逆向思考，是成功的关键

　　朋友和她8岁的女儿常因为写作业的问题闹得很不愉快，真应了那句＂不写作业母慈子孝，一写作业鸡飞狗跳＂。
　　有一天，小姑娘边写作业边嘟囔：＂妈妈，我太羡慕你了，都不用写作业。＂朋友灵机一动说：＂那我来写作业，你来帮妈妈检查好吗？＂孩子高兴地答应了。
　　过了一会儿，朋友把＂作业＂做完了给女儿检查，女儿认真地检查了一遍，还列出算式给妈妈讲解错题。不过她不知道的是，为什么妈妈把每道题都做错了。
　　逆向思维不仅能用在生活中，学习、工作、创作中如果用好了逆向思维，就会多一个有效解决问题的方法。查理·芒格被巴菲特叫做＂说‘不’大师＂ ，因为芒格思考问题总是逆向的。
　　与众不同的是，芒格是一个＂失败爱好者＂，他在各种场合都强调过：＂我一生中，花费大量的时间研究人是如何失败的，我要弄明白那些无效的策略。＂
　　比如，如果想知道人生该如何获得幸福，他并不会像大多人那样，去寻找让自己幸福的方法，而是去研究什么会让人变痛苦，只要他弄明白了这个问题，他就让自己避免去做那些事。芒格一辈子都在阅读失败的案例，分析背后的道理。
　　一次，芒格看过西奥迪尼的《影响力》后，主动赠送给作者1股伯克希尔哈撒韦的股票（价值约200万人民币）。很多人觉得十分惊讶，为什么芒格如此看重这本关于心理学的书？如果我们从研究失败的角度看这本书时，可能就容易理解芒格的做法了——《影响力》是在研究哪些因素会让理性人犯错，这是芒格一辈子研究的领域。
　　作家托尔斯泰曾说，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。但是在商业领域，对于创业这件事来说正相反，成功的路径各有不同，失败的原因却都很相似。
　　最近出版的《哈佛商业评论》刊登的一篇文章《创业为何失败》（Why Startups Fail）中，美国哈佛商学院企业管理资深教授汤姆·艾森曼（Tom Eisenmann）写道，没有人喜欢失败，我们常常会听到各种各样的成功者讲述成功的经验，却很少听到人们对于失败的深入思考。
　　艾森曼教授对470位创业失败者进行了详细的研究，发现在创业的不同阶段，有6个因素导致了失败，包括＂错误的开始＂、＂糟糕的团队＂、＂虚假的需求＂、＂速度的陷阱＂、＂高昂的人力＂、＂扩张的灾难＂，对于早期创业者来说最致命的，就是＂错误的开始＂。
　　大多数失败的创业者往往没有真正解决用户的强烈需求，以及提出针对这些需求差异化的解决方案，最终走上了一个＂错误的开始＂。
　　当我们说到＂问题＂的时候，本质上是期望和现状之间的差距，因为有了差距就产生了痛苦，用现在流行的词来说就是＂痛点＂，解决问题就是缩短期望和现状之间的距离。
　　对于创业者来说，如果面对问题的时候，首先想到的仅仅是如何解决问题，那么很可能解决的方案就会变成治标不治本。那么，如何避免这种＂错误的开始＂带来的创业失败呢？艾森曼教授给出了三个建议。
　　第一个建议是定义问题。
　　对于创业者来说，＂定义问题＂实际上就是去界定潜在用户的问题，从尽可能多的视角来看待问题。
　　比如，你认为的潜在用户，可能和最终实际购买的用户是完全不同的两类人，他们的需求可能也是完全不一样的，这就需要在制定产品路线的时候，必须考虑到这些可能存在的差异。＂定义问题＂的时候，也不能仅仅向内看，只关注潜在用户的问题，还要向外看，研究、分析相似的产品，了解竞争对手的优势和不足，自己的产品又有哪些可以改进的地方。
　　第二是建议是开发解决方案。
　　这个过程中常被创业者忽略的一点是，要以拥有的资源为基础，看看手里有什么牌，才好出招。
　　比如，发现潜在用户有某个需求，可是需要付出大量的人力、财力才能达成，但是带来的效益却是未知的，这时候怎么办呢？最佳的方式是，选择成本较低的替代方案，而不是一味地选择尽善尽美的方案满足所有的需求。
　　第三个建议，也是最重要的一点，验证解决方案。
　　＂精益创业＂中有一个概念，MVP，意思是＂最小化可行性产品＂，就是当创业者有了某个想法或是创意的时候，可以先推出一个简单的最小可行性产品，验证是不是满足了用户的需求，简单点说就七个字＂低成本快速试错＂。
　　拿很多女性在朋友圈做微商这件事来说，其实这也是一种创业，通常来说，大致就三件事：货源、营销、售卖。需要试错的，是营销和售卖，也就是朋友圈里到底有没有人对你售卖的产品感兴趣。
　　你可以先花些时间看看自己朋友圈谁在卖东西，把对方的产品图片和文案复制下来发在自己的朋友圈里，看看有没有人咨询购买。如果有朋友感兴趣购买了，让对方直接快递过去就行了。如果很少有人询问购买，那可能就说明这个产品或是这种方式并不适合你在朋友圈进行创业。
　　对于复杂的系统以及人类的大脑而言，如果采用逆向思考，知道要避免什么，问题往往会变得更容易解决。无论你是不是一位创业者，本期的《杨澜知·道》都会带给你一些新的思考。
　　杨澜说
　　扫一扫，关注吧！
　　杨澜访谈录
　　天下女人
　　研习社
　　天下女人
　　社区
　　天下女人
　　研究院
　　合作：pr@chinasunmedia.com