现在不少企业通过企业微信开展线上运营,拓展业务,但是却忽略了如何维护与客户之间的关系。作为运营人,你需要提升客户加上你第一时间的初体验,为后续运营埋下钩子!具体怎么做呢?相信不少人忽略了欢迎语这一细节! 一个好的欢迎语不仅可以提高与用户的互动,增强用户粘性,还能让客户在第一时间感受到被重视。 目前还有一些运营人通过手动发送欢迎语,如果同一时间内有大量用户添加,往往会因为跟进不及时,错过了最佳维系时间,客户的热情度会减弱很多。这时候自动发送欢迎语功能就显得十分重要。 企业微信自带欢迎语限制 企业微信本身是为运营人们提供了欢迎语功能的,但是限制比较多。 欢迎语支持配置文本、图片、网页、小程序等格式,设置后对公司全员生效。但我们知道,在实际业务中,打招呼话术是不一样的,也就是说,企业微信欢迎语目前无法分别个性化配置欢迎语。 如何突破自带的欢迎语限制 使用即客云欢迎语功能,即可实现个性化欢迎语, 并且还有以下明显优势: 员工可任意设置自己的欢迎语,欢迎语最多可设置两条,分别是文字+图片/小程序/图文 图片可以添加本地素材,也可以添加素材库内的图片。 员工添加了欢迎语后,管理员可以在企业微信和后台查看到所有员工的欢迎语,还可以给员工添加欢迎语。 如果由管理员给员工添加欢迎语,员工是不能删除或修改欢迎语的。 即客云最近还重磅更新了最多三条欢迎语的创建功能,但需要注意的是第三条欢迎语不可与第二条欢迎语同类型。 最后给大家提供一份优秀欢迎语的设置要点~ 一份优秀的欢迎语应具备以下几个特征: ·关注客户体验,使其充分了解企业和客服个性; ·对客户或粉丝有实际帮助,能解决某个问题或者给予便利; ·话术语言风格符合产品调性,富有趣味性。 更多关于欢迎语的功能了解 可以私信咨询哦~ 还有海量私域运营资料等你来领!