电子商务的供应链管理研究论文

　　〔摘要〕随着电子商务的发展，企业与企业之间的竞争正在转变成供应链与供应链之间的竞争。本文阐述了供应链的概念、内涵，以及供应链管理的概念、目的，分析了典型的供应链管理模型。
　　〔关键词〕电子商务供应链供应链管理
　　供应链概念经历了一个发展过程。随着企业经营的进一步发展，市场竞争的日益激烈，以及科学技术的进步，供应链的概念范围扩大到了与其他企业的联系，扩大到企业外部环境，强调通过供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成成品到最终用户的转换过程，成为更大范围更为系统的概念。
　　一、供应链的概念与内涵
　　1。供应链的概念。我国著名学者马士华等人认为：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
　　美国学者史迪文斯（Stevens）认为：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的物流就是供应链，它开始于供应的。源点，结束于消费的终点。哈里森认为供应链是执行采购原材料，把它们转换成中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链。
　　这些定义都有一个共识，即把供应链看作是以核心企业为根节点的双向树状结构所组成的网络系统，更加注重围绕核心企业的网链关系。
　　2。供应链的内涵。从物流角度出发，供应链包含以下几个基点：
　　（1）供应链都是以物资为核心的，整个供应链可以看作是一种产品的运作链。供应链根本目的是满足需求，其中最主要的是满足物资产品的需求，而且是最终的物资产品需求，也就是人们对最终产品的需求，故供应链以物资为核心。
　　（2）供应链是一种联合体。这种联合包括结构联合和功能联合。结构的联合指参与特定产品运作的有关单元的联合。功能联合指产品运作各功能的联合。供应链联合体就是一个系统。而系统的生命力就在于协调配合。因此，供应链最大的优点与特点就是系统各企业单元之间的协调配合。如果一个供应链系统不能够协调配合，这个供应链就不能叫做供应链。
　　（3）供应链都有一个核心企业，包括上游供应链和下游供应链。任何一个供应链都必须有一个核心企业，供应链管理主要靠核心企业运作。除了核心企业外，一条完整的供应链还包括上游供应链和下游供应链。
　　（4）供应链都有一个共同的目的或宗旨，就是要以更低的成本，更好更多地满足人民对某种产品的需求。
　　二、供应链管理的概念与目的
　　供应链管理（SupplyChainManagement）是用系统的观点提高对供应链的物流、信息流和资金流进行设计规划、控制和优化，即行使通常管理的职能，进行计划、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链效率的最优化并保证供应链各成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个管理过程。
　　供应链管理的根本目的就是增强企业竞争力，其首要的压倒一切的目标是提高顾客的满意程度，即做到将正确的产品或服务（RightProductorService），按照合适的状态与包装（RightConditionandPacking），以准确的数量（RightQuantity）和合理的成本费用（RightCost），在恰当的时间（RightTime）送到在指定地方（RightPlace）的确定的用户（RightCustomer）。因此，最好的供应链管理不是将财务指标作为最重要的考核标准，而是密切关注产品进入市场的时间、库存水平和市场份额这一类情况。但是，以顾客满意为目标的供应链管理必将带来链中各环节的改革与优化。因此，供应链管理的作用就是在提高顾客满意度的同时实现吸收的增长（市场份额的增加）、成本的降低，以及固定资产和流动资产的更加有效地运用，从而全面提高企业实力。
　　三、供应链模型
　　不同类型公司（企业）的供应链可能因其业务性质，属制造业还是服务业等而有所差异。不同企业供应链的网链结构包含哪些企业，这些企业各自出现在供应链的什么位置，相互之间的关系应怎样，取决于诸多因素。因为供应链所生产的产品复杂程度，生产所涉及的原材料的种类和原材料供应所经过的环节，原材料供应商的供货能力及可供选择的供应商数量等可能会影响供应商数量。供应链的网链结构主要包括：供应链的长度（即所包含的层面）、各层面供应商或客户的数量、各层面之间的联系方式。典型的供应链管理模型如下图所示。
　　从上图可以看出，供应链实际上是物流、资金流、信息流的协调统一体。供应链的运行是由信息流开始的，并且信息流贯穿于物流和信息流全过程。信息流是物流的产物，又对物流的顺利进行起着规划、协调和控制作用。物流是商品实体的运动过程，它是物理形态，包含了运输、库存、装卸、搬运、包装等活动。资金流可以是物理形态也可以是虚拟形态。供应链上各企业的每一项业务活动都会消耗一定的资源，因此必然导致资金的流出，而只有产品出售给自己的客户，资金才会重新流向企业。
　　由此可见，物流、信息流、资金流三者是密切相关的，只有信息流很好地指导物流，而物流的正确又保证资金流的正确，这样反馈的信息又很好地指导了物流，由此循环，整个供应链上的物流才能很好地配置。供应链中的信息若不有效地集成，信息流形成不统一，相互间信息不共享，信息传递的渠道不畅通，信息反馈滞后于物流，无法滚动指挥物流，就不能在整体上进行有效的整合。因此，要强调物流、信息流与资金流的集成与统一，即以最少最佳形式安排物流、依靠准确的信息流来产出最大限度的资金流。