东方甄选是直播电商转型的开始吗
疫情正在驱动营销经历深刻又持久的转变。
比如最近大火的东方甄选电商平台,之前一度默默无闻,是新东方在2021年教培业务遭遇冲击之后果断自救重新创业所选择的新赛道,在疫情的影响下实属壮士断腕式的转型。
在这样一个已经红海竞争的电商赛道中,相对于之前的淘宝、天猫等电商门户,新东方所尝试着去切入到并不擅长的产品销售中,但选择了一个新的展示形式,直播电商。
这就是通过营销创新来驱动企业增长的典型实践。
所以我们说,对于所有的企业来说,虽然现在的竞争变得激烈了,但由于讲故事的方式变了,由于数字化技术的加持,数字化场景的赋能,以前传统的业务环节都值得重新做一遍。
以东方甄选为例,我们可以做一个鲜明的对比。
如果说之前的直播卖货,更多是发挥明星主播个人的魅力,产品的功能卖点被讲得天花乱坠,还有各种限时福利和促销手段,直播间充斥着浮夸的促销口号,这样的直播电商,对于很多企业来说,实际上成为了促销的工具,为了直播而做直播,比拼的是谁的明星更有吸引力,谁更会促销。
而东方甄选的方式,则是一种基于内容的直播,这里的主播,更多的是一种引导者和体验者的角色,讲述的是有趣的内容和段子,仿佛在给观众们上课。
内容作为一种沟通的桥梁和粘合剂,让观众们感觉到了一些温度,一些情感方面的链接,从而能引发观众的认同。
这里的内容,不仅仅是营销的辅助,而变成了用户的连接器,产品是内容的载体,是内容的一种呈现形式而已。
到最后,内容还会成为消费的触发器。观众原本只是想看下视频的,但因为有了对主播老师的情感认同,才会本能地觉得推荐的东西都是精品,然后就会刺激消费购买,这里的内容,实际上已经成为主播独特的个人IP的一部分。
当好内容被数字化技术赋能,一定会有更多的价值交付的形式出现,从这一点来说,直播电商的转型升级刚刚开始,更多的产品和服务,都会因为营销媒介和形式的变化,给到用户新的体验。