物流管理专业学徒制人才培养模式改革

　　【摘要】随着电商物流的迅猛发展，物流企业的用人标准也在发生变化。现代学徒制培养的人才能精准对接产业发展状况，针对企业的用人标准，精准育人，满足现行物流企业的需求。广东科学技术职业学院物流管理专业在实践探索中总结出物流管理专业现代学徒制人才培养模式改革的路径，并就实施过程中校企合作、教学组织、教学方式、双创融入、教学评价等关键问题进行分析和思考，提出了建设性的意见。
　　【关键词】现代学徒制；人才培养模式；精准育人；学徒
　　1前言
　　随着电子商务的飞速发展，电子商务物流成为推动粤港澳大湾区物流产业发展的新动力，信息化、网络化、智能化成为物流行业的主要特征，这导致了区域物流人才市场的需求发生了巨大的变化，具备物流职业技能，掌握先进物流信息技术，且具有创新创业意识和能力的高素质技术技能型人才成为物流人才市场上的新宠儿。但是，传统的物流人才培养模式很难准确培养出大湾区现代物流企业所需人才。因此，职业院校需从企业的实际需求出发，深化产教融合，精准对接企业，改革人才培养模式，精准育人，服务区域经济的发展。
　　2现代学徒制的内涵
　　现代学徒制是将传统的学徒培训与现代学校教育思想结合的一种企业与学校合作的职业教育制度，以为社会提供具备专业能力和通用能力2的职业人为目标。现代学徒制将理论、实践、经验教学融为一体，紧密对接行业企业的需求，精准培养企业的急需人才。学徒是企业和学校双方深化产教融合的产物，他们同时具有学生和员工双重身份，既要完成学校综合素质课程和专业理论课程的学习，也要完成培养职业能力和职业素养的企业实战工作任务。现代学徒制是真正有效实现校企合作、产教融合，提升学生岗位职业能力的有效途径。
　　3职业教育双精准工作内涵
　　根据党的十九大精神，广东省教育厅提出推进职业教育校企精准对接、精准育人工作，要求各高职院校应根据广东省产业转型升级新常态，按照专业精准对接产业发展要求，深化校企合作，明确专业培养目标、定位，加强内涵建设，深化教育教学改革，提高精准育人水平。职业教育双精准工作对职业教育提出了新的要求，其内涵主要包括以下几个方面：
　　31实现专业与产业精准对接
　　学校需发挥主观能动性，主动深入行业企业调研，并寻求企业深度合作，按照企业岗位对人才的需求，对现有的教学和课程进行改革，精准对接区域内高端产业、支柱产业、龙头企业，特别是人才需求量大的行业，做到精准育人。
　　32实现教学与生产精准对接
　　制定相应的激励和保障制度，鼓励行业和企业积极参与职业教育，将实际生产活动和教学活动有机融合；学校教师和企业能工巧匠实行协同教学，发挥各自的优势，取长补短，共同培养学生；生产标准与课程标准实现统一，针对企业的实际需求，依照企业生产设定教学内容，真正培养企业急需人才，提高育人质量。
　　33充分发挥政、校、行、企各自力量，推进校企双方合作共同育人
　　政府和行业应积极为校企双方合作牵线搭桥，搭建交流合作平台，校企双方在政府指引、行业指导下紧密合作，共同完成人才培养方案制定、课堂教学组织、实习实训方案实施，共同培养具有工匠精神、良好职业素养和高技术水平的技术技能型职业人才。所以，现代学徒制的内涵与双精准育人内涵是一致的，现代学徒制的人才培养模式是校企精准对接、精准育人工作落实到高职院校人才培养全过程的有效途径。
　　4基于双精准育人的现代学徒制人才培养模式改革路径
　　自2014年以来，根据教育部在《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》（教职成20149号）要求，高职院校纷纷开展校企联合招生、联合培养的现代学徒制试点。广东科学技术职业学院物流管理专业与珠海善达网仓科技有限公司合作，成为学徒制试点专业，并根据区域经济发展现状以及专业自身的特点，展开物流管理专业现代学徒制人才培养模式改革，探索了物流管理专业现代学徒制人才培养模式改革路径。
　　41合作优质企业
　　物流管理专业为适应区域经济发展的需要，瞄准行业发展热点，调整专业培养方向，由培养传统的大物流方向人才转移到面向电商物流培养人才，精准的对接了行业企业需求，为进一步精准寻求合作优质企业奠定了基础。然后，专业依托政校行企共同成立的珠海市职教集团，经过精挑细选，确定珠海善达网仓科技有限公司作为合作企业。该公司致力于为电商企业提供最专业、最高效的仓配一体化服务，日均处理的订单量高达到10万单，是国内领先的电商仓配一体化服务提供商，并且企业正处于稳定发展时期，每年对物流一线管理人才的需求稳步增长。经过相互了解，双方达成初步合作意向，签订了校企合作框架协议。
　　42开展前期合作
　　根据电商物流行业特点，对接公司的实际需求，物流管理专业针对双
　　十hr一、六一八等企业大促时期，与珠海善达网仓科技有限公司签订实习协议，以课程实践的形式组织学生进行短期的跟岗实习；对于校企合作的重大项目，校企双方共同组建项目班，共同组织教师队伍，制定学生实习实践项目内容，以课程置换的形式进行实践教学。在此期间，互访活动、师资共培、互办讲座、岗位互聘等系列活动进一步促进校企双方深入合作意愿，增大了校企双方产教融合的深度，为开展现代学徒制的合作夯实了基础。
　　43建立学徒制合作关系
　　第一，充分沟通。现代学徒制的人才培养模式在我国是个新鲜事物，在实际操作过程中会出现很多意想不到的问题。所以，校企双方必须共同研讨、理解学徒制的运作方式和相关政策，让双方真正了解明确现代学徒制的内涵，特别是各自的权益、应承担的责任和义务。物流管理专业与珠海善达网仓科技有限公司对现代学徒制人才培养模式进行了多次的研讨，对人才培养组织形式以及培养过程中会出现的各种问题做了充分的预判，并制定了相应的对策，最后双方签订《现代学徒联合培养协议》，筹备组建现代学徒制班。第二，共同准备。校企共同梳理企业职业岗位，进行典型工作任务分析，确定企业所需人才的能力、知识以及素质目标要求；精准对接企业的需求，按照公司现有的岗位以及人才发展规划，共同研制现代学徒制人才培养方案以及现代学徒制教学组织实施方案，共同制定《现代学徒制教学管理办法》、《现代学徒双导师管理办法》、《现代学徒制考核评价与督查管理办法》等相关制度。第三，联合申报。校企双方按照教育厅规定和流程提交申报材料。申报材料内容一定要详实、准确，这样增加获得现代学徒制试点的机会。
　　44校企联合招生
　　教育厅批准试点后，校企联合招生。招生方式主要有两种：一是通过自主招生方式招收学徒，高职院校设定录取条件，招收中职院校或普高毕业生，需签订学生、企业、学校三方协议后，确定最终录取名单；二是面向社会招收学徒，可以是企业新招用人员或者是在企业现有员工中选拔学徒。广东科学技术职业学院物流管理专业现代学徒制试点采取自主招生方式，由学校招收满足条件的中职院校或普高毕业生，三方签订培养协议，校企双方共同确定最终学徒录取名单。
　　45联合培养现代学徒
　　学徒的培养学制有多种，现在比较常见的是12模式和21模式。广东科学技术职业学院物流管理专业采用的是12模式，即学徒第一年在学校培养，后两年在企业培养，学徒既是学生又是企业员工，学校和企业培养和管理同时贯穿于学生成长的整个过程。学徒第一学年主要在学校培养。学徒需要完成基础文化、综合素质、专业认知、专业基础理论知识、专业基础技能等的培养和学习。基础文化、综合素质以及专业基础理论知识方面的课程教学由学校教师完成；专业认知和专业基础技能的课程内容主要涉及了行业状况、企业文化、职业道德和职业规划等，这部分课程教学由企业师傅完成。学徒第
　　二、三学年主要在企业培养。第二学年，学徒主要完成综合素质培养、专业理论和专业技能的学习，并且进行岗前培训和跟岗实践。其中专业理论课程教学主要由学校教师完成，该部分课时不得超过本学年总课时的40。企业导师完成专业技能、职业素养方面课程的教学，这部分课程主要在跟岗实践中由企业师傅教授；第三学年，教学以企业岗位实战为主，学徒企业岗位实践课程应占学年总课时的80以上，学徒的大部分岗位实践操作都在企业导师的指导下独立完成，最终实现独立上岗，毕业即就业的目标。
　　5基于双精准育人的现代学徒制人才培养模式改革路径中的关键问题
　　51精准对接行业企业
　　物流行业相对于其他行业有自身的特点，工作环境一般较其他行业艰苦，而且地理位置较为偏远，再加上物流企业繁多，企业实力和管理水平参差不齐，要找合适的合作企业有一定的困难。所以，物流管理专业必须精准掌握行业的发展方向，把握整个行业的热点，将人才培养方向与行业需求精准对接作为学徒制班组建的前提条件。因为满足此项条件后，专业将有许多优质企业可以选择，能解决寻求合作企业困难的问题，顺利与企业建立联合培养学徒的关系。而且，经过挑选后建立合作关系的物流企业代表了物流行业的发展趋势，为该企业培养人才，就是精准育人的最好体现，完成学业的学徒必然成为行业企业急需的人才。
　　52选取优质企业
　　物流行业是个蓬勃发展的行业，从事这个行业的企业非常多，这也导致了企业管理水平良莠不齐。现代学徒制班必须合作实力雄厚、管理先进的优质企业，与优质企业合作是顺利进行现代学徒制人才培养模式改革的首要条件，因为优质企业的管理层具有先进的管理理念、前瞻性的战略眼光，富有社会责任感，在校企双方出现分歧的时候，比较容易沟通理解，达成一致性意见。其次，优质企业最好选择学校所在区域内的知名企业。虽然现在通信网络发达，但是选择区域内的企业在学生管理、课程教学或校企沟通方面都会方便很多，人与人直接沟通往往对于问题的解决是事半功倍的，并且能节约学校办学和企业用人的成本。
　　53注重前期合作
　　在进行学徒制合作的之前，专业需与合作企业开展一系列前期合作，尽管这些合作层次可能较浅，但是这是一个双方相互沟通了解，互相适应的一个过程。在这个过程中，双方人员、校企文化互相渗透，校方可以进一步适应企业的生产规则，探索在企业完成教学任务的方式和方法，积累经验；企业将进一步了解学校培养学生的要求，积累如何将生产融入教学和管理学生的经验，这对于将来现代学徒制班的组建、制度建立和教学顺利实施将会起到至关重要的作用。
　　54深刻理解现代学徒制
　　现代学徒制在我国是一项新鲜事物，许多企业甚至不知道是什么，双方在进行学徒培养实质性工作落地措施之前，必须要认真研究现代学徒制。最好的方式是校方与企业一起研究、学习，理解现代学徒制的本质，相互沟通实施过程中的难点，预测可能遇到的问题，提出初步的解决方式，只有校企双方在理念和想法上达成一致，才能真正实施现代学徒制人才培养模式改革。
　　55人才培养方案的制订
　　人才培养方案是一种把学生的德智体全面发展，知识、能力、素质教育纳入高职教育全过程的方案，包括学生在校要学习的内容，完成的学习任务和达到毕业的要求，是学生三年培养过程的具体指导文件。因此，现代学徒制的人才培养方案的制定是现代学徒制具体实施的基础文件，校企双方一定要共同研讨，对企业的工作内容充分梳理，结合行业发展需求和学生成长需要共同制定，反复论证，既要让学徒学到基础知识、培养必需的综合素质，还应将合作企业的工作内容作为人才培养方案中学生学习、实践的主要部分，将企业的生产计划与人才培养计划有效的进行融合，培养行业企业急需的人才，践行精准育人。
　　56多渠道加强招生宣传
　　校企双方应发挥各自优势进行宣传，为招生做准备。在我国，学徒制对于传统的教学形式是一种崭新的教学模式，学生和家长不了解更不理解其内涵和意义。而且，广东省一般实行12模式，与3年都呆在学校的模式有很大的区别，很容易让家长误会是在为企业招收廉价劳动力，导致招生失败。所以宣传是成功组建学徒制班的重要一环，宣传到位能减少学生和家长的疑虑，吸引更多的学生参与报名。为了确保招生成功，在录取学生为学徒之前，学校、企业与学生需举行现代学徒制三方协议签订会，并要求家长亲自到场，由校企两方共同给家长和学生答疑，让学生和家长真正理解现代学徒制，获得学生和家长对学徒制这种培养模式的认可与支持，让学生安心签订协议成为学徒，完成学徒制班的组建。
　　57教学团队的建设
　　现代学徒制班由校企双方共同授课、共同管理，所以不仅要成立一支由学校的专任教师和企业师傅构成的教学团队来实施教学，而且需要构建一支校企双方组成的管理团队对现代学徒制班全程管理。
　　571教学团队
　　物流管理专业的现代学徒制教学团队中的企业师傅必须由企业的技术能手和业务骨干来担任，最好由专业的培训师和能工巧匠构成。企业师傅不仅要让学徒熟练掌握工作所需的各项技能，而且还必须让学徒正确的认识本行业的现行状况和发展态势，引导学生做好职业规划。企业培训师进行企业文化、行业状况、公司的规章制度以及学徒职业发展规划等方面的培训，企业的能工巧匠则以言传身教的方式授课，培训学徒的岗位技能，教授学徒岗位所需专业知识，培养学徒的职业道德和职业素养；院校的教学团队由基础教育导师和双师型专业教师构成，基础教育导师负责学徒的管理类基础知识和综合素质方面课程的教学，双师型专业教师完成学徒专业理论知识和部分实习实训的教学。为保证人才培养质量，校企双方还需对师资进行针对性的培训，例如企业的师傅可以进行授课能力提升的培训，学校的导师可以进行企业实战能力方面的培训，以校企互聘共培方式，提升现代学徒班教学团队的整体教学水平；同时，双方还应共同建立相应的考核评价体系，不定期地对企业师傅和院校导师进行评估，找出不足，采取措施，提升教学团队的教学水平。
　　572管理团队
　　管理团队是现代学徒制班级的重要组成部分。学徒班在高职院校内数量较少，学徒班的同学容易感觉自己是另类，因而产生心理和思想上的问题。在学校学习期间，除了课程内容和编排上与普通班会有所不同，其他的生活和教学差别不大，学徒的思想较为稳定，不易发生波动。但是，到了第
　　二、三学年后，学习场所转移到了企业，工作和生活发生了巨大变化，特别是物流企业，工作环境相对来说较为艰苦，这时，学生就容易产生心理落差，出现各种心理问题。所以，现代学徒制的管理比普通班学生的管理更为困难，校企双方除建立相应的监督管理机构，还应实行双班主任制来具体管理，即双方各派出一名骨干担任班主任，组成管理团队。学校应配备一名懂教育学和心理学，学生管理经验丰富的教师来担任班主任，若条件可以，最好配备双师型教师，因为班主任如果既有企业经验又有从教经历将更能理解学生的问题，进行有效的沟通，处理学徒在学习和生活中的各种问题。企业需配备1名人力资源工作经验丰富的骨干担任班主任，在日常学习、工作和生活上给学员提供帮助。同时，管理团队也应及时的通过各种培训和学习提升管理水平。学校班主任可以参加国内外先进教学理念、心理辅导等培训提升业务能力；企业班主任可以参加学校对辅导员、班主任的各类培训，参与学校组织的各类学生活动，熟悉学生心理需求，针对性的提升管理学徒这批特殊员工的能力。
　　58信息化教学
　　学徒的教学场所有两个地方，一个是学校，一个是企业。一般来说，物流企业与学校都会有一段距离，而且有的距离还较远，企业师傅来趟学校不容易，学校导师去趟企业也困难，这会增加在途时间、路途费用等成本。而且理论教学与企业生产活动有时会发生冲突，容易耽误企业师傅承担的其他工作。这就要求学徒制班的教学必须采取灵活的方式来实现。利用视频、微课、网络会话、网络传输、教学APP等信息化工具和手段可以方便实行翻转课堂、慕课等教学形式，满足学徒制班教学的需要。利用信息化手段教学既可以灵活的选择时间和教学地点，方便教学的实施，还有助于提升学徒的学习兴趣，激发学生的学习热情，提升教学质量。
　　59双创融入
　　创新创业教育已经成为了我们国家高等教育的基本内容，在学徒的培养中，双创教育理念要转化为教育实践，需要将双创教育融入到现代学徒制的教育全过程中，最好的载体就是课程。广东科学技术职业学院物流管理专业将创新创业教育融入到了现代学徒制的教学课程体系中。主要由以下三个阶段构成：第一阶段，主要是普及性课程，目的是培养学生创新创业意识、激发学生创新创业内在动力，例如《创业财税技能》、《创新创业教育实践》；第二阶段，主要是创新创业的专业课程，目的是提高学徒的创新创业的基本知识、技巧和技能，例如《创新创业实战》；第三阶段，主要以实战为主的课程，目的在于培养学生创新创业实际运用能力的实践活动课程或专业课程中的创新创业的相关模块。此类课程要以项目为载体，任务为驱动，教学与实践相结合，而且要针对性地加强对学生创新创业过程的指导。作为物流管理专业的学生，双创教育主要应侧重在创新方面，将信息技术的创新应用、物流流程的优化以及物流作业的流程再造等作为主要教学内容，例如《电商物流作业流程优化综合实训》课程。
　　510考核与评价
　　校企双方要建立学校、校企、行业或顾客三方评价机制，并以岗位职业能力评价为核心，建立学徒自我评价、校企评价、行业或顾客评价的质量管理体系。采取过程性考核与工作业绩考核相结合的评价方式，监督学徒的培养全过程，保证学徒的培养质量。
　　6结束语
　　我国现代学徒制人才培养模式改革从2014年开展第一批试点专业工作至今才4年，还处于起步探索阶段，不可避免地存在着各种问题，例如企业观望的多，有意愿参与的少；政府的激励制度还未真正到位，还未有效的激励大部分企业参与其中；社会上尤其是家长还存在对学徒制认同度低等问题。但是，现代学徒制人才培养模式改革在双精准育人工作的指导下，正逐步展现出它的育人优势，上述问题随着改革的深入将逐步得到解决。现代学徒制将有效的实现校企深入合作，产教深度融合，培养物流行业企业真正急需的人才。
　　参考文献
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