带货售假,欺骗消费者,不是一句道歉就行
数字经济的兴起,让财富的大门似乎已经为所有人敞开,"直播带货"尤其是"网红带货"的风头越来越盛。直播带货火热背后的商业逻辑,其实是传统电商向社交电商的转化。主播在实时直播的过程中,不仅可以与观众直接沟通,实时问答,还可以拉近其与消费者的心理距离,让消费者更容易信赖主播。
从2020年年底开始,直播带货可谓是大瓜不断。先是辛巴在直播间售卖的燕窝其实是风味饮料并非燕窝。之后王海晒出该产品的检测报告,并表示,经过检测,该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。
2020年12月15日,罗永浩直播带货微博"交个朋友"发布《关于11月28日交个朋友直播间所销售"皮尔卡丹"品牌羊毛衫为假货的声明》,承认所售出部分羊毛衫为假货。
高火火搞的6天5晚云南双人游,299元特价旅游卡,被体验过的网友吐槽直接让其下车。
李佳琦除了不粘锅翻车之外,还被指存在虚假宣传,"阳澄湖大闸蟹"变身"状元蟹" 。为此,新京报发表了一篇名为《李佳琦带货被指虚假宣传 主播带货佣金多为销售额20%》文章,阅读量高达700万+,点赞将近100万 。
网红夫妇(二驴、平荣)因涉嫌"卖山寨手机"一事遭遇全网批评。某手官方及时负面公关操作,最终以与某唯手机品牌永不合作、承诺9倍赔偿而告终。值得一提的是,这并不是二驴夫妻第一次出现虚假带货的行为,此前该主播还因售卖假酒夸大宣传被打假,其丈夫"二驴"出面公开道歉,并喊打假人王海"爸爸"以求饶。
近日,有直播一姐之称的薇娅,同样遭遇翻车事件。5月14日,薇娅在直播间里面秒杀一款Supreme 联名的挂脖风扇,之后被时尚博主指出,该产品为山寨货。随后薇娅团队出面道歉,并指出授权出现争议。
"直播带货",俨然成为主播割韭菜的法外之地和电商投诉的"重灾区"。对此人民网痛批:欺骗消费者,不是一句道歉就行的。
现在直播带货每个人都想分一杯美羹,导致很多人开始做主播,其中不乏想从中捞一笔的投机取巧者。但如今很多网友都被坑了,到手的货完全不相符,主播还从中赚取差价,令人大失所望。
随着直播带货模式的常态化,相关的监管政策正在加速落地。今年5月25日起,国家网信办等7部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》将施行。该办法一方面针对网络直播营销中的"人、货、场",将"台前幕后"各类主体、"线上线下"各项要素纳入监管范围;另一方面明确细化直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构等参与主体的各自权责边界,进一步压实各方主体责任。
希望每一名主播、每一个直播团队和直播平台,珍视行业来之不易的发展势头,切实担起应有的责任,让直播带货以更正面的形象,嵌入当今社会经济生活的图景;让更多消费者在享受到便利和实惠的同时,免于后顾之忧。
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