圆通快递未经客户同意将快递放到菜鸟驿站,算违反快递规则吗?投诉是否有用?
现在的四通一达基本都是接入到菜鸟驿站中了,有些还会直接放在快递柜。这在快递公司已经是比较普遍的现象。如果说,你住的小区,快递员其实也不方便上到对应の楼层送快递,甚至有些小区都不让快递员进小区的。
所以,这时候,你还是需要打电话跟快递员沟通交了一下情况,到底是因为什么放到驿站而不是直接送到客户手中。我们说,每份工作都不简单,不容易,可以先联系,如果是对方问题,看看有没有解决问题。如果问题不能够得到解决,那么再投诉。
说到投诉,肯定是有用的,一般快递员被投诉那是挺严重的事,公司也会根据投诉情况进行处罚,比如扣绩效或者其他。
再跟你说一遍,违反规则,可以投诉,但是如果吃过饭没事,自己就当散散步过去拿一下也是可以的。如果东西大,重,跟快递师傅沟通一下,可以搭把手一起抱一下。总之呢,不要太矫情,太较真,多一些理解,如果快递方得寸进尺,不晓得好歹,那么就投诉到底好了!
一般情况我都是打快递员电话,如无果 ,直接联系商家未收到货,申请退款,商家就会找发货方,发货方会联系派件方!最后一招,邮政投诉。我是不会去菜鸟和快递柜取件的,凭什么京东顺丰都能送到家,到了马云的菜鸟系列就变质了!
电话都不打,放倒菜鸟驿站后发一条信息就不管了,寻与不寻你自己看。这方便了快递公司及员工,麻烦了购买东西的客户。
请自行百度"快递暂行条例第二十五条"。
有用 投诉肯定是有用的
侵犯隐私权,网购都写真实姓名,邮寄到家为什么就不能送到客户手里,不要为了个人利益多跑单违规
而且都是菜鸟驿站直接签收了的
你去送下快递吧
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