你总是好好说话，一定是因为很善良吧

　　内心充满善意的人
　　说话的方式也会很温柔
　　女友家园原创作品
　　01
　　好好说话，才不会寒了好人的心
　　最近一则＂失而复得＂的新闻引起了网友热议。
　　浙江湖州的一位陆先生在路上意外捡到一个平板电脑。
　　陆先生立刻发布朋友圈，并通过同城生活群发布寻物启事，希望能找到失主并将失物送还。
　　很快，在万能朋友圈的助力下，女失主找到了，平板电脑也完璧归赵。
　　事情到这一步本应是一个＂皆大欢喜＂的结局，然而事情却充满了戏剧性，失而复得的女失主非但没有表示感谢，还质疑陆先生损坏了平板电脑的摄像头。
　　女失主语气十分恶劣，称陆先生＂蓄谋＂。气不过的陆先生将两人交涉的电话录音公之于众，引来了大批网友围观，还有人对当事女失主进行了＂网暴＂。
　　不堪其扰的女失主意识到自己的错误，向陆先生赔礼道歉并获得了原谅，但是愤怒的网友却还是跑去失主开的网店给＂差评＂，导致她不得不关闭网店，生意也＂凉凉＂了。
　　本是一件简单的事情，因为女失主言辞不当，让事情朝不同的走向发展，并到了无可逆转的地步。
　　当然，这件事网友们跑去刻意差评，致使女失主生意＂凉凉＂的做法也不可取，陆先生公布录音也欠妥当，但女失主说话的方式的确需要注意一下。
　　美国人际关系学大师戴尔·卡耐基说： 如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。
　　如果从一开始，女失主考虑到别人归还平板是一片好心，即使怀疑摄像头被损坏，也可以好好说话，注意自己的语气，正面求证而不是恶意揣测对方。
　　很多人可能没意识到，好好说话，其实是一种善良，而不是让做了好事的人心寒。
　　02
　　好好说话，是心与心之间的沟通
　　与人沟通，很多时候不仅仅是信息的交换，也是情感的交流。
　　双方只有处在一个平等的位置，以对方易于接受的状态交流，才能敞开心扉，达到良好的沟通效果。
　　如果沟通中传递了尊重、反馈、情感交流，就能让事情变得事半功倍，提高沟通的效果。 所以说话不仅仅要注意语气，还要充满尊重。
　　一次，朋友领导办公室的打印机坏了，想请技术能手小王过去修一下。
　　事情的来龙去脉还没讲完，性急的小王就秒懂地挂掉电话，直接采取了行动。
　　当小王修好打印机，兴冲冲向领导汇报，满心期待表扬时，换来的却是领导的＂冷遇＂。
　　小王十分不解，领导不就是想修打印机吗，我修好了他怎么还不满意？
　　小王可能疏忽了一点， 在沟通中，正常的流程是＂编码-解码-反馈＂。
　　领导电话里和小王沟通，却没有得到沟通中必不可少的＂反馈＂——是否收到信息，是否对领导的话有回应。
　　小王一句话都没说，就急匆匆挂掉电话出现在领导办公室里，看起来好像效率很高，却把领导弄得一头雾水。
　　不等别人把话说完，甚至表现得极不耐烦，也是不好好说话的一种表现。
　　德国作家歌德曾说， 对别人诉说自己，这是一种天性，认真对待别人向你诉说的事，这是一种教养。
　　人与人之间的相处往往充满着歧义、误解和想当然，好好说话，比好好说更重要的是认真听。
　　认真倾听，需要真诚反馈，甚至需要心与心之间的沟通。
　　只有遵循沟通的原则，认真倾听，注意措辞和语气，才能达到想要的沟通目的。
　　03
　　好好说话，其实是一种善良
　　近日，一位网友发布了他们小区业主群一则＂寻物启事＂。
　　丢失物品的是一位妈妈，她的孩子平衡车丢在了小区内，就在业主群发了照片并配上了一段文字：
　　读完这则＂寻物启事＂，很多人心里充满了不适感：它不但充满了威胁和不尊重，还直指别人＂拿＂，否则＂不会放过＂对方。
　　丢失东西情绪不佳可以理解，但是把这种情绪发泄在寻物启事中，并发到业主群，实在不可取，也不理智。
　　既然是寻物启事，目的是找回失物，客观描述事实即可，如物品的外观、特点，何时丢失，留下联系方式，语气要诚恳，因为是请求捡到者归还。
　　想物归原主，就要摆出合适的姿态，而不是指责、威胁甚至是恐吓。
　　看到这种充满威胁和诅咒的寻物启事，很多网友表示，看到这样的寻物启事即使捡到也不想归还了。
　　因为恶意揣测和针锋相对的语言，往往换不来想要的结果。
　　在事实不明的情况下，臆断别人的动机，甚至＂诛心＂，这种做法本身也不够善良。
　　只有使用让对方易于接受的话语，真诚地用心沟通，才能换来换位思考的共情。因为好好说话，其实是一种深层的善良。
　　04
　　内心充满善意，说话也会很温柔
　　好好说话，看起来简单，实际上却充满了技巧，可是只要你真诚地交流，充满了善意，就会容易被人接受。
　　语言受我们思想、情绪、价值观的影响，词不达意、甚至被误解时有发生。
　　好好说话就是提醒我们，要时刻记住沟通的目的，把想要的结果作为目标。此外，说话的时候一定要让别人觉得舒服，让彼此都乐于接受。
　　内心充满善意的人，说话的方式也会很温柔。
　　好好说话，是骨子里的一种善良。