如果我们说过一些不应该有的口误，在无意中得罪了别人，那么我们一定要想办法迅速地减轻影响，避免出现不必要的冲突。
　　以下方法可以让你及时弱化因口误而引起的影响：
　　1．弱化影响
　　把你的陈述放到一个更大话语背景中去解释，就可以相对地削弱影响。例如：＂我不是不喜欢吃你做的鲜鱼三明治，我只是不喜欢吃鱼。＂如果你能让对方觉得你不是针对他个人，那他可能就不会那么强烈地感到自己受了侵犯。通过减少话语中针对个人的成分，你就能比较简单地达到自己的目的。
　　2．道歉并接受指责
　　做完第一步＂弱化影响＂之后，再来告诉对方你很抱歉。需要注意的是，你不能在刚刚犯了错之后就来给对方说＂对不起＂。原因在于，如果你一犯错就马上道歉的话，虽然这说明你也是真的为你说过的话道歉，但并不意味着那就是你的本意，你仅仅是想纠正某类错误。但是，当你经过一段时间后再来道歉，对方听起来可能会更明白。通过表明你是一个有错就改的人，你也就有可能会大大减轻事情的影响。
　　3．不要过于严肃
　　不要太过于严肃，可以在较为私人的场合告诉对方你＂错了＂。如果可能的话，也可以将自己某些不太为人所知的＂丢脸＂事讲给他听，表明你已经极度地信任他了；或者，在他还对你的某些私人问题保持沉默的时候，不妨主动征求一下他的意见，以显示你对他的信任和你的诚意。
　　公司经理当着一屋子人的面，对他的助手小宋说：＂你也太笨了，这么简单的事情，你竟然搞砸了。＂
　　经理意识到自己的口气太严厉了一些，于是马上又说：＂你们所有人表现得都不怎么样，难道你们就不能把事情做好一些吗？你可知道，小宋的能力可是最好的！＂
　　现在，经理已经让小宋觉得，火气并不完全是针对他一个人的，同时也给其他人留下了不错的印象：虽然经理发了火，但他毕竟是一个勇于承认错误、敢于当众检讨自己、光明磊落而宽宏大量的人。于是，经理就化被动为主动，成了一个真正意义上的双面赢家。
　　坐观事态的发展可能会让小事变大，最终糟糕得无法收拾。因为人们在众多空闲时间里，往往会由此及彼地胡乱联想，而联想的最终结果可能会认定，你并不是她原来想象中的那种好人。所以，在这股火苗蹿升为不可控制的心理大火之前，必须尽快解决问题，才能保证自己全身而退。

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