36瓶饮料只卖3元事件后,官方店请求用户申请退款,对此你怎么看
这是我在知乎的回答。
我来给分析下:
1、这个事,不是低级错误,就是高级营销;
2、这个事,我感觉高级营销的概率比较大。什么什么?商家会这么搬起石头砸自己的脚,为一个营销不惜损失千万吗?
请想想,注意力和流量这种东西有多贵!
3、如果是营销的话,透露出一个很多人不愿意接受的事实——一种网红(类微商)饮品的生产成本有多不可探究。
4、无独有偶。记得网易还是哪个平台,出过一篇公号,说是他们的一个策划把活动优惠给搞错了(好像是力度比原定的大了10倍)。然后,平台为了诚信,眼含泪、心滴血,兑现了这种承诺。
但最后的那张漫画,是出错的小策划用一根棍子挑着铺盖卷儿走人的悲凉景象。
记得【猫和老鼠】里闯了祸或被小老鼠陷害的汤姆被主人赶出家门的样子吗?对,就那样。
当然了,我们知道,跟【猫和老鼠】不一样,哪有什么搞错的小策划,整个事件,就是个营销策划。
这种策划,极大地引爆了受众的参与(捡便宜、薅羊毛)热情。所以往往会很成功。
但好事不可再往,这种策划,做一次可以,再做就呵呵了。更不幸的是,不止一家企业只能做一次,整个行业也只能做一次。因为,第一次还只是瞒不过营销策划同行。第二次,连消费者也觉得你戏精——你不想在消费者的认知里落个"戏精"定位吧?