在今年的618之后，我总结了今年淘宝618的一大关键词——＂会员＂。你会发现，这次几乎所有商家的消费＂诱饵＂都捆绑了品牌会员，用尽了招数拉你入会。 其实，不仅是商家在推会员，＂平台会员＂在这几年更是搞得轰轰烈烈。像淘宝88VIP、京东PLUS会员、苏宁易购Super会员、拼多多省钱月卡等，各大平台都在加紧布局和升级付费会员业务，掀起了一场在消费者中的拉锯战。 01 盘点各大平台付费会员模式 早在2005年，亚马逊就率先推出了Prime会员计划，如今会员人数已破亿。反观国内，2015年的时候，京东推出了PLUS会员；2016年，唯品会推出超级VIP；2017年，会员模式开始集中爆发，网易考拉、苏宁易购、网易严选等先后入局；直到2018年8月，阿里推出了88VIP会员。 时间轴2015年10月京东推出了PLUS会员服务 2016年底网易严选推出会员服务 2017年6月小红书开通黑卡会员2017年8月唯品会开通超级VIP 2017年11月考拉海购推出黑卡会员 2017年12月苏宁易购推出SUPER会员 2018年4月网易严选全面上线＂超级会员＂ 2018年7月小红书黑卡升级为小红卡 2018年8月淘宝推出88VIP2019年8月拼多多推出省钱月卡 2020年3月网易严选升级Pro会员，推出＂先享后付＂、＂不回本退差价＂服务 2020年8月淘宝88VIP升级，横跨9大生活场景 你看，几乎所有我们熟悉的平台，都推出了自家的付费会员项目。尤其近几年，大家动作不断，频频升级会员产品，从权益类型、内容、价格等方面都有了很大的优化调整。 这里，我盘点了目前主流平台的会员产品信息，总结在下面： 02 平台会员模式的趋势和特点 在这些平台五花八门的会员产品背后，可以看到以下4个趋势和特点： 01.权益三板斧：省钱+服务+联名： 所有平台的会员权益设计，几乎都是围绕着＂省钱+服务+联名＂的三板斧来展开的。其中，核心权益是省钱，基础权益是服务，增值权益是联名。 省钱。我们看到，＂省钱＂是所有权益类型里的重中之重，从开卡红包、优惠券、会员价、专享品牌折扣等等，全都是＂真金白银＂的福利。这也侧面反映了，无论会员权益有多少花样，＂省钱＂才是消费者最为关切的利益点。所以，绝大部分平台，也会直接帮你算好一笔账，提前告诉你入会后预计可以节省的总费用，非常直观了。 服务。用户服务其实是最能体现会员价值的一点，也是会员制最大的魅力之一。但目前这些平台提供的服务权益还比较基础，只有＂专属客服＂勉强成为标配，但即使在这一点上，不同平台的服务深度也有差异，有24h在线的，有免排队的，也有固定时间提供服务，需要提前预约的。而像拼多多和亚马逊，干脆没有设置。 联名。这是目前各大平台比较流行的玩法，也是消费者愿意买单的重要因素。从用户角度，这是一笔经济账，如果是权益里包含了联名会员，那实打实是剩下了一笔钱；从商家角度，这既是各品牌之间的有效导流，互惠共赢，同时又通过不同商家的联动，打通了用户在线上下多个消费场景，建立了与用户关系更紧密的全场景优势。 02. 捆绑＂成长型＂模式，鼓励多消费 优秀的会员模式，从来不是单一的。会员模式通常包括免费会员、付费会员、储值会员，还有一种是成长型会员。商家会把几种模式进行打包组合，以期实现效果最优。 在这些平台在付费会员的设计中，很多都捆绑了＂成长型＂模式，简单说就是＂消费积分制＂。你消费的越多，积分越多，享受到的权益就越多。平台通过这种正向激励＂上台阶＂的方式，鼓励消费者买、买、买，买的越多越好。 比如，在入会时，淘宝要求淘气值大于1000，可以88元购买，如果不到1000，需要888元，差了10倍！京东也类似，京享值大于4500，就可以用99元购买原价199元的PLUS会员。 再比如，网易严选的双倍积分和专属兑换，苏宁易购的10~20倍返钻，都是在引导消费者多买、多积分。同样一笔消费，会员用户比普通用户享受更多积分，那么他的消费动力就更足了。 03. 权益发放显心机，鼓励常消费 平台不但希望你买得多，更希望你买得勤。因为只有一定的消费频次保障，才能让用户建立起消费习惯，产生更强的粘性，从而对平台品牌产生信赖和好感。 所以，在会员权益的发放上，平台也是充满了＂心机＂。 一方面是频率控制。像京东、网易严选、小红书和考拉海购，都是按月发放定量的优惠券，还有按月领取免费试用商品、按月举行会员日活动、按月领取运费减免等等。＂月度＂成为了一个非常重要的周期，保证了用户充足且合理的消费频次。 另一方面是化整为零。这一点，大家应该早有体会。别看这些权益包里，动辄几百元的优惠券、红包，其实只是总额，真正发到你手里的都是些＂零钱＂。比如苏宁易购的140元优惠券，其实是7张20元券；京东每月100元券，也是5元、10元的小面额组成，很多还有满减条件。真要把这些优惠券用足，你就得多买、勤买，一次次用掉。这也是一种常见＂套路＂。 04. 省不够可退差价，为用户兜底 之前我在分析百果园的会员模式时，就发现它很早就推出了＂省不够可退差价＂的政策，是一个很大的亮点。如今，这个模式也开始出现在平台会员中，成为了一种新的趋势。 我们看到，网易严选和苏宁易购，都推出了＂不回本退差价＂的政策，如果年费会员在会员周期内省钱的金额，不足卡费，则将差价以礼品卡、无门槛券的方式返还用户账户。虽然说不能作为现金提取，但依旧可以在平台内继续使用，这对于平台和消费者双方都是有利的。 这种＂退差价＂的模式非常有魅力，它牢牢抓住了消费者＂省钱＂的痛点，给消费者做了兜底，提供了最大程度的保障，让用户可以不用烦于算计，大胆买、任性买。同时，这种方式很好地拉进了消费者和平台的距离，降低了信任建立的门槛，为平台在后期的会员运营奠定了良好的心理基础。 总结 在过去10年里，随着互联网用户自然增长的枯竭，各大平台开始纷纷调整用户策略，更加重视用户的深度经营，开始精耕细作。＂会员＂就是用户经营的有效武器之一。 在这个过程中，消费者的需求在变、消费能力和意愿也在变。人们在注重性价比、省钱的同时，也越来越看重品质，看重服务体验。正式在这样的背景下，各大平台纷纷升级会员产品，希望用＂省更多钱＂、＂享更优服务＂的方式，来留住用户、筛选用户、挖掘消费潜力，在日趋激烈的竞争中，推动平台间的摇摆用户，迅速向自家靠拢站队。 这一切才刚刚开始，相信各大平台间的＂会员大战＂将愈演愈烈。得用户者得未来，希望商家们在这个过程中，真正能提高用户的服务水平，让消费者实实在在获益。 / 完 我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家，《超级用户增长》作者，专注客户经营，助力企业增长。 私信发送 关键词＂案例集＂ 免费领取《私域引流案例集》。
美国政府宣布17个州和华盛顿特区进入紧急状态，为什么？屋漏偏逢连阴雨！美国疫情肆虐席卷全美不堪重负，这不又遭网络攻击，美国政府宣布17个州和华盛顿特区进入紧急状态，原因是当地最大燃油管道运营商遭到网络攻击，被迫关闭美国东部沿海各州的主为什么别的手机都能接收wifi，而红米手机却收不到？不知道啊，我的红米也是这样，其他手机信号很好的地方，我的红米note9就收不到，勉强收到还断流，不知道怎么回事。感谢您的阅读！如果我们的手机接收不到WiFi，我们要考虑以下几种原因4月性价比手机出炉，竞争太激烈，小米Redmi被比下去了要说到性价比手机，小伙伴肯定会想到小米及其子品牌Redmi，不过随着Redmi在性价比方面的不断获利，很多品牌也开始在手机性价比方面发力，可以说目前的性价比手机竞争也是越来越强烈了回看比尔盖茨27年的婚姻，富人与穷人一样经受着感情的亲疏世界首富离婚，这可不是个小事。经过对我们关系的深思熟虑和努力挽救后，我们决定结束婚姻生活。在过去27年，我们养育了三个优秀的孩子，并建立了一个基金会，使所有人能过上健康富有成效的生女性的数据也顶半边天关于性别平等问题的已有讨论多集中在文化符号领域和线下社会，关注女性社会性别表征的物化刻板化与污名化，女性在就业市场和婚姻家庭中遭受歧视和不公正对待等。随着智能技术社会的到来，有研究SHIB更像是一个以太坊时代DeFi时代的新狗狗币由Decrypt举办的2021以太坊虚拟峰会上，许多嘉宾进行了精彩的发言，其中包括DanielRobertsV神czSergeyNazarovStaniKulechovJoeLub大公司早报美团调整配送抽佣抖音不服直播王者荣耀赔偿腾讯800万（整理胡毓靖）今天是5月11日星期二，过去24小时值得关注的大公司动态包括美团调整配送抽佣抖音回应直播王者荣耀被判赔腾讯800万腾讯云发布多款存储新品长安汽车称与华为宁德时代打造的芯片领域国产自主化实力增强，我们离高端制程光刻机还有多远？自从我们的高端芯片遭遇卡脖子之后。让更多的人认识到了国产自主可控的重要性，也让大多数人认识到没有光刻机将一事无成！难道高端工艺制程光刻机真的离我们很远吗？众所周知，芯片的制造环节主不用充电的电动车？日产ePOWER开辟新赛道在刚过去的上海国际车展中，相信大家都被各种纯电新车刷屏了，车展上亮相的新车不仅颜值高，在纯电续航和自动驾驶硬件上也有质的提升。不过正是由于新车的信息太多，很容易让其它信息淹没其中，腾讯手机管家等84款App违法违规收集使用个人信息中国青年网北京5月10日电据网信中国微信公众号消息，近期，针对人民群众反映强烈的App非法获取超范围收集过度索权等侵害个人信息的现象，国家互联网信息办公室依据中华人民共和国网络安全陶琳再发声引发网友质疑消费者需要教育？中新经纬客户端5月11日电10日，昔日不妥协的特斯拉全球副总裁陶琳再度发声，称需加强消费者教育，引发网友质疑。有网友表示原来是这届消费者不行。还有网友指出，买你的东西还要被你教育。