我们很害怕苹果和谷歌,科技公司说
美国国会周三发表的证词显示,一些依赖苹果和谷歌应用商店的应用程序开发商害怕这两家科技巨头对自己业务的影响力。
「我们都很害怕,」Match 集团首席法律官贾里德·辛 (Jared Sin) 对明尼苏达州民主党参议员艾米·克罗布彻 (Amy Klobuchar) 说。他是参议院反托拉斯司法小组委员会主席。
据 CNBC 的一项报道,此次听证会汇聚了苹果和谷歌的代表,以及对这两家公司最直言不讳的批评者,其中包括拥有约会网站 Tinder 的 Match Group; Tile 公司生产帮助用户寻找遗失物品的设备,该公司很明显面临着来自苹果新产品 AirTag 的直接竞争,以及流媒体音乐服务提供商 Spotify。
听证会举行之际,两党议员都在修订反垄断法,以便更好地解释几家科技巨头对许多领域数字市场的影响力。这包括苹果和谷歌等平台管理应用的主要分销平台的能力,同时越来越多地推销自己的竞争产品。
在整个听证会上,应用程序开发者表达了他们的担忧,他们担心这两家公司很容易通过对其应用商店规则的微小改变来削弱自己的业务。他们还抱怨应用内部购买的高额费用和不明确的执行标准。
多名高管指控苹果和谷歌威胁他们的业务。
Sin 表示,在他的证词公开后,谷歌于周二晚间致电 Match Group,询问他的证词为何与该公司在最新财报电话会议上的言论不同。
在财报电话会议上,Match 的高管表示,他们相信他们正在通过谷歌 Play 商店就谷歌 30%的应用内置付费进行富有成效的讨论。但在证词中,Match 抱怨谷歌「谎称是一个开放平台」,并抱怨其「垄断力量」。
谷歌公共政策和政府关系高级主管威尔逊·怀特 (Wilson White) 表示,听起来像是谷歌业务发展团队的员工主动提出了一个「诚实的问题」。White 表示,他并不认为这是一种威胁,「我们也不会威胁到我们的合作伙伴」,因为谷歌需要应用开发商使用其应用商店才能获得成功。
康涅狄格州民主党参议员理查德·布卢门撒尔他说,这通电话「可能会被起诉」。
克罗布彻表示,她计划进一步调查此事。
Spotify 首席法律官 Horacio Gutierrez 表示,在 Spotify 决定公开指控苹果的垄断行为以及不合理的内购机制后,他可以想到苹果「至少四个明确的威胁和报复例子」。他说,这些威胁包括删除 Spotify 的应用,拒绝推广它,或者等上几个月才让应用的小更新获得批准。
不透明的规则和不合理的费用
许多应用程序开发商抱怨苹果和谷歌对数字服务的应用内购买收取的费用太高。
古铁雷斯抱怨说,苹果的「禁声令」让 Spotify 无法与自己的用户就如何升级到付费版本进行沟通。
例如,Spotify 只允许用户在其 iOS 应用程序之外进行升级,以避免苹果在其平台上购买数字服务时收取 15%至 30%的佣金。但由于 Spotify 不通过其 iOS 应用程序出售付费服务,苹果也不允许应用程序开发者通过应用程序与客户讨论如何升级——相反,用户必须通过 PC 上的网页浏览器或其他方式升级。
与此同时,苹果运营着一项与之竞争的服务——苹果音乐 (Apple Music),该服务没有此类限制。古铁雷斯说,这给了苹果的版本不公平的优势。
来自苹果和谷歌的代表都告诉立法者,他们向开发者收取的费用是为了支付通过他们的平台发行应用和适当保护应用的成本。苹果首席合规官凯尔·安迪尔 (Kyle Andeer) 将 App Store 目前提供的服务比作 App Store 存在之前,应用开发者为了发布应用而不得不采取的繁琐而昂贵的流程。
怀特将该组织描述为一群「规模虽小但直言不讳」的「主要是大公司」代表。他说,他担心在试图满足他们的抱怨时,「我们破坏了 Android 开源生态系统为更广大的中小企业提供良好服务的基础。」
除了对费用的抱怨外,开发者们还担心苹果自己的竞争产品会刺激苹果做出对他们不利的决定。
例如,Tile 法律总顾问柯尔斯滕•达鲁(Kirsten Daru)表示,该公司已向苹果公司申请许可,在iPhone上使用超宽带技术,使其物品追踪技术比仅使用蓝牙技术更精确。她说,苹果拒绝了这一要求,然后将该技术保留给自己的具有竞争力的 AirTag,苹果在周二发布了这项新品。
虽然苹果正在推出一种让第三方开发者建立在更精确位置数据基础上的方法,但达鲁说,为了获得这些数据,「我们必须让苹果对我们的业务拥有前所未有的控制权,并引导客户使用 Find My app 来寻找他们丢失的物品。」
苹果的 Andeer 认为,AirTags 是一个独立于 Tile 的产品,而 Tile 目前占据了大部分市场份额,向更多第三方开发者开放工具将鼓励竞争。
应用程序开发商还抱怨说,苹果对其应用商店规则的执行可能显得武断,延误了关键功能的发布。Sin 表示,苹果可能会告诉开发者他们违反了哪条规则,但不会告诉开发者如何或如何修复。
他说,Tinder 曾试图提交一个版本的应用程序,添加一个功能,以保护 LGBTQ+用户,当他们在一个可能暴露自己的性取向或性别身份的国家时,会通知他们。Sin 表示,他们花了两个月的时间,并与 Match 集团所有者 IAC 的高管和苹果进行了对话,才解决了这个问题。
小组委员会高级成员 Mike Lee、犹他州共和党和 Andeer 之间的交流揭示了苹果应用商店的规则是多么复杂。
Lee 要求安迪尔区分一下,为什么通过 Tinder 付费服务可能会收取佣金,而优步则不会。Andeer 解释说,一位优步用户购买了一项非数字服务——一辆车出现在他们家里——而他们并不期望从 Tinder 获得同样的回报,他说这将是一项不同的服务,这似乎是在暗示性工作。
应用程序开发商强调他们对应用程序商店的依赖,因为它们拥有前所未有的用户渠道。但是,他们认为,这并不是苹果和谷歌想要描绘的那种共生关系。
古铁雷斯说:"如果没有他们的反竞争行为,我们会更成功。"
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