易得咨询研究企业创始人情商(EI)的2个价值及提高的5个方法
情商(EI, Emotional Intelligence)很重要,我在一些文章中已提到,需要的读者可去查阅,在此文中,我仅结合自身思考,谈一下EI的价值及提高方法。
一、情商(EI)的个人价值
对于大多数企业创始人来说,无论他们年轻还是年长,他们与他们的丈夫、妻子或生活中的伙伴的关系是一个关键因素,它们是感情的主要来源,常常会产生经济来往,作为企业创始人与这些人保持着富有成效且具有建设性的关系是一个关键。
很多业务的失败要归因于夫妻之间、与生活伙伴之间的关系,有着高EQ(Emotional Equivalent)是指在任何行业里的成功与失败之间的差异,尤其是对比常规业务有较大失败风险的创业期业务。
情商(EI)重要
但是我们也不能仅仅从消极的角度来看这些关系去评估情商(EI)的价值,高的EI与很多积极的因素有关:
1、能够领导他人的能力:最好的领导要有识别员工动机的能力,然后营造一个良好工作环境和设计出具体的工作管理机制,这样才能确保员工的工作动机得到满足,这就要求有很高的情商(EI),因为动机的种类有很多,也有不同的激励方式。
2、能够激励人们去完成有时感到不可能实现的工作目标,有些领导拥有这种能力,能激励员工去完成他们平常根本完不成的事情,这是一种惊人的天赋,值得努力提高你的情商,纵然这是一个唯一的原因。
3、能让人们感到快乐和高兴:有一些创始人也有这种能力,在一个新的公司里,你会很容易就感到沮丧或悲观,因为你正在与许多大公司和成功的公司竞争,有高情商(EI)的创始人知道如何让人们感到乐观,这对任何公司来说,都是巨大的财富。
4、能够求同存异:在人类社会,我们更倾向于歧视与我们持不同主张的人,在公司里也是这样,情商高的人知道如何去激励他们的员工去包容这些不同,这些不同包括文化、语言、性别、身体残疾甚至智力残障。
对于以上,有一些实践价值:你提高了组织的整体能力,你得到了乐于工作的员工的忠诚度,通过向不接受异己的人们展现包容和尊重,你向其他人展示了他们如何才能增加对组织的价值。
情商(EI)的个人价值
二、情商(EI)的管理价值
情商(EI)的另一面就是能吸引头脑冷静的业务人员,这是因为高情商的人产生比较好的决策过程而且能进行比较高质量决策,至少有两种方法可以做到。
1、能够看到另一面的能力:最好的决策是在看在事情的另一面并理解后才做出的,高情商(EI)的人会去培训员工去审视别人的想法,并试着去理解这种思维方式。
当你做出决定时,你会真正理解对方,因为你不只是从财务角度来计算,还有他们的动机以及他们对社会和个人的看法,这也意味着你不仅仅是在做一个财务决策,而是一个明智的决定。
在今天的商业世界里,我们不仅仅要考虑财务结果,还要考虑一个决定对人们的生活、社会、健康和气候等的影响,如果你不这样做,最终最好的财务决策不是最好的决定,结果会很糟糕,不仅仅是经济上的还有社会影响方面的。
2、让森严的等级让路:在公司里,决策常常不是由最优秀的人做出,而是由资历最深的人进行做出,其中有些决策可是错误的决定,最有资历的人可能是保守的、不适宜的。在Google公司有一种文化,即"Don’t listen to HiPPO",这是什么意思呢?Hippopotamuses(河马)是所有动物中最致命的一种,速度比你想象得要快,并且能够在他们的道路上摧毁敌人,在公司里的"河马"也很危险,当涉及到决策的质量时,他们以最高收入人的意见为准,这与业绩水平无关,因为他资历深,在很多决策时,经验往往成为了获胜的理由,在Google,他们称这类人为"男高音",谷歌不听河马的,于是,他们建立起了"精英决策系统"。拥有高情商的人会意识到这一点,并试图找到最好的做出最好的决定,无关他们的年龄、职位和教育程度。
情商的管理价值
三、情商(EI)与合作伙伴
我在此文中还希望谈一下创始人情商(EI)的另一个用途,即变成其他创始人的合作伙伴的能力。
在这方面,有很多研究,包括易得咨询,都说明:如果你是拥有合伙人的创始人,你更乐于看到一个成功的公司而不是你自己去完成公司的所有工作,这似乎是因为你有一个你身上没有的优势和技能的合作伙伴,你为合伙人做成同样的事情。
但是,合伙关系更像结婚。你必须要进行承诺并想到你的合伙人在要什么,所以,如果你有高的情商(EI),你们的合伙关系将更持久,并因此你们的公司将会持续地成长。
这听起来是不是提高你情商(EI)的绝佳理由呢,换句话来说,这可能是企业创始人能做的提高公司成功率的唯一事情了,而不是拥有超级的产品而已,你要有一个业务合伙人。但是,为了让合伙人关系更成功,合伙的双方都需要一起提高他们的情商(EI)水平。
那么,问题来了,如何提高你的情商(EI)呢?
提高情商(EI)的途径
三、提高情商的方法
1、评价:首先,你需要知道你的情商(EI)实际水平如何,有很多种测试方法,据我所知,最为出名的就是"Daniel Goleman"(丹尼尔·戈尔曼),他通过科学论证得出结论:"EQ是人类最重要的生存能力",有兴趣的读者,可以去试试。这将给你一个全新开始,如果你不能够知道你的情商如何,你可以去问问你的好朋友,或丈夫/妻子,听听他们的真实的意见,人们通常会告诉你的。
2、请一个教练:这是提高你情商(EI)的另一种方式,找一个教练,与他或她一起工作,在你的情绪控制和心理水平方面进行辅导。
3、倾听技能:提高你的情商(EI)水平的一个关键方式是练习倾听,关于这个话题有很多相关书籍,所以,去认真读一本,然后开始在你的日常生活里练习。
4、读一些小说:这好像有点不可思议,但是读小说,尤其是关于人和他们的关系经典小说,这可能是提高你情商(EI)水平的好方法。
5、体态语言:体态语言是你与他人沟通你心理的另一种方式,在这方面,也有不少书介绍,一个教练也能帮到你。
情商(也称为情绪智力,EI)不仅仅是为了女人或柔性,它是商业成功和尤其在你没有超大团队和足够财务资源的创业初期时的至关重要的要素,它将直接反映在公司的绩效上。
如果你是一个创始人,你需要考虑你自己的情商(EI)水平,你需要决定它是否与你公司的现状所匹配,你拥有必要有情商(EI)水平去富有成效地处理不仅仅是与你公司员工的关系而且还包括与董事会、投资者和公众的关系吗?
情商(EI)没有明确的定义,虽然我们不能看到它或听到它,但它确实在影响着我们,无处不在。
2017.1.10
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