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8亿用户的拼多多,套路被揭穿?律师起诉后,无赖解释遭吐槽

  许多行业经过早期竞争之后,总是会形成寡头效应。在国内的电商领域虽然有着苏宁易购、唯品会、聚美优品、当当网等众多电商平台,但是在很长时间里公认最具有影响力的只有淘宝和京东。不过也就是在许多人都以为电商格局已经固定的时候,拼多多却是硬生生地在京东和淘宝之间打开了一道口子。
  根据拼多多在2021年公布的数据,如今拼多多的年度活跃用户已经突破了8亿,已经成为了国内用户规模最大的电商平台。不过大归大,拼多多一直以来为人诟病的地方也不少,例如基本算得上其核心的各种拉新活动,就因为让许多用户做无用功备受吐槽。
  虽然绝大多数用户不予计较,但是也总有敢于较真的英雄,上海的一名律师就因为拼多多的"砍一刀"活动将其告上法庭,最近拼多多也是在法庭上作出回应,但是这几乎是"无赖"般的解释,却又引来更多地吐槽。
  背靠腾讯,两年多突破三亿用户
  拼多多的创始人黄铮无论是学历还是职业经历都颇为丰富,本科保送浙江大学竺可桢学院,研究生就读于有"公立常青藤"之称的威斯康星大学。在谷歌工作三年后便开始自己创业。在2015年创立拼好货的同时,也在内部孵化拼多多。在京东和淘宝已经成为国内网民主要购物平台的前提下,依旧闯入电商行业,黄铮的决定可以说是胆大无比。
  许多人准备看拼多多吃瘪,而拼多多却是令人眼镜大跌。在"深耕下沉市场"的口号之下,拼多多成立两年多的时间就已经斩获三亿用户。当然,口号也不是白喊的,在早期发展的时候,拼多多砍一刀的活动确实有效,不少用户也的确能够通过活动免费拿到商品。不过其实这与打车平台和外卖平台的优惠券没有本质的区别,都是烧钱拉新。
  与此同时,或许更能见证腾讯的"造神"能力,在拼多多的投资上,腾讯参与了多轮投资,如今占股依旧有15.6%,成为拼多多重要股东。同时微信也可以说拼多多最重要甚至几乎是唯一有效的宣传渠道,也正是微信这一流量洼地,才成就了拼多多两年多突破三亿用户的亮眼成绩。
  问题不断,投诉高达40万条,超京东淘宝
  初具规模之后,拼多多的一些毛病也显露了出来。许多人都说京东和淘宝经过多年的整理,才将山寨和假货逐渐打压下去,而拼多多却是燃起了一阵山寨之火。诸如"立日"、"起能"、"RIQ"等在品牌名上做手脚的山寨货,就在拼多多上盛行一时。或许拼多多也深知问题所在,但是为了前期的发展,依旧硬着头皮挨骂。
  除了用户体验比不上淘宝和京东之外,拼多多对商家的处罚力度也是不小,同时存在许多冻结资金的情况,无论爆单再多,只要拼多多认定违规,资金冻结之后便意味着一个店铺的终结。也正是因为这两点,拼多多在黑猫投诉平台上有着将近40万条的投诉记录,同比之下,淘宝不过28万条,京东也不到23万条。
  或许是为了挽回口碑,拼多多在2019年的618大促开始,就猛推"百亿补贴"的噱头,力求将原本的定位从农产品和山寨小货,扩展到各种3C家电。相比之下,拼多多一些手机3C等产品确实比其他平台便宜些许,不过也有用户反馈,平台强制退单的情况并不少,百亿补贴也不是每个人能够蹭得到的。
  "砍一刀"活动被告,无赖解释引吐槽
  无论是山寨或者是优惠难以拿到,其实都是其他平台共同存在的问题,拼多多最主要的问题依旧是最为核心的"砍一刀"等拉新活动。 按照拼多多最开始的思路,砍一刀活动本就是为了拉新。可用户数量高达8亿的时候,可以说国内的网民几乎都已经是拼多多的用户,拉新一说更是不复存在,能够借着砍一刀活动获取优惠的用户自然更少了。
  也正是因此,拼多多才会被敢于较真的上海律师告上法庭,原因就在于拼多多砍一刀活动总是差0.9%。对此拼多多最近也给出了最新解释,称是因为用户屏幕可显示位数有限,页面显示的其实应该是0.9996427%,后面的位数不过是被省略显示了而已,如此耍无赖的解释,自然是不为大众所接受。
  原本还以为拼多多在被告之后会有所收敛改变营销策略,但是如今打开拼多多,软件又开始推送新的"拿红包"活动,套路自然是换汤不换药,最后的一分钱似乎永远也凑不齐。在这样的营销策略之下,拼多多要想从"下沉市场"上浮,并不是一时半会就能做到的。

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