穆胜什么是HR的任督二脉?
在多年的咨询和授课后,我时常问自己一个问题—— 什么是HR的任督二脉? 或者说,有没有一个点,突破之后就能让HR在最短的时间内华丽蜕变?
在这个超级不确定时代,老板和HR之间的沟通并不顺畅,他们都在期待一个"更好的彼此",但却又一直求之不得,两边都不愿意往前走一步,怨气还都很大。
让我们理性一点,谁该往前走一步?显然是HR。老板和HR的尊严都不重要,有没有市场才重要。不是HR应该向老板服软,而是老板和HR都应该向市场服软,应该以用户为中心。
如果承认这一点,那么,HR对于生意的理解可能就是关键,这可以让他们与老板同频共振。但是,与老板们PK生意逻辑显然是不理智的,能不能在这个"客场"里找到自己的优势呢?显然可以,这个优势就是人效!
任何企业的经营管理都可以归结为三流:业务流、人才流、资金流。做生意,本质上就是基于业务流的推进,来合理配置人才流和资金流。 所有老板的生意逻辑都可以归结到两点——人效逻辑和财效逻辑,说白了,就是老板愿意用什么样的人力和财务投入去换取什么样的业务结果。
大多的企业里,老板并不会披露自己明确的双效逻辑,但这并不意味着他们没有双效逻辑。 人力和财务两大职能体系的任务,就是帮老板梳理清楚双效逻辑,并基于对业务的理解(将业务翻译为数字),按照双效逻辑来配置人财两类资源。
好的企业里,COO、CMO、CPO(首席产品官)、CGO(首席增长官)引领业务流;CFO引领资金流;CHO引领人才流。CHO绝对是核心中的核心,他们与老板对话的频道就是人效!
人效是组织能力的最佳代言,老板对此毫不怀疑。而人效也是HR推动经营的支点,HR一定要体会这种逻辑。好的HR一定善于抓住老板对于宽口径人效的关注,引导老板关注更为精细的窄口径人效,并逐步铺陈自己的建队思路,以及职能运作方向。在"人效→队伍→职能"这个链条上的工作逻辑,就是一任HRD的施政纲领,也就是企业在一个时期的"人力资源战略地图"。我相信, 基于人效起点来绘制人力资源战略地图就是HR们的任督二脉。
在我的课堂上,面对不同企业的案例,能够制定出靠谱人力资源战略地图的学员是凤毛麟角。大多学员习惯用自己选用育留的套路去构建"组合技",并默认这些套路一定有价值,但这显然不是老板们想要的,也并不能推动经营。这项能力实在太关键,没有这种能力,HR们会输在一段职业经历的起跑线上。但这项能力又太难获得,没有多段实战淬炼的职业经历,没有流过血、流过泪,HR们很难建立这种认知。
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