在当今社会,职场一词,向来都会瞬间引起广大上班族(即打工人)的热议和共鸣,一提起这个词,就会有说不够的故事,吐不够的槽,还有各种奇人轶事等等,今天就跟大家一起聊聊在职场中的"问"这个词。 问,顾名思义,不懂就要问,孔子老人家也说过,不耻下问。不懂就要问,不清楚就要了解,这是人之本能,老师也教育我们,不能因为不懂去问别人而感到羞耻,毕竟三人行必有我师,你不懂的有人懂,别人不会的也许那你会。 但这个词在职场中,却变了味儿.....,下面我们从几个角度来说说 比如一名公司基层员工,在工作中遇到一点小问题,也许是关于公司最新一份活动提案中需要涉及到跟其他部门确认的小细节,也可能是一个excel公式不知该如何操作。这时你可能会本能地想到,去问一下领导,或许会给出答案!不好意思,你错了!这样去跟领导寻找答案的结果往往是失败的。 领导可能会这样说: 1.这么简单的问题都要来问我,自己百度去查一下! 2.看来你跟其他部门的关系不是很好嘛,这种小问题,你跟**部的小张沟通一下就可以了嘛 3.我想听听你是怎么想的?你觉得该怎么办? 4.别问我,这是你自己的事,我怎么知道! 5.公司请你来就是要解决问题的,你现在不知道怎么解决,反而来问我,那把你工资给我好了! 6.你这都是些鸡毛蒜皮的小问题,你自己看着解决吧! 7.我不是你的保姆,不要一遇到问题就想到来问我!先自己想想有什么办法! 8.你怎么解决我不管,我只管结果!反正最终实现目标就行了! 9.来,我告诉你该怎么做,你按照我的意思做就行了! 10.这个问题其实你自己就可以解决的,你先想想,实在没办法了,再来找我吧! 11.......
如果让我继续写,我可以写到100条不同的回答,是不是感同身受?而你的初衷,很简单,无非是不知道该怎么做,只是想做成一件事,搞清楚一件事而已。但向领导提问往往没这么简单。 再比如,你在公司的角色是一名中层管理者,是一名大部门的负责人,你的上级有总经理,董事长,人无完人,不论你的级别多高,角色多威严,你总会遇到你自己一时不知该如何是好的问题,在这个场景下,向你的上级提问,就会更加复杂和具有艺术性。 对于职场中的中高层管理者来说,责任是是谁都逃不开的规则,有时向他们提问,就附带有很多的色彩。他们可能会这样说: 1.你问我这个问题,你的主管/经理知道吗?他们平时没给你们培训? 2.你问的这个事情我不知道(其实心里清楚),不是我负责的 3.你问我这个事那你是想怎么处理?想让我怎么处理? 4.这不是你告诉我的吗?问我干什么? 5.你别问我了,这事跟我没关系,我不知道,我也不想知道!你问总经理吧! 6.你问我干什么!我又不知道!(心里惊叹,难道他知道我知道了?!) 7.别问我,这事是上次总经理开会说的,你去问他去 8.你问我,我问谁? 9.啊?这样啊!你知道的比我还多呢,我不知道! 10.我以为你知道呢,你都不知道,我更不知道! 同样,中高层之间的提问,我还可以再写100条,写来写去,无非两个字:责任,因为大家都不愿意担责,但是,事情总归要有人做吧!那么责任就必须要有人来担!谁担?领导啊!难道让员工嘛? 现实中,往往是这样,领导们的甩锅本事一个个比特朗普还牛,出了事,层层压制,最后员工来买单,美其名曰责任到人,奖惩有别,惩戒有方,人人有责......员工被惩罚了,其实每个领导领导心里都会窃喜,思考,甚至是后怕。但故事到了这个时候,我想问,如果当初一个即将出现错误时的员工正在百思不得其解,抱着希望来向你询问的时候,你能够给予解答,故事的最后结果还是这样吗?你可以不用直接告诉他答案,自己挖掘的答案也许会比你直接告诉得更好,但你可以引导,或者暗示,或者通过其他渠道,其他方式,其他的人去简介告诉他,都可以。领导往往想规避责任,但出了事,填坑的人还是自己,试问,一个公司能有多少员工和下属给你一直填坑? 说得到这里,可能有人会有疑问,难道为了不出问题,员工来问就一定要回答吗?并不是,作为管理者你需要判断一个来向你提问的员工的问题,对于显而易见的,常识性的,或者通过生活经验,百度等就可以获取的一些问题,我称之为白痴问题,那这样的问题,就可以直接回击,这一类提问的人就属于衣来伸手,饭来张口的人,他好意思问,你也可以好意思说不知道。还有一些可能是需要职位对等的人去交涉沟通才能解决的问题,那这样的问题,你可以先让他试着逐步渗透,然后让他一直参与其中,让他知道那你也在帮助他解决问题。当然,如果作为管理者的你,也遇到了无法一时解决的问题时,就需要根据问题本身,层层分析,找到根源,平衡问题所涉及到的人脉,关系网,利害影响等等因素后,逐一击破。如果遇到重大事件那就不是一两个人就能解决的了,需要公司团队集体的力量去面对问题。 总之,在职场中,问题总会有很多,不论你是员工,领导在问题来临时,都请不要逃避,既然问题找到了你,你终究逃不过,早一点面对,总比最后收拾烂摊子强,你总不会喜欢每天上班就是来当消防员的吧!相信在你的努力和积极面对下,所有的问题都会迎刃而解 最后祝各位认真观看此文的朋友工作愉快,工作生活中,都没有问题!