超市为何放弃了使用多年的一元硬币借用购物车的管理方式？

　　这是自掘死路的管理方式，我旁边开了10年的大超市，因为用一元硬币借用购物车，终于把自己干倒闭了！
　　曾几何时，大型超市使用这种需要用一元硬币才能使用购物车的管理方式，在大城市里特别流行，好像不用这种管理方式，体现不出自己是大超市，然而，就是这种在过去很拽的管理方式，终于倒了时代的脚下！
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　　到底是因为网络太方便了，逛超市的人少了，还是因为现在移动支付太普及，大家越来越不喜欢这种需要用硬币才能使用购物车的管理方式？至少我自己是很不喜欢这种方式的，我家旁边的某大型超市要用一元硬币才能使用购物车，我住在这里五年了，进这个超市的次数屈指可数。
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　　为什么，现在这些大超市开始不再使用一元硬币借用购物车，我想从我自己的感受出发，来谈几点，这种自掘死路的管理方式，有多不人性化！
　　方便超市管理不方便顾客
　　说起这个用一元硬币借用购物车，对于超市来说，确实是方便他们自己了，顾客使用凭一块钱硬币使用完购物车之后，如果想要拿回来那一块钱硬币，就会自行将购物车放到指定的位置，对于超市来说，节省了人工。
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　　但是，顾客就不方便了，而且是很不方便，首先一点，在进超市前，需要拿一块钱硬币，如果没有硬币还要找超市工作人员去兑换，如果刚好遇到工作人不在，兑换不到硬币，想进去的顾客就会取消进入，或者因为不能使用购物车，凭借双手拿不了多少东西，只能买自己最想买的，买完就走。根本不会像推着购物车在里面慢慢逛，看到需要的不需要的都随手拿进了购物车。
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　　在这一点上来讲，使用一元硬币借用购物车车，很明显是将顾客往外推，并且借少自己超市的销售量。
　　移动支付太普及了
　　移动支付的普及让很多人已经不习惯身上带现金，在过去移动方式还没那么普及的时候，多多少少身上会带一点现金，现在基本上是拿一部手机就行了。如果为了要去这个超市购物，使用购物车时，换来的硬币，很容易就遗失了。
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　　而且，现在人们生活水平提高了，很多人都有私家车，对于一些上班族来说，很多人是选择在周末时间，出来逛街随便去超市购买日常生活用品，车子停在停车场，而超市的购物车需要在固定地点送还。这就意味着，顾客在购买了一大推车东西之后，在固定地点送还购的车后，需要自己提着在超市里购买的大包小包的东西提到停车场去。
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　　本人就亲身经历过，提着东西到停车场，由于停车场太大，提着大包小包找了半天车，那种感觉，就是以后都不想再来这里买东西了。
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　　毕竟还有，不少超市不需要一元硬币，购物车可以推到停车场，可以推到商场大门口，再不行，现在的网购多发达啊，想买什么在手机上点好，还能直接送货到家！
　　二、用一元钱借用购物车把顾客挡在了门外。
　　顾客感觉不方便了
　　有些人会说，也不是非得要一元硬币啊，超市也在与时俱进，移动支付普及后，超市随之也升级了，可以手机支付一块钱借用购物车啊。但是，超市可能没想到的是，就算是在大城市里，也还有很多不会使用智能手机的老年人们，他们一样经常逛超市，但是超市就将这一部分的顾客挡在了外面。 不能用购物车，我就不去了还不行吗？
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　　这种管理的方式降低了顾客使用购物车的欲望，而没有购物车，顾客也就不会购买一大堆暂时用不着的东西，直接降低了超市的销售额。
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　　还是那句话，非得要去，就凭一双手，那就只能买自己必需要买的。而由于这种经历的存在，绝对会让不少人，慢慢的感觉这样很麻烦，如果旁边有不需要使用一元钱借用购物车的超市出现，肯定会换，去哪买不是买，为啥要去选让自己不方便的呢。
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　　在我住的这边，之前一直只有一家大型超市，某大超市，从我来广东工作起，就发现这家超市一直都是使用一元借用购物车的方式。当然不止这某大一家，还有其它的大型超市也是这种方式。 前几年，某大超市的附近开了另一家同样是大型连锁的超市，隆重的开业仪式，吸引了很多人过去捧场，而且还给免费办理会员卡，还有各种礼品送，更重要的一点，是不需要一元借用购物车。
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　　然后，我就发现我们不区的人，去超市购物的，拧回来的购物袋就慢慢的换成了新开的这一家大超市。
　　选择性更多了
　　有了竞争力，在这一片生活区，两家大型超市自然是要争夺顾客，不过那家超市可能是觉得自己店大，估计从来没有想过，顾客怎么都越来越喜欢去新开的超市去了。经过两三年的时间，终于这家超市在去年年底关了门，撤了店。
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　　不能说是完全因为一元借用购物车，而是在服务上，作为顾客，在同等产品质量的情况下，当然想让自己购物更舒服一点更自在一点。
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　　我以前带着孩子去那家超市，因为才2岁，抱着逛超市太累，让孩子自己走他又到处乱跑乱动东西，所以，每次带着孩子去超市，必拿一个购物推车，让孩子坐在购物推车的座位上，这样推着去逛，大人小孩都不累。
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　　那一次就是因为需要一元硬币，而我带了硬币，但是我发现，我带来的硬币竟然用不了，明明是真的硬币，怎么会用不了？ 后来才搞清楚，可能我的硬币是新版的，用不了。就在购物车那里折腾了好一会儿，转头走了。
　　之后，附近新开了大型超市后，虽然远一点，但是真的想逛超市的时候，宁愿去远一点点的超市，因为不用一元借用购物车！
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　　有些人说，超市这样做，是为了让大家都有良好的购物习惯，到指定地点拿购物，到指定地点送还购物车，我想说的是，在过去还没有拼服务的年代里，大部分人还没有这种意识，又或者是因为选择性小，加上不会网购，那怕不方便也忍了。你看现在，有多少人还愿意忍的？ 让顾客不方便，就是跟自己的销售量过不去。选择性多了，网购方便了，我干嘛还要忍受这种令自己购物不方便的管理方式！
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　　前几天去朋友哪边玩，在朋友家附近也有一家大型起市，我们一起进去的时候，旁边站了一个工作人员，不停的对要进入超市的人说，购物车不需要钱，直接可以推去用，我朋友还说，怎么现在不用了，上个月都还要用钱借用购物车，这是开窍了吗？
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　　说到底，时代在变，如果管理方式不变，可能就是一个小小的一元硬币，也能将顾客挡在超市的门外。
　　超市仅仅是为了自己方便，那怕只是多雇几个工作人员专门回收购物车，一个月也花不了多少钱，因为一元借用购物车而流失顾客，是得不偿失。在过去，很多大型超市都是用的这种方式，比如某多、某沃，后来也都改变了，购物车随便使用。
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　　最近几年里，整个世界变化太快，快得让很多人感觉跟不上时代的步伐，以前人们消费习惯用现金，后来习惯刷卡，现在都是用手机支付，一部手机就可以走遍天下。如果还用过去的管理方式来面对现在这飞速发展的世界，怕是有一天被时代抛弃的时候，连一声招呼都不会打！
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　　所以，现在这种一元借用购物车的超市越来越少了，或者不久之后，这种管理方式会彻底退出市场，毕竟，有顾客才能有生意，连顾客都不愿意进去了，超市也该找找原因了！
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　　你认为，这种一元借用购物车的方式该取消吗？你曾经用过这种一块钱借用的购物车的吗？欢迎一起来留言交流！
　　以上图片来自网络，侵删！
　　一位超市的采购经理告诉我：我们打败了方圆十公里的同行，没想到被一元硬币干翻，再坚固的堡垒都是从内部瓦解的！
　　超市有两种＂作死＂管理行为：购物袋收费、一元硬币借用购物车！
　　如果管理者嫌超市倒闭不够快，那么就把这两种行为同时执行，不出一年顾客不减一半算我输。
　　今天聊聊一元硬币购物车那点事，不产生共鸣，说明你从不逛超市！
　　超市管理者，觉得一元硬币购物车是21世纪最伟大的发明，然并卵！
　　曾经让超市最头疼：后进场的顾客找不到购物车用，而停车场门口横七竖八躺着一堆空购物车。
　　为此超市专门雇佣员工归集购物车，结果多花了费用收效甚微。超市越大，出口越多，员工抱怨就越多，经常是东一个购物车，西一个，最后不断上演员工跟顾客的摩擦：一个让主动还回去，一个就是不还！
　　于是＂聪明＂的设计师绞尽脑汁，设计出一元硬币借用的购物车！
　　设计师的思路 ：顾客无偿使用，但要有借有还，毕竟员工有限效率低，只有把顾客拉进来才能一劳永逸。顾客出一元硬币就可以开动购物车，使用完到指定位置收回硬币，顾客没有多花钱，购物车也归整了，岂不是一举两得！
　　漂亮！现实版的纸上谈兵！
　　刚推行的时候效果还行，一方面顾客觉得新鲜愿意体验，另一方面超市强制推广使用，短期购物车的利用率大增，业绩也有提升，管理者一度认为这是21世纪最伟大的发明！
　　然而真实的现状是：过了新鲜劲，顾客越来越烦一元硬币购物车，从减少购物量到减少购物频次，直至不去光顾，关键管理者和设计者还在自嗨！
　　有些人调侃：我还没体验一元硬币购物车，怎么就废弃了？这玩意到底怎么用呢？
　　第一步、你得提前准备一元硬币，游戏币不能用，如果没有，别慌，超市现场有专人给你兑换硬币，前提是你得有一元现金，如果没有就只能用电子支付转一元钱给工作人员，当然遇到工作人员心情不好，你就别想用购物车。
　　第二步、将硬币放入投币口，有的是卡槽插入式，有的是缺口填入式，不管哪种原理差不多，就是靠硬币顶开购物车的暗锁，锁开了车能用，硬币暂时拿不出来。
　　第三步、正常买东西，装满一车推到停车场后，东西转移到自己的车上，然后将空购物车推回超市指定的还车点，如果不想还车，那么这一元钱就别想拿出来。
　　第四步、等把购物车挪到指定位置后，需要将车插入前车尾部，然后用车上的链条锁顶出卡槽硬币，这时候购物车再次上锁，你就可以取回自己的硬币了。
　　看到以上操作是不是要为设计师点赞，多么伟大的发明，特别是在周末、节假日爆场的时候，用这种管理方式，大大提高购物车的使用率，特别是对那些喜欢把小孩放在购物车玩耍的人是一种约束。
　　如果你这样想，那就大错特错了！
　　这不过是设计师和管理者一厢情愿的意淫罢了，因为顾客越来越反感这种硬币购物车，会用行动狠狠地抽打超市。
　　顾客宁可不用购物车，或者少买，甚至不去超市，也不惯着你超市，最后造成营业额下降甚至倒闭，可能就是一元硬币购物车惹的祸！
　　各大超市开始意识到问题的严重性，陆续取消一元硬币购物车，那大家知道为什么吗？
　　真实的原因有3条，不向顾客妥协的超市要么倒闭，要么被收购 ：一、 到底是方便顾客重要？还是方便超市管理重要？顾客体验大于一切！
　　有次带小孩逛超市，因为没提前准备硬币，工作人员又脱岗，索性不要购物车空手逛，最后买米、买油、买菜、买零食等，双手用满，可刚结完账小孩尿急，于是大包小包飞奔厕所，等出来去停车场，双手感觉要断了一样，从此不来这家超市买东西！
　　一元硬币购物车，出发点是为了让购物车最大化的利用，顾客可以免费使用购物车，等用完了再把购物车还到指定位置，就可以退回钱。
　　逻辑没错，但忽略了真实的购物体验！
　　有些人上班比较忙，一个星期逛一次超市，要把购物车装得满满的，储备一个星期的食品，这也是没得办法的选择。
　　可当购物车满载推到停车场的时候，货品上了车，可购物车还有1元钱拿不出来，这时候只能推着空车回到超市指定还车点，耽误时间不说，有时候还得在人流中再挤一次，等你回来一身汗。
　　如果这1元硬币不要，心里又不舒服，哪怕有钱人也不会把1元钱白白给别人，这就是人性。
　　面对这种方便超市，苦了顾客的硬币购物车，很多人开始选择不进超市，或者进了只买少量双手能拿的商品，反正能不用购物车坚决不用，最后它就只能安静的躺在角落吃灰。
　　一元硬币购物车，对顾客来说，好的体验一点都没有，差的体验一大堆！  二、移动支付取代了钱包，不可能为了逛超市特意准备一枚硬币！
　　超市刚兴起一元硬币购物车的时候，那时候还没有普及移动支付和智能手机，老百姓出门必备三样：钱包、钥匙、蓝屏手机。
　　自从智能手机普及，移动支付接入生活，现在出门必备三样：智能手机、充电宝、钥匙！
　　看到变化没，钱包压根不是必需品了，既然钱包都可以不带，我难道为了逛超市单独准备1元硬币吗？
　　是顾客傻，还是超市管理者傻？
　　难道不去超市买东西，钱就没位置用吗？要知道随处可见的便利店，线上商城哪里都能下单购物，而且线上的直接送货上门，我干嘛花一元硬币听从超市的恶心管理。 三、逛超市，原本是打发时间、溜小孩的，最后老人被一元硬币购物车拒绝，年轻人被乱跑的小孩搞得没脾气！
　　以前超市人满为患，那是因为有退休的老人去捧场，很多人真的就是单纯的逛超市，年轻人去上班了，老人就把小孩带到超市去玩，有的超市还有小型免费游乐区天天爆满，而老人体力有限，小孩玩累了又不能一直抱着，所以购物车就派上用场，这也是购物车设计小孩坐位的初衷。
　　结果超市要推行一元硬币购物车，这下就把老人难住了，因为老人压根只带钥匙出门，什么手机、钱包都不带，这下没有一元硬币那就不能进超市逛了，就算带智能手机，人家可能不会用移动支付，就算会也不给工作人员兑换硬币，因为老人的一块钱都别想动。
　　而年轻人不可能长时间在超市，他们时间宝贵，去一次直接按购物清单买东西，买完在自动支付机扫码，几分钟解决，因为有小孩怕他们在超市乱跑，平时不管买多买少都会推一个购物车装小孩，可自从要一元硬币借用购物车，很多人选择牵着小孩购物，买东西锐减。
　　这就造成一个现象：没有老人、小孩、年轻人的加持，超市的员工比顾客还多，冷冷清清！
　　综上所述，面对这样不人性化的一元硬币购物车，缺的是购物车吗？我缺的是一元硬币！  超市为什么会放弃一元硬币购物车？
　　一、顾客想明白了，你只要敢用一元硬币购物车，我就拒绝逛这家超市，有钱哪里都能买。
　　二、超市管理者想明白了，超市需要人气，需要给顾客好的体验感，而一元硬币购物车除了解放员工、方便超市管理，一无是处。
　　三、超市老板想明白了，原来他们倒闭不是输在线上网购、同行竞争，而是输在收费的购物袋和一元硬币购物车，输在服务。
　　四、市场想明白了，就是要淘汰这些不与时俱进的超市经营者，你还以为是曾经躺着赚钱的买方市场呢，变天了，不要活在过去。
　　写到最后，做实体生意，永远要站在顾客角度想问题，让顾客占到便宜，才是做生意的精髓，为什么同样一个行业，别人人满为患，自己却惨淡经营？想不明白继续想！
　　最后说一句：谁发明的一元硬币购物车，把这个设计师立马解雇，因为他从来都不逛超市！
　　我来照顾你生意，你还叫我给你整理车子！什么玩意！不去了！
　　超市简直自寻死路，不知道哪个天才想出来作死管理办法，关键是还能到处推广使用，难道众多管理层们都是坐办公室吹吹空调，玩电脑又一天，不去一线听听广大消费者的意见。
　　说说我个人的经历，我毕业之后来到广州，在天河区的信息港上班，住在棠下城中村，那里有个大型购物超市好又多，后面被沃尔玛收购，更名为沃尔玛，附近就这一个大型购物商场，所以，成为很多人生活用品的购物第一选择，我也是如此。那会我很喜欢在周末休息时候去批量采购，吃穿用，每次购买好几百，推着购物车 ，看到需要用的就顺手买下来，那会每次到了负一楼结账，基本都是购物车满载，排队都是人山人海，结账快则十来分钟，慢的可以半个小时，我有时候觉得是我赶上购物高峰期吧，就换过好多个时间点过去，都是那么多人，那停车场，停满了车。但是不记得从哪一天开始，使用购物车，要换硬币，我都不用硬币的，就徒手进去，那一趟购物，简直想骂娘，我提着一桶油，一袋大米，我一般还会买一箱牛奶，由于提不动了，那次没买，回来发现楼下便利店也可以买，后来都在楼下买了。从那以后，由于用不了购物车，我每次去买东西都只买一点点了，随心所欲的采购也被迫改变了，然后买东西也慢慢开始到周边买了，比如，买油米去菜市场，买衣服去棠德南路那条街道，买牛奶，盐，酱油这些佐料到楼下便利店，还有为爱鼓掌的套套也是去便利店（款式一点不比沃尔玛少），等等……后面我买东西再也不去沃尔玛了，一直到疫情之后，我搬家离开，最少有两三年我没我再去沃尔玛买东西了，起因，绝对是这一块钱硬币购物车使用体验。有一次部门开会，大概20个人，会前有个女生说起沃尔玛要用一块钱才能使用购物车，居然全部人吐槽那一块钱使用（是全部人喔）觉得超级恶心，大家也居然或多或少受到这个一块钱体验不爱去沃尔玛了，真是细思极恐，这一块钱的购物车对超市打击这么大。真是自寻死路。上周六，我过去棠下找朋友吃饭，晚上7点多经过沃尔玛，诺大停车场上面零零星星的停着车，估计表示人不会很多，往日繁华景象不再，虽说疫情之后经济不景气，但是像棠下沃尔玛这种周边从来不缺人流的地方，打击绝对是有限的，变成这样子，从一元硬币使用购物车这个细节可以看出成今天这样子，自己作死的事情应该不少。
　　我老家有两家超市，一家叫微笑超市，一家叫民用超市，民用超市购物袋不用钱，生意超级好，微笑超市购物袋要钱，差点倒闭了。家里的长辈说，没听过买东西袋子都要钱的，说起来就不会去哪里买东西了。后面微笑超市购物袋也免费了，还引进了很多儿童游乐设备，才慢慢有点人气，不过在我老家人心目中，购物去民用，带孩子玩去微笑。
　　总而言之，经营做生意，顾客的购物心理，购物行为，得多花心思去揣摩，方能避开一些作死雷区，不要理所当然的想便捷自己而去让客户不爽，顾客分分钟就用脸投票。
　　这是一个特别傻逼的模式，对于消费者来说，1 ，不方便，用起来太麻烦，谁会带硬币，2如果想拿走车的，谁会在意这一块钱，3，耽误消费者时间，对于商场，1还得专门出人力兑换硬币，
　　一元硬币借用购物车的管理方式在我们这最少淘汰了十年了，这种简单粗暴的管理方式极大的影响了顾客的购物体验，顾客为何需要购物车：需要大宗购物或购入较重的商品，或有儿童同行。而借用购物车有固定的还车地点，顾客在结账后还要还车，较重的商品或大宗商品还要自己提到车上；而有儿童同行的顾客又要照顾孩子，又要携带商品，很容易顾此失彼。这种购物体验相信大家谁都不舒服吧！因此我们超市都是安排专人收集管理购物车，出口安保人员还要及时协助顾客将商品送到顾客车上，提升顾客购物满意度。现在的超市同行竞争激烈，又面临网购的大量分流，给顾客提供贴心、热情的服务才是生存之道！
　　本来推辆车可以让人多买东西，而且有可能大件。现在为了一块钱的手续，我不推车了，你想，两手能拿多少东西。目前网络购物，一块钱不要了，哦，我已经不太兜超市了[捂脸]
　　我们小区附近有三家超市，几乎是同一时间推行一元硬币借用购物车。可现在，其中的两家几乎没有人去了。
　　而生意最好的那家，早在三年前就放弃了借用购物车的管理方式，而这也是它能撑到最后的最关键因素。
　　超市本想用一元钱来引导顾客有序放置购物车，却完全低估了这背后对销售额和购物体验的影响，以钱推车的管理方式简直就是自寻死路的做法。
　　超市购物车的作用，如何使用？
　　我几乎每周都要去一次超市，但碍于平时工作太忙，还需要加班，所以通常都是周末才有时间。而每次去超市，我都会购买这一个星期所需的生活物资。正因如此，我对小区附近的三家超市都十分熟悉。
　　像我这样的购物者绝不是少数，可以说每次都是满载而归，给超市贡献了不少的销售额。因为买的东西多，如果使用购物篮，不仅装不下，而且跨在胳膊上会十分费劲，有时候还会把手臂勒出一条痕迹。
　　而购物车，不仅容积大，有轮子可以轻松地推着走，而且还能将小朋友放在上边，既省心又省力，对我来说，绝对是超市购物不可或缺的小帮手。
　　然而，大约是五六年前的样子，几乎是在同一时间，三家超市不约而同地实行使用一元硬币才能借用购物车的管理方式。
　　要说这一元钱借用购物车的使用方法并不难，只需要两步就能完成整个使用过程。
　　使用时，将一元硬币放入专门盛放硬币的卡槽，用力推进去，就可以顺利打开锁扣，将车辆与前面的手推车分离开，可以正常推走使用。
　　归还时，将手推车推到指定的归还车辆的区域，然后将前面车辆扶手上带铁链的钢块插进所使用小推车的空隙中，此时卡槽会应声打开，取回一元硬币即可。
　　刚开始实行时，因为对新鲜事物充满好奇，我和好多人一样，争相使用硬币借用超市的小推车。可这一元钱转了一圈又回到顾客手中，超市并没有从中盈利，那为什么三家超市都争先恐后地实行以钱推车的管理方式呢?为什么超市争先使用一元硬币借用购物车的管理方式？
　　首先，我相信，全国的超市管理人员并不是一拍脑袋就决定使用一元硬币借用手推车，而是经过深思熟虑后才做出这样的决定。毕竟，使用这样的管理方式，的确能够给超市带来很大的改变。
　　1、节省购物车的管理成本
　　去超市购物，大家都遇到过这样的情形。当我们将购物车里的物品全部放到车上后，随手就将购物车放置在停车场或者超市门口的某个角落，只要不碍事，不影响来往的车辆和行人就好。
　　如此一来，若遇上人流量比较大的周末或者节假日，在超市周边随处可见用完的手推车，用杂乱无章来形容一点也不为过。
　　作为服务性购物场所，店面的干净整齐将直接影响顾客的感受，绝不能放任手推车乱停乱放，必须安排专人对手推车进行回收，统一归置到固定的存放点，以此来保证超市的有序运行。
　　正常来讲，最少需要两个或以上工作人员来对顾客使用过的手推车进行收集和整理。然后还要将地下室或者超市门口的手推车集中送到超市入口处，供新来的顾客继续使用。
　　这些工作人员的工资虽然不高，但每人每月起码也要3000元，再加上五险，一个月最少要5000元。
　　以3个人来算，超市一个月就需要花费1.5万元雇人专门整理手推车，一年就需要开支18万元。这对薄利多销的超市来讲绝不是一笔小数目，而且这18万如果能省下来，可是超市的纯利润。
　　而一元硬币使用手推车的出现，恰好可以解决这个问题。顾客若想使用手推车，那就需要到指定地点放入一元硬币解锁使用。用完后，只有将车辆推到存放小推车的地方，才能利用前一辆车上的开锁装置实现开锁，取回硬币。
　　而且超市只需要在现有手推车上加装卡槽和开锁铁块，就能够引导顾客主动将车辆放置到指定地点，释放出整理手推车人员的雇佣成本。
　　所以，几乎是同一时间，几家超市都迫不及待地实行以钱推车的管理模式。
　　2、减少占用购物车的现象
　　身边很多人，包括我自己在内，去逛超市时，无论买的东西多还是少，都有随手拉一个购物车的习惯。
　　而且自打有了孩子后，小朋友每次到超市都十分兴奋，到处乱跑，但毕竟精力有限，用不了多久就累了。此时，将孩子放在手推车上让他休息，我继续逛超市买东西，不至于顾此失彼。
　　所以，在超市里，几乎人手一车。有时候就算只买一包薯片，也要推一台车子。这样就会给超市的管理带来两个问题：
　　一是超市内容易发生交通拥挤的情况，时常出现车子挡路过不去，或者车子碰车子引发矛盾。
　　而超市要求使用一元硬币才能使用车子后，很多并不想买太多东西的人就开始考虑使用购物篮来盛放物品，降低购物车的使用率，保证超市内的顾客正常走动。
　　二是容易出现不需要车子的人占用车子，用车子的人无车可用的情况。
　　这不仅仅是影响顾客购物体验的问题，如果顾客无车可用，就会减少购物数量，直接影响超市的销售额。
　　所以，超市适时地实行以钱推车的模式，控制手推车被无故占用的比例，将车子留给需要的顾客。同时，车子使用率下降，让超市也不再拥挤不堪，顾客购物体验也上去了。超市为什么又放弃用一元硬币借用购物车的管理方式？
　　短短几年时间，小区附近三家同时实行一元硬币使用手推车的超市，现状却是大相径庭。一直保留这一模式的那家已经门可罗雀，而三年前就放弃使用这一模式的那家超市，效益却越来越好。
　　据我所知，我们城市大部分超市都已经弃用这种模式，而之所以出现这一现象，主要是基于以下原因：
　　1、顾客没有带硬币的习惯
　　刚开始推行一元硬币使用小推车时，大家还有一定的新鲜感，身上没硬币，但是前台可以更换，也就不在乎麻不麻烦。
　　可使用一段时间后，大家新鲜感过了，就开始关注这换钱取车带来的麻烦。
　　对于现在的年轻人来讲，大多喜欢使用移动支付，出门很少带现金，更别说是1元硬币，几乎没人随身携带。
　　为了能够使用超市提供的手推车，必须找到顾客服务中心，找专人换取硬币，或者刷手机换硬币。
　　后来，也许是超市发现需要一个专人在服务台专门服务顾客更换硬币，这成本和雇人去整理手推车几乎一样了，也违背了使用手推车降低人力成本的初衷。
　　所以，在无奈之下，＂聪明＂的管理人员就在取车点附近放置一个扫码换硬币的机器。很多人偏偏又不喜欢扫码，而且这个过程绝不是扫一下就能完成更换，还需要关注很多个公众号才能成功更换硬币。
　　我对这种更换硬币的方式也是强烈抵触 ，所以越来越排斥去投钱取车的那两家超市，宁愿选择稍微远点的第三家。
　　2、降低顾客的购物总价值
　　这是一个很容易被忽视的原因，但是也是最重要的一个。投钱取车，降低了手推车的使用率，但与此同时，也拉低了超市的销售额。
　　如果顾客推着手推车购物，在超市内闲庭信步，一会逛逛美食区，一会看看生鲜区，看到喜欢的就顺手放到手推车里。往往到结账时才发现，自己买了很多原来没想买得东西。
　　而如果顾客都提着篮子或者空手，买一点东西就累了，而且有时候也放不下了。这时候再倒回去找手推车已经不可能了，只能放弃一些不必要的物品，只买必须的。
　　如此一来，超市的销售额会受到很大影响，绝对是因小失大的管理模式。
　　3、线上购物的分流
　　线上下单，送货上门几乎是每家超市都具有的服务。而且现在网上购物十分方便，超市里能买到的，网上也都能买到。
　　对于消费者而言，不用提、不用拎，也不用扫码支付，在手机上查看物品，加入购物车，付款后就有人给直接送到家，十分方便。
　　所以面对线上下单的分流，超市的线下流量也就下来了，现在的超市里很少会再出现车子不够用的情况，取消一元硬币取车也是大势所趋。
　　4、人员素质的整体提升
　　不得不说，随着我国经济的快速发展，人员的素质也得到快速提升。以前在超市随处可见的手推车，现在几乎看不到了。
　　不是超市安排更多的人去管理，而是大家随手乱放购物车的情况越来越少了，所以超市也就没有必要处心积虑地引导顾客将手推车放到指定的地点了。
　　当然，真正能够以人为本，将顾客当作上帝的超市，现在不仅不需要以钱换车，还会有专人将你所购买的物品送到车上，然后将手推车推回。这种人性化服务，才是打动顾客，留住顾客的关键。写在最后
　　现在超市行业竞争激烈，为了生存下去，都在不断提高顾客购物体验，大家拼的不单单是物品，更是服务。
　　以前是超市选择顾客，为了降低几万元的人力成本，通过这种一元钱取车的管理模式限制顾客对手推车的使用，真实顾此失彼，因小失大的做法。
　　现在是顾客选择超市，大多数人更喜欢购物体验好，购物环境舒适的超市。对超市而言，只有给顾客提供贴心而热情地服务，才能更好地生存下去。
　　别的超市我不知道，我们这的大润发这硬币是可以取回的，用完车以后推到指定地点取回硬币就不会乱停乱放。你别指望消费者每个人都有告素质不会乱停放，这样我觉得挺好的。而且超市还有购物篮，不想推车就拿篮子呗。并不认同超市业绩下滑是因为这点小事情，应该是网络购物的冲击
　　没有完全放弃啊，我们这大润发还是用1元硬币使用购物车 。