陈春花面向未来，管理面临五大难题

　　导读： 今天发生的一切几乎就是未来发生的一切，这意味着需要讨论的重要问题都改变。在＂未来已来＂的情况下，体现在管理上，我们需要重新思考五个难题。
　　这个时代最大的变化，就是未来和现在的时间差很短。其背后的本质是什么呢？
　　是这个时代信息量的爆炸，当巨大的信息量急速涌向你，你瞬间接收的信息都在变，这种不停变的节奏，使得未来和现在之间的时间差非常短。我们就遇到很可怕的情况—— 今天发生的一切几乎就是未来发生的一切。 这意味着需要讨论的重要问题都改变。
　　在＂未来已来＂的情况下，我们需要重新思考，体现在管理上，是五个难题。
　　01
　　到底有没有边界?
　　时间的边界被打破之后，边界到底在哪里？这实际上成为了一个关键问题。在管理中，我们很多时候需要厘清边界，最主要厘清的一个边界叫责任边界，责任边界不清楚一定没办法管理。今天一切都在动态中，你会发现即使责任的边界也不是那么清楚。所以我有一句话给管理者—— 没人负责我负责，有人负责我配合。
　　在动态状态下，责任边界其实很难界定。很多互联网企业说要去掉KPI，从这个意义上讲，去掉KPI我们是接受的。在一个动态的、责任边界不清晰的情况下，偏偏用KPI去做管理，僵化的KPI会使得所有人不愿意去承担变化的、不稳定的部分。
　　任正非强调灰度管理。怎么看灰度管理？ 灰度管理其实是对高层管理者最重要的一个要求。 对于高层管理者，要包容，你应该知道责任边界不清楚，你都要承担，不能说属于我的责任才承担。但是基层管理者不能谈灰度管理，黑是黑，白是白，非常清楚。
　　02
　　什么才是真正的驱动力量?
　　这个时代，是技术驱动吗？是需求驱动吗？梦想驱动吗？可能要想一想，很难回答。以前，我们谈驱动力量是很明确的，比如说使命驱动，利益驱动，价值驱动。在做人力资源管理的时候，基本上会评价这三种驱动力量。
　　但是今天，把使命、价值跟利益都放进去，还是回答不了驱动力量的来源。因为我们现在处在一个变化和多维的环境中，我们遇到一个最大的挑战，就是 影响的因素是多维的 。甚至一些维度的影响因素，是想象不到的。
　　举个例子，比如说发现一个人突然辞职，你问他为什么？他说我今天不高兴。那找好工作没有，他说我没想；那辞职之后你决定干什么，他说也没想，就休息一下。这时候，真的很难找到他的驱动力量。还有年轻人说，我最大的痛苦就是我不知道我的痛苦在哪里，或者他说，我也没啥难的，但是就是觉得难。这些都是85后、90后的语言，你真不知道怎么回答他。这时候，你会发现，找驱动他们的力量实际上很难。 在管理中，如果找不到背后的驱动因素，很难推动管理。
　　03
　　新的生活方式什么样?
　　很多人问我，你到底怎么理解商业，怎么理解市场，我说，任何市场，任何商业最后回归到一个道理上，什么叫生意？
　　生意就是生活的意义——所有能够解释生活意义的产品，解释生活意义的商业模式，解释生活意义的技术。 所以管理和经营，一定要回归到生活方式中，而今天新的生活方式的的确确呈现了。
　　很多传统企业之所以焦虑，很大程度上是因为不理解新生活是什么样。很多企业都说技术淘汰了它，其实技术只不过是今天生活方式中最重要的构成要素，是他们离新的生活方式太远。新的生活方式呈现出来，商业模式、管理模式和沟通模式都要变。
　　我发现一个很有意思的现象，一些优秀的企业家都在变。有人去做＂直播网红＂，有人尝试做出改变，甚至审慎的永好董事长和马蔚华行长，两个人去演京剧了。他们把演京剧的照片发给我，还很认真地问我，你猜得出来这是谁吗？我看了半天真是没猜出来。他们为什么这样做？因为他们也要变成 新生活方式的体验者。
　　04
　　我们真正要关注的是什么?
　　我们在管理当中遇到的最大的挑战，不是来源于行业，不是来源于市场，不是来源于过去，甚至不是来源于我们看到的全球变化，而是 来源于技术、思想和未来的挑战。 来源于我们怎么真正去理解技术、思想和未来这三样东西。理解技术的影响力，思想的影响力，未来的影响力，对这三种影响力的理解使得我们在管理中的所有判断，都需要被调整。
　　05
　　＂新人＂是谁？
　　我为什么用了一个双引号，因为新人里面包括机器人。今天去看制造业，包括国内的格力、美的，基本上生产线都用机器人了。生产线工人大量地被替代，富士康已经实现了一百万个机器人上生产线，格力已经开始推，美的很快开始推。如果我们将来的组织系统中有一种人就是智能机器人，那所有的管理逻辑会完全改变。我认为 人机对话一定会成为组织最重要的管理，一定是组织必须面对的一个话题。
　　从整个环境而言，我们会有五个方面要调整和五个必须面对的挑战。在这样的时代下，核心的问题变成，你与这个世界是什么样的关系？你一定要问这个问题。我自己其实挺紧张的。因为我整天琢磨这个问题，还经常检验我自己跟这个时代的距离有多远，然后要不断地学习。
　　《失控》这本书给我最深的触动，是这句话，＂ 请有尊严的放手＂ 。面向未来，我们还要放下过去，因为不放下过去，就没有办法得到未来的答案。
　　请把过去的经验，过去的成功，最得意的东西，过去的一切统统放下。自己放掉的时候，是有尊严的，并且只有放掉，你才能拥有很大的空间，去寻找新的答案。（本文完）