销讲培训想做好销售这八大观念一定要牢记,特别是第8条
人人都知道做销售有前途,可并不是每个人都能做好销售,做销售不仅要掌握好专业的技能,还需要牢记一些观念,小编为大家带来做好销售的八大观念,特别是第8条,一定要牢记。
一、做销售不是卖产品,而是帮顾客买产品
如果只是一味的站在卖产品的角度去做销售,势必做不好销售,因为没有顾客思维,没站在顾客的角度去思考,如何能抓住顾客的痛点,又如何能做好销售?
二、做销售不要认为是有求于人、低人一等,在客户面前就不敢在客户面前自信表达,无论是什么人,自信才能他信。即便是求来的订单,也做不长久,因为对方可能只是可怜你一次、两次,但如果是自信,以自己的人格魅力赢来的订单,则可以长期收到客户的好感。
三、销售的最高境界不是成交,而是超出顾客的期望值
做销售一定要切记,成交只是服务的开始,如果客户选择与你成交,那么一定要想方设法让客户感受到良好的服务与超出客户预期的期望来用心服务对方。
四、不要以为口才不好就做不好销售,这两者之间没有直接的关系
不是所有的销售员都口才好,也不是所有口才好的销售业绩就好,销售员虽然是用嘴巴敲开客户的大门,但最后成交绝不可以说口才,而是销售员的专业能力与人格魅力。
五、产品没有好不好卖,只有适不适合
每件产品的诞生都有相对应的客户群体,找到了适合的客户群体配上销售员专业水平与良好的服务意识,自然能遇上适合的客户。
六、没有卖不出去的货,只有卖不出货的人
无论是怎样的产品,都会有需求的人,即便是冷门的产品,也能找到需求它的人,所以没有卖不出去的货,关键在于卖货的人。
七、成交并不意味着结束,而是下次销售的开始,
成交并不意味着销售的结束,而是服务的开始,服务好了,客户还会持续不断的下单,服务不好,可能就代表销售的结束。
八、维护顾客是在帮你创造业绩,而不是增加负担
维护老顾客不是增加销售员的负担,而是可以帮助销售员创造更好的业绩,老顾客维护好了,不仅顾客本人还会持续下单,他们还会带自己周边有需求的亲朋好友来一起购买,所以销售员自始至终一定要记住一个环节那就是服务始终贯穿全程。
搞清楚销售员这八大观念,更有利于提升自己的销售能力,你学会了吗?
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