易得咨询研究销售产品的20条黄金定律
在与客户打道的过程中,我们意说到:客户的需求(NEEDS)是必须要关注的,因此,我们对客户进行了跟踪,发现了以下销售产品的20条黄金定律,并进行了实践,业务得到了较大幅度提升。
1、理解客户的报怨和反对意见是让产品更好和客户下单购买的开始;
2、每一次销售都是批量订单的开始;
3、与客户尽可能地建立"账单是没有停止"的关系;
4、运用20/80原则,明白20%的客户为你创造了80%的利润,他们最应受到VIP服务;
5、理解每一个产品的销售价值主张(USP Unique Selling Proposition);
6、每一个产品线都需要自有的品牌,要清楚与竞争对手有何区别;
7、永远不要失去你的营销优势,消除弱者、促进强者;
8、当生意越来越大的时候,利润已是没有人问的问题;
9、要真正了解客户内心的想法,你就要为他剥去外面的很多层;
10、免费为客户提供有价值的东西是建立长期、有利关系的最好方法。
11、不要强迫或者贿赂你的客户;
12、理解亲密关系是客户对你终生有价值的关键,沟通时要诚实,亲密的关系能销售更容易;
13、当你推销产品时,一定要自信和热情,从不害怕销售;
14、培育一种营销文化,确保为客户提供核心利益是产品开发的核心;
15、提供价值应当是销售交易的核心;
16、把真诚放在你与客户沟通的核心;
17、每一个伟大的销售活动都有四个要素,即想法、好处、承诺和证明,将会事半功倍;
18、再小的销售也是批量订单的开始;
19、你想如何被对待,就如何对待你的客户;
20、冷漠和昏睡是客户停止购买的主要原因。
希望以上,对您及您的公司有用。
2018.2.13
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