与情绪为伴

　　#父母能接受孩子的普通吗#
　　说句实话，我从来没有正儿八经地看过心理学，更别说学习研究了。情绪问题应该属于心理学范畴吧，我猜想。平时也算得上是个佛系的女人吧，但是，自从入了信访的魔，总是管控不好自己的情绪了！
　　也许和我从事的工作有关吧！我从事多年的计划生育工作转为从事信访工作又已经五年了，在这五年的时间里，从最初的无知到陌生，到了解，到惧怕再到现在的热爱！真的和情绪是密不可分的，它滋养着我的坏情绪和好情绪泛滥成灾！
　　凡是来上访的人，心理大多是扭曲的，进门就把我们当仇人一样看待。记得有一个年迈的大爷，上访将近40多个年头了，每次他来都容不得我开口，大把的道理，各种政策看起来他比谁都明白！要么大声呵斥，要么嫌弃我们拿着工资不办事，反正都是他的理！有一次我实在忍无可忍，给他倒了一杯水，接着反问他：＂大爷，你是来解决问题的，还是来和我们吵架的呢？我们和你都不认识，算是无仇无怨吧，四十多年都没解决的问题，我三下五除二就能立马给你解决了吗？我是不是也需要了解，调查，落实然后再和领导汇报呢？……＂他默默地低下了头，沉思片刻说了句：＂小曹啊，我对不起你，我不该对你发脾气，还希望你帮我再和领导汇报一下吧！＂突然觉得，大爷好可怜，好无知又好可恨！曾经对他有利的几个方案都被他拒绝了，最后落得这样！
　　我虽然没学心理学，但我觉得，面对来访者，首先咱必须态度诚恳，和蔼可亲，认真听取他们的诉求和想法，做好笔记，要遵循理解与尊重的原则！其次要有自我安全感。
　　说到安全问题，我又想起村里一个二级精神病患者，他找到我说家里困难，没有经济来源，考虑到他的实际情况，我就联系民政部门给他申请了低保，后来又给争取了危房改造！他尝到甜头后，变本加厉，三番五次来找我，稍不如意就威胁。他突然在我办公室发神经一样的咆哮道，＂你不给我六千元钱，我就捅死你们四五个陪我一起去西天……＂当时我和同事两个人都吓得面面相觑，不知所措！幸亏提前我连上监控电源，九五年出生的同事吓得瑟瑟发抖，我也是魂不附体，还故作镇静。我起身走到来访人面前，低声对他说，没有良心的家伙，抓紧给我滚，滚得远远的，别让我看到你……我说这话的同时，心里是没有底的，但我看到当我从座位上起身的霎那间，他哆嗦地往后退了半步，所以我觉得他是故意吓唬我们的，就换了一个对付他的方法。果真凑效，他灰溜溜地走了！
　　从那之后，我见着这个人，就一直躲避，不知道为了啥？难道就是认为他有个二级精神病患者证吗？我也说不清楚！
　　这不，今天傍晚发生的一件事，堵在心头，咽不下这口气，还是和自己的情绪有关！
　　由于疫情的原因，小区北门和东门，都封闭了，只能走南门。我们小区是属于临港区比较高档的公务员小区，人多面积大，居住在后半部分的业主，平时几乎是都走北门，已经是习惯了。况且北门是半封闭状态，能过一个单行人，所以每天早晚出去散步我们都是从北门进出。
　　＂说句不好听的，只有狗走这样的路，要求你们走南门，为什么非得走这个呢……＂不堪入耳的话语直冲耳蜗，正好我也是从那个门里进来了。原来是门卫两条腿撑了一辆电动车，站在那里骂骂咧咧，没完没了。
　　我邻居也是火冒三丈，怎么也压不住了，回怒道：＂你白活了这么大年纪，连句人话不会放……＂还没等邻居说完，保安从电车上直奔我俩来了，嘴里还是不干不净。此时的我不知道哪来的勇气，就像触电一样的爆了。当时我感觉心脏就快蹦出来了，我快他一步迎上去，＂啪啪啪＂地甩了保安几个耳光，＂你再骂，叫你再骂，我不好意思骂你，你还没完了是吧？＂
　　＂我没有骂你们，我是打个比喻＂保安争辩着。＂告诉你，是我们这些业主拿钱养着你们这些看门狗，你不但不感恩，还要翻天吗？……＂后面不知道是谁替我出了这口恶气，保安赶紧骑车走了，我们也恢复了平静！
　　回到家，我扪心自问，我为什么不能管好自己的情绪呢？怎么能动手呢？只是因为自己不会骂人吗？唉，虽然他有错在先，我也不能这样对待人家啊。
　　时间识人，不经一事，不懂一人，与自己和解吧，这世界上最好的放生就是放过自己。记得以后无论对谁，都要学会控制自己的情绪，冲动是魔鬼，我为自己的鲁莽懊悔不已！
　　父母接受培养了我的普通与平凡，我也秉承了父母的耿直与豪爽，最近不知哪根神经搭错了，总是把控不了自己，这难道就是更年期吗？也没啥可怕的，欣然前往，世界的尽头也依旧是风花雪月！唯独不能接受和原谅的还是别人的谩骂！