读人性的弱点之如何让他人想你之所想（上）

　　1、＂我们是宴会上的客人。为什么一定要分个胜负呢？这样会让他对你有好印象吗？为什么就不能给他留点面子呢？人家又没有问你的意见——他根本不需要你的意见。你又何必一定要和他争？别总是自己往枪口上撞。＂他的一席话让我豁然开朗，愧赧至极。我不仅让那位来宾心生芥蒂，还让我的朋友立场尴尬。如果我没那么好斗，一切本可以避免。对于把辩论当作爱好的我来说，这次教训犹如醍醐灌顶。
　　2、普天之下，赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。请把争论视同响尾蛇，或是地震——人人避之唯恐不及。
　　在大多数情况下，争论非但不会令双方和解，反而会火上浇油，令双方更加坚信自己言之有理。
　　辩论永无胜负。
　　3、克制讲话，避免言语冲突。
　　4、争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。
　　5、佛家有言曰：＂冤冤相报，了无尽时，唯有爱方能终结怨仇。＂同理，若以争吵对抗误解，怨恨则无休无止。唯有得体的处世能力、怀柔技巧和同理心才能够化解争执。
　　6、如何避免将分歧升级为争吵？（1）接受分歧。(2)不要纵容直觉反应，让自己成为好的状态的自己。(3)控制情绪，先听后说，求同存异，诚恳。（4）真心诚意地感谢对方的重视。(5) 给双方足够时间找出症结所在，不要急于采取行动。
　　7、我和妻子就立下了一个规矩——一个人发火的时候，另外一个人必须听着。如果两个人都在大叫大嚷，那不叫沟通，叫噪音。无论我们对彼此有多不满，都不曾违背这个约定。＂
　　「原则 1
　　赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论」
　　1、潜移默化，人方受教；斥其无知，不如称其易忘。
　　2、伽利略也曾说过：＂你无法教会他人，唯一能做的，只是引导他自行领悟。＂
　　3、苏格拉底在希腊一再向信众强调：＂我唯一知道的，是我一无所知。＂
　　4、如果有人说了错话，即使你确信他错了，也不妨试着这样说：＂这个嘛，你看，我本来不是这样想的，但是估计是我错了。我常常犯错。如果真是我错了，我想赶快改正过来。让我们一起弄清事实吧。＂
　　5、承认自己有可能犯错并不意味着惹祸上身，反而会令你远离纷争。你的开阔胸怀会感染对方，令对方力求如你一般公正宽容，甚至承认他也有可能是错的。
　　如果你直言不讳地指出对方的错误，结果会怎样呢？
　　6、现在我确信，直言不讳地说对方错了非但没有任何益处，还会引发种种恶果。你唯一的收获就是践踏了对方的自尊，让你自己在任何场合都不受欢迎。
　　7、：＂圆融处事，方能达到目的。＂换句话说，请不要与客户、爱人或是敌人争辩。不要直接指出他们的错误或激怒他们。请圆融处事。
　　「原则 2
　　尊重他人的观点，绝不要说＂你错了＂」
　　1、警官也是凡夫俗子，也渴望被重视；当我抢先开始自责时，唯一能够让他自我感觉良好的方式，是通过对我的怜悯显示他的宽宏大量。
　　2、勇于承认错误能够令人产生自豪感。认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果。
　　3、再愚蠢的人也懂得推诿塞责——事实上，蠢人也是这样做的——承认过失是高尚之举，你会为自己感到由衷的喜悦。
　　4、如果你是对的，请以婉转友善的方式赢得对方的赞同。如果你是错的——倘若你对自己诚实，这种情况往往比你想象的要多——那就果断诚恳地承认错误。这一举动不仅会产生惊人的效果，而且比辩白自己更有趣——不管你相不相信。
　　请记得这句古老的格言：＂斗争无法餍足人类，退让却能令人受益匪浅。＂
　　「原则 3
　　如果你错了，请坚决果断地承认错误」
　　1、一滴蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇。如果你想要得到他人的赞同，请先让他相信你是他忠实的伙伴，这是俘获他心灵的那一滴蜜糖；凭借这一滴蜜糖，你就能够赢得他的心。
　　2、太阳可以比风更快地让人脱下外套，友好和善的态度比恫吓与暴力更有说服力。
　　请记住林肯的话：＂一滴蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇。＂
　　「原则 4
　　沟通始于友善」
　　1、我浪费了这么多年时间，错失了这么多生意，才最终懂得争辩毫无意义。站在对方角度看待问题并争取对方称‘是’，令我受益良多，也更有乐趣。＂
　　2、苏格拉底独创的＂苏格拉底对话法＂正是构建于＂是＂的策略之上。他提问的角度十分巧妙，令对方不得不点头赞同。他乘胜追击，接二连三地抛出问题，令对方连连称＂是＂。不知不觉中，对方已经得出了与此前截然相反的结论。
　　想要反驳对方的时候，请记得苏格拉底的谋略，温和地抛出问题——一个答案为＂是＂的问题。
　　3、中国古谚云：＂轻履者行远。＂
　　五千年的文化令中国人深谙人性，＂轻履者行远＂这句话饱含着古老的东方智慧。
　　「原则 5
　　让对方点头称＂是＂」