美克拉以服务型SaaS切入美业生态圈
尽管美业作为服务业存在,但因其营销效率低、供应链冗长、商业模式单一、服务质量跟不上等原因,一直影响了美容行业的快速发展。美业SaaS为打破美业发展瓶颈应运而生,通过美业SaaS系统,首先解决门店管理、客户管理等信息化需求,降低管理的复杂程度;其次,将资料通过电子化方式整理,将有助于数据的积累、分析和风控;再次,也能够满足用户营销拓客的需求,有利于微信品牌的打造。
就国内市场而言,随着美业技术服务企业影响力的扩大,用户市场逐渐被教育以及业内从业人员向年轻化趋势发展,美业将迎来新的发展机遇,在业内人士看来,近几年将是美业发展速度较快、较好的时期。
美克拉,作为众多美业SaaS服务商之一,正是在这一大背景下诞生,通过6年时间的不断摸索,重新定义美业SaaS服务的服务理念。整个核心团队基于香港25年以上线下美业经验,以及强大的互联网基因,以"营销 + 管理工具"相结合的方式,除了帮助门店解决线下管理问题之外,还偏重于线上精准营销、在线拓客等服务。
美业具有美业会员制、预付费等两方面的特性,在管理方面具有复杂性,但由于之前极低的信息化普及率,因此,还需要很长的周期,从重模式的运营、管理向轻模式方向过渡。
但如果仅仅是作为一种效率解决工具,美业SaaS仍未能从根本上解决美业发展的困境问题,即在美业领域,美业SaaS的核心壁垒并不是所谓的技术壁垒,回归到服务行业的本身性质来说,帮助行业用户第一步拓客,第二步精准营销、精细化管理,才是美业SaaS的最终解决方案。
为此,美克拉瞄准垂直行业,采用将营销和管理工具整体打包为一体化的管理思想,针对不同属性的店铺,打造最符合客户需求的SaaS产品,目前美克拉主要服务于一些单店以及中小型连锁店,由专业的售后团队提供线上、线下专业指导,无论是从后期使用方面,还是针对一些老数据的整理,都为其提供完备的门店运营管理解决方案。
在拓客方面,相比一些大型团购网站,美克拉具有行业匹配度高、成本低、有利于打造商户自己品牌的优势。具体来说,美克拉是针对美业打造的从产品到服务的闭环。美克拉采用线上+线下的熟人经济,形成会员分销点,即通过基于微信端的微营销工具,以商家、消费者认可度高的拼团活动为突破口,辅以以老带新、红包派发等活动,并通过微信、微博等自媒体平台,实现社群的精准传播和商户"微品牌"的打造。
社会化媒体营销
美克拉目前具有四大营销裂变模式,针对特殊的消费场景,商户可以灵活地有机组合,既降低了营销的使用门槛,也为商户的精准化营销提供了便利化工具;除此之外,针对美业总体信息化程度较低的特点,美克拉也提供如何进行品牌包装、内容营销、特色手艺人及产品包装等诊断咨询服务。
美克拉合作商户营销拓客拼团活动
基于对大数据分析,以及市场反馈,美克拉的产品更新迭代的速度很快,最快一周即可上线新的功能。据团队介绍,美克拉总合作商户已经超过 1 万家,员工数超过 200 人的美克拉将采用直营的形式,布局更多城市。
美克拉目前正处于稳步增长期,在导流方面已经取得了不错的进展,采用高价项目服务输出的方式,切入轻医美市场;通过美业数据的积累,逐渐完善美业数据体系,为将来的变现做充足准备。
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