门店如何做好线上推广和促销活动？

　　感谢头条君邀答！我是黄翰德，国家高级营销师，餐饮经营实践15年。欢迎关注我（知行创黄翰德）！
　　问题所问：‘’门店如何搞好线上推广和促销活动？‘’
　　问题关键词：门店、线上推广、促销活动。
　　门店：提供出品（服务）的消费场景。
　　线上推广：传播资讯，邀约体验（消费），树立品牌知名度。
　　促销活动：拉动客层活跃度，提升出品（服务）售卖效率。
　　开宗明义：线上与线下是经营空间的两种形式，前者在于传播和树立知名度。后者在于体验和树立美誉度。虚实结合，形成竞争合力。
　　我从经营角度阐明问题观点。
　　如下：第一点，明确正确的客层目标及线上媒介。
　　客层分类
　　老年
　　中年
　　青年
　　男女
　　匹配线上媒介（传播渠道）
　　与年龄层粘度高的线上工具（社交习惯）。
　　举例
　　例1、
　　青年腾讯系（QQ微信EMS邮箱小视频）
　　中年头条系（悟空问答抖音头条新闻）
　　老年腾讯系（黄金岛美篇）第二点：确定重点时段，建立链接。
　　把握客层使用线上工具的高频时段，集中资源，高效曝光。
　　举例
　　例1、
　　青年头条抖音14：0022：00
　　例2、
　　中年头条悟空问答6：0017：00第三点：收集客层反馈，修正调整。
　　响应反馈
　　客层反馈百分比
　　举例：
　　留言评论私信转发点赞
　　关联效果评判
　　售卖（储值）实现率
　　举例：
　　到店数量阅读量转化率
　　售卖金额媒介费用产出率
　　以上三点是：计划执行修正重复的过程，也即常说的PDCA。综上所述：明确客层目标及归属媒介，实践测试实际效果，增加减少资源投放，不断修正。动态适应市场环境，最终达成经营目标。
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　　实体店的线上营销推广离不开线下的铺垫，线下是基础，可以利用社群的形式把线下到店的客户圈到微信群里，在微信群里提供价值，建立信任，分享客户关心的内容，比如健康知识，育儿知识等等，在分享过程中加入抽奖福利等互动环节，增加客户粘性，然后利用赠品到线下领取的方式把客户引流到线下，等客户微信群经营一段时间之后，可以退出一些优惠活动，比如团购，秒杀等等，
　　Why：
　　把实体店的营销推广价值最大化，
　　就是最落地的O2O了。
　　HowWhat
　　把顾客榨干是唯一出发点，1、有门店资源要把顾客榨干
　　例如门店免费WiFi，扫码添加微信后才给密码提前告知微信个人介绍就是密码让不得不加微信客服号。
　　例如门店办抽奖活动，留手机后才可告知是否中奖留手机就能添加到微信客服号了。
　　总之，一切围绕门店场景展开你的局
　　比如然然家，随时烘焙制造香气往门口过道排放，然后挂出大广告牌：猜香气送甜品顾客进店就送上三小块甜品，猜中香气来自哪款甜品该款甜品就9折特惠，且关注公众号就可免费参加本期甜品的烘焙培
　　训，然后在烘焙培训开场与结束时售卖甜品培训年卡，1XXX元即可参加全年24场甜品培训。转化率与客单价就都有了
　　比如补烤烤鱼，门店挂二维码，扫码输入愿意用什么来换一顿烤鱼就有机会免单整合资源先从身边整起。2、没有门店资源要创造门店资源，然后把顾客吸干。
　　例如免费教门店店主建有赞商城，然后在商城加入自己的产品；例如看到门店招聘就加好友，让店主有偿推荐顾客扫码关注你；例如免费给超市提供带你微信二维码的小票；例如以线上宣传资源，置换线下帮你发传单；例如免费帮做微信支付系统，植入自己广告；例如贿赂快递员，拿钱买他手头的顾客电话；例如贿赂快递站，让快递站帮你随手发传单；总之，围绕别人的门店场景展开你的局
　　比如某流量供应商，开学时在学校商业街租个柜台，说是高考XXX分以上就可用3元换购1G手机流量，每天仅限1000G先到先得，但每人还能邀请5人换购，且每邀请1人换购就送1G流量并享不限流量30元包月特权
　　利用饥饿营销，及学生之间的强关系快速铺开。
　　比如在工厂附近租个柜台，说是办抵制苹果的爱国活动，只要持非苹果手机即可用3元换购1G手机流量体验，并享不限流量30元包月特惠；且每邀请一人来现场换购流量，还加送1G流量反正厂妹多半更爱oppo与vivo，加个苹果手机的限制条件显得煞有其事。
　　希望我的回答对您有帮助，感谢您点赞并关注！如有其它问题，请关注公众号scyyhd，有专人，第一时间回答您的问题
　　建立社群，将线下的顾客引流到线上，每个到店消费的顾客，都可以通过实体店老板的引导添加自己的微信号，然后再把顾客拉倒自己建的微信群里。在微信群里与顾客建立强社交关系，将互动和交易的场景延伸到线上，形成更大的粘性，再通过运营达成多次成交。
　　粉丝运营，保持群成员活跃，因为实体店是依托于具体位置的一个地点，能够辐射到周边常住用户，用户有共同的生活场景。可以在群里对周边的信息进行一些互通有无的沟通。
　　还有就是建立店铺的微信公众号，让群成员关注公众号，在公众号内发布有趣的内容或者店铺的活动信息，提升对店铺的关注度。
　　通过小程序把顾客、商品、营销、交易数字化，实现门店在线化升级，一方面提高店铺的管理效率，更一方面后台数据为经营调整提供方向。怎么搭建小程序，可以用第三方平台得有店。
　　店铺做促销活动时，除了策划好的方案，最重要是能推广出去，让大家知道了才能参与进来。下面是几个免费的推广方式
　　1）制作创意海报放在店铺门口，进店或者路过的人群都能看到活动大大的海报，且以福利为引，吸引人群关注并参与。
　　2）店铺店员推荐，对进店的用户，店员介绍活动活动福利。
　　3）微信公众号关注自动回复，回复内容关于活动的信息；另外在菜单栏，设置活动菜单栏，让活动更加突出。
　　4）微信公众号可通过推文、模板消息等形式与以图文的表现形式呈现活动及利益点。内容最好是生动有趣、真诚地去给用户介绍活动内容，让用户感觉这次活动值得参加。
　　5）打通购物流程，活动快速转化。线下引导用户扫小程序码，线上在公众号菜单栏、推文中插入小程序码，进入小程序后领取优惠券，领券后在小程序商城购买，减少因购买平台跳转造成的流失。
　　6）我们还需要让用户把活动分享出去，目前更多的是一些社交渠道，微信，QQ，微博等，其中微信是最重要的分享渠道。在’得有店’店铺后台设置活动商品，参与活动的用户通过购买分享，快速拉新。