亚马逊错误把我两个不同的产品合并成一个，后果却全部由我承担
亚马逊踏坑系列之：运营篇2
朋友们，你做亚马逊有没有遇到过亚马逊系统把你两个不同的产品识别成了相同的产品而合并成一个产品的经历呢？
2021年12月，我把两个功能完全相同但外观和形状不同的产品合并变体，可是亚马逊系统不是执行的合并变体关系，而是把这两个产品识别成了相同的产品（重复产品），从而合并成了同一个产品。
两个产品被合并成一个产品的结果就是：其中一个产品不见了，在后台找不到，前台也搜索不到。而另外一个产品是可售的，但是在发货到亚马逊仓库的时候，亚马逊的入库系统识别不到这个产品，也就是无法发货到FBA仓库。
咨询亚马逊的卖家支持，得到的回复是：由于这两个产品太过于相似，所以被亚马逊的系统识别成了同一个产品（重复的产品）而合并了。
后来我们经过解释和证明，亚马逊帮我们重新进行了拆分，恢复成两个独立产品。即使是这样，亚马逊系统里边到现在仍然有一个产品还是对应着两个产品EANUPC码，一直无法解决。不过现在产品都可以正常入库和销售，所以现在也不管他了。
这个问题前前后后耽误了1个多月时间，导致一个产品没有销售，另一个发货无法入库而销售断货。
我们没有任何错误，但所有错误的后果都是我们承担。
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