人际关系失败的原因，不在于你说错了什么，或是应该说什么，而是在于你听得太少，或者不注意倾听。我们必须知道，以同情和理解的心态倾听别人的谈话，是维系人际关系、保持友谊的最有效的方法。
　　有一位顾客在一家商店购买了一套西服，由于担心衣服会掉颜色，顾客要求退货。一时言语不和，售货员便和他争执了起来。商店经理听到争吵声，连忙赶过去。由于经验丰富，非常懂得顾客心理，商店经理三言两语便让已经被售货员气得发疯的顾客恢复了平静。原来，经理赶到顾客面前后，先是微笑，然后诚恳地、静静地听完顾客的抱怨，等顾客发泄完，又让售货员说话。当彻底了解清楚事情的来龙去脉后，经理真诚地对顾客说:＂真是万分抱歉，我不知道这种西服会掉颜色。现在怎么处理，本店完全听从您的意见。
　　顾客说:＂那么，你知道有什么办法可以防止西服掉颜色吗?
　　经理问:＂能否请您试穿一周，然后再作决定?如果到时候您还不满意，我们就无条件给您退货，好吗?＂结果，顾客穿了一周后，西服果然没掉颜色，所以也就不存在退货的问题了。
　　＂我们常听而不闻，很多人听别人说话时都在想自的事，根本没有真正用心聆听对方说什么。真正的聆听绝不只是听而已。＂如果希望成为个善于与人沟通的高手，就得先做一个认真倾听的人。要使别人对自己的话题感兴，自己就必须先对别人的话题感兴趣。
　　倾听者虽然不主动开口说话，但聪明的倾听者往往会积极地参与对话当然这不容易做到。要做到善于倾听别人的讲话，很重要的一点就是要全心全意，而且要真心投入，还能不时地问一些问题，鼓励对方多谈。在沟通中，让对方说得越多，我们了解对方真正想法的机会就越多，在即所谓＂知己知彼，百战不殆。＂当你掌对方的情况远比对方知道你的情况要多，你自然就把住了先机。

情绪就像一面镜子，能传递好情绪，也能坏情绪生活中处处都是压力。没有人处于完全没有压力的环境中。有压力，就会有负面情绪，但情绪与我们的健康息息相关。情绪对健康的影响越来越受到重视。好的情绪让人快乐，坏的情绪让人生气，哭泣流泪人生一定有无限美好世上任何活生生的动物和植物，都会随着时间慢慢衰老然后死去。弹指一挥间，人生百岁。他说要了解成长，只需观察一棵树的生长。树木生长的同时，它的根也越来越深。不仅树木随着年龄的增长，它的人生若只如初见，何事秋风悲画扇1我精神洁癖很严重，所以我接受不了你碰其他的男孩子，我会觉得恶心，当你碰了我们也就结束了。2只要你不触碰到我的底线，我都会笑着给你台阶下，我喜欢交朋友但不是供祖宗，你傲我更傲。3目天上星河转，人间帘幕垂。凉生枕簟泪痕滋1就算走到绝境，失去耐心，也要永远保有幽默感，热爱生活，这是我们人生最大的财富。2你可曾知道，我总是在下雨时分，宁静与忧伤之间，最想念你。你可曾知道，我总是在落雪时节，沉默与孤独之今宵绝胜无人共，卧看星河尽意明1努力不是为了要超越别人，是给自己一个交代。美好的东西从来不会不劳而获。成功靠的不是豪言壮语，而是脚踏实地的努力。2这些年这么了，怎么活成了自己最讨厌的样子，当初信誓旦旦的梦想早不此生如若不是你，何愁青丝配白衣。致心上的你世人谓我恋长安，其实只恋长安某。殊同我亦好歌亦好酒世人都说喜爱长安，其实我只是喜欢长安的某个人罢了。愿为西南风，长逝入君怀。曹植明月上高楼我愿化作西南风，在人间消失而进入夫君的怀抱怀念我的堂叔，他把所有的爱都给了女儿，女儿却忽略了他的感受图片源于网络一，腊月二十六这天，我正在家里做着家务，突然手机响了，回头看了一眼，哦！原来是我们老家的一个长辈打来的，我想肯定是村里有事，不然他是不会给我打电话的。果然，电话那头传来为乞丐买新衣这是一个真实的故事，我就是这个故事的亲身见证者。故事的主人公是一位流浪的乞丐，农村人称之为要饭的！故事就发生在我外婆家，门外的队房里。由于时间太长了，我已经记不清具体的时间了。只记淅有山川北京新发地展馆投入使用近日，淅川区域公共品牌淅有山川位于北京新发地的展馆正式投入使用。北京新发地农产品中心批发市场，是北京市交易规模最大的农产品专业批发市场，市场总占地面积1520亩，总建筑面积近21万致敬经典国庆献礼淅川县首届书法临创作品展主席团作品靳富有靳富有李建华李建华袁江涛袁江涛张道文张道文李松亭李松亭孙君武孙君武王志华王志华范晓范晓石淅坡石淅坡优秀作品王铮王铮贾国定贾国定李炳旭李炳旭马军马军马军马军靳义冉靳义人间有刺日子继续波澜不惊地向前溜达，我仍然像个缺少灵魂的幽灵一样，喜欢一个人独来独往。尤其是夜深人静时的独来独往，更显我的心无所寄，彷徨无助。独来独往的路径大多是曾经是书店，现在准备卖艺术