山东小伙，41岁创业，还被李嘉诚投资，如今身家149亿，凭啥

　　为了见异地恋的爱人，你会做什么？
　　在视频网络还不成熟的八十年代，恐怕也只有坐火车来来回回地奔波吧。
　　有一个山东小伙子就是这样，他和中学就相识的初恋女友，分隔于两地大学。
　　每次见面，都要坐上10个多小时的火车。
　　这种想见而不能见的痛苦，让他开始琢磨：
　　＂那时我十八九岁，一年只能见她两次。
　　我就想，如果将来有一种设备，能让我按一下按钮就能看到她，并和她说话，那多棒。＂
　　这个痴情且善于思考的小伙子，就是袁征。当年那个想见的恋人，如今已成为他的妻子。
　　（袁征与妻子）
　　而这并不只是个有情人终成眷属的故事，有韧劲的袁征，不断想办法解决他思考的问题：
　　怎么造一个相隔千里，也能见到、听到对方的设备。
　　说干就干，袁征远赴美国、从码农做起，一步步干到工程师、经理、总裁。
　　然后在41岁＂高龄＂辞职创业，成立视频软件公司。
　　仅10年时间，如今51岁的袁征，以149亿美元财富，位列《福布斯全球富豪榜》第133位。
　　这个初到美国，连英语都不会说的程序员，是怎么在异国他乡，一步步实现人生逆袭的呢？
　　2019年4月，袁征的公司在美国纳斯达克上市，市值达到159亿美元。
　　当被问到此刻最想和谁共进午餐时，他回答：
　　＂职业生涯的每一次进步，我都最想和父亲分享喜讯。＂
　　由此可见，父亲对袁征的重要性。
　　1970年，袁征出生于山东泰安，父亲是矿业工程师。
　　从小受其影响，袁征高考填志愿时，报的是山东科技大学。
　　毕业后继续在中国矿业大学深造，获得硕士学位。
　　如果没有女朋友的＂启发＂，袁征也许会继承衣钵，跟父亲一样，安安分分做个工程师。
　　硕士结业后，袁征留在山东一家公司上班。
　　1994年，比尔·盖茨到日本演讲，阐述＂信息高速公路＂的新兴科技理念：
　　未来，如果你的孩子需要零花钱，你可以从电脑钱包里给他转账5美元；
　　当你的照相机遗失或被窃，它会自动发回信息，告诉你它所在的位置；
　　在观看电影《飘》时，可以用你的脸替换斯嘉丽的面孔，体验一把做明星的感觉……
　　听众大为震撼，不敢相信盖茨口中的这些＂幻想＂，会有实现的那天。
　　而被派往日本出差的袁征，此时也坐在台下。
　　除了深受触动外，他还敏锐地意识到：＂互联网很强大，并且在美国很流行。
　　但中国还没什么人懂，我打开浏览器看到很多东西。
　　我相信互联网是未来社会发展的浪潮。＂
　　亲证为实，行动力超强的袁征，决定去美国看看。
　　但说得轻巧，九十年代的大环境下，出国不是那么容易的事，况且袁征连英语都还讲不利索。
　　但是他一点不怵，想好的事，就一定要做到：
　　＂只要美国没有永久拒绝我，我就会一直申请签证。＂
　　此后两年多时间，袁征经过8次被拒签，依旧＂不屈不挠＂，终于在第9次拿到签证。
　　1997年，27岁的袁征，如愿踏上了美国科技胜地硅谷。
　　他豪气云天地说：＂人生是单行道，不能往回走，过了20岁，就永远没有20岁。
　　所以从小就要清楚这个道理，早早找到自己的梦想和激情，不要受他人影响。＂
　　袁征来到人生地不熟的外国，寄住在别人家，边端盘子，边找就业机会。
　　日子过得窘迫艰苦，但他始终没想过打退堂鼓：
　　＂我不会说英语，但我会编码。＂
　　在袁征不放弃的四处求职下，他终于遇到了贵人：朱敏。
　　1948年出生的朱敏，被称为＂硅谷第一代华人创业典范＂，先后在IBM、普华永道等顶级公司担任要职。
　　1996年，朱敏与一位印度商人合资创办网讯公司，组建自己的技术团队。
　　袁征就在此时，被收入麾下，成为十几名初创程序员之一。
　　没有家族背景，技术也不算顶尖，英语还说不好。
　　袁征只有埋头苦干，潜心敲代码，专注产品。
　　想要在人才济济的硅谷生存下去，袁征必须比别人付出更多：
　　＂我的竞争对手每天工作8小时，那我可以工作10个小时。
　　我很偏执，努力工作刻在我的基因里，我相信总有一天会好起来。＂
　　凭着这股拼劲，袁征很快脱颖而出，参与到最前沿的视频会议平台的开发。
　　十年间，袁征一路高升，从默默无闻的码农，做到工程师，再到副总裁，负责手下800多名员工。
　　从技术员到管理层，何止跨专业这么简单，袁征需要学习的东西很多。
　　他很爱看书，认为读书有两个好处：
　　＂第一是你读，你就要想，读书让你养成爱思考的好习惯；
　　第二是有助于你找到解决方法，当你遇到问题，书可以给你提供更多选项。＂
　　因此，好学的袁征，抽空考取了斯坦福MBA学位。
　　英语这个难关，袁征也顺利攻下。
　　他身边人笑称：果然没有什么语言，是程序员学不会的。
　　2007年，网讯被思科公司以32亿美元高价收购，袁征也随之迁移＂阵地＂，继续被委以重用，升职加薪，顺风顺水。
　　并且他不再满足于做只有签证的客居者，而是改头换面拿了美国国籍。
　　四年时间，袁征在新公司担当大任，带领团队开发新业务，把精尖人员从10位培养到800位，研发出11项专利，将利润从0做到8亿多美元。
　　同事们都对他称赞有加：＂袁征要求高，具有技术天赋，是最棒的产品人之一，跟消费者沟通也游刃有余。＂
　　41岁的袁征，身居高位，事业有成，和初恋女友育有三个子女，拥有一切成功人士的标配。
　　然而，他不快乐：＂我往回看，问自己，那是我的梦想吗？
　　不是。
　　在大公司想做很多事情，做不到；
　　很多想法，无法实现。＂
　　袁征决定辞职，自己开发一款视频通话软件。
　　虽然袁征人缘不错，但几乎没有人看好他的选择。
　　因为当时行业内，已有众多巨头镇守，整个视频系统市场趋于饱和，已经杀成一片红海。
　　但袁征可不是单为了自由、冲动辞职，他有着详尽的调查和清醒的思考。
　　有一次，作为公司程序项目的主管，袁征例行跟踪产品使用情况，注意到许多客户对软件并不满意，微词颇多。
　　袁征收集了解用户反馈后，给公司提过各种意见和方案，希望修正改善，但都没有被采纳。
　　因为投入研发需要不少成本，已经是行业佼佼者的思科，不想兴师动众，觉得就这么＂吃老本＂挺好。
　　袁征因此非常沮丧：＂大概有一年的时间，我都不想去办公室。
　　因为每天跟客户打交道，他们天天给你讲它的痛点，你又改变不了。＂
　　但奇怪的是，客户一边不断抱怨，一边却又在继续使用。这说明什么呢？
　　袁征的分析结论是：说明市场潜力还很大，需要可替代品。
　　已有十多年行业经验的袁征，信心满满：
　　＂就和开餐馆一样，如果餐馆的服务或质量不够好的话，你就知道，你开一个更好的餐馆，用公平的价格，做好吃的菜，就可以存活下来。＂
　　所以哪怕客户＂名花有主＂，但只要不满意，就有机会。
　　创业的种子，早早就在袁征心里扎下，并且审时度势，精准把握需求。
　　2011年，袁征白手起家，另立门户。
　　虽然不被很多人看好，但不代表没人支持。
　　还记得袁征的第一份工作吗？
　　除了贵人朱敏外，当时网讯另一位印度合伙人苏步拉伊亚。
　　基于信任，在此时给了袁征最实际的支持：拿出300万美元作为天使投资。
　　苏步拉伊亚肯定地说：＂如果他告诉我，他要送一个人去火星，我也会投钱进去。
　　他很真诚，真诚得有些天真。＂
　　纯粹简单，是许多人对袁征性格的共同评价。
　　这笔钱，让袁征能够心无旁骛，有足够的时间打磨好第一款产品，进军市场。
　　与此同时，前老板思科的一位负责人舒曼，也充分相信袁征的实力，慷慨解囊25万美元给他，作为启动资金。
　　8年后，公司上市，袁征受滴水之恩，当涌泉相报。
　　舒曼凭借此时的眼光和信任，获得700倍回报。
　　有了钱，做技术公司，最重要的还要有人。
　　与其舍近求远，不如近水楼台。
　　袁征说服身边40来个工程师，跟他跳出来一起干，就这么轻而易举把人才问题解决了。
　　之后，袁征取经于第一任老板的用人策略，大量招聘国内工程师，工作努力还＂要价＂不高，很适合新公司的发展实情。
　　内部结构调整妥当，接下来就是服务好＂上帝＂。
　　当时各大视频会议软件的主要服务对象，都是面向公司。
　　袁征想要突出重围，就不能跟他们硬刚。
　　于是，他走＂曲线救国＂路线，先从个人用户入手，免费提供40分钟以内的会议服务。
　　而且相较于其他巨头软件，袁征设计的操作异常简单，只需下载后，进入界面，按下按钮，一切搞定。
　　这样，越来越多的个体用得好了，就会推荐给其他人，从小团体逐步过渡到大企业。
　　他坚定地认为：＂我不太关注竞争对手，因为对手是我无法控制的。＂
　　产品上线后，袁征每天都会登录公司网站，认真查看用户留言，亲自给每个退订的用户写邮件，询问＂抛弃＂原因。
　　其中一个客户完全没想到CEO会给自己写信，回信指责公司：
　　＂你们骗人！明明是自动回复，还骗我是CEO亲笔。＂
　　最终袁征亲自出马，约客户在自家视频软件上＂见面＂，才赢得信任，也引起了局部轰动。
　　这些本来流失的用户，对公司好感直线飙升，自然乐意地跟朋友家人分享此番奇妙经历，间接帮袁征做了免费推广。
　　2013年，公司成立仅两年，个人用户就达到300万，企业用户超4500家。
　　这种营销模式类似于＂人传人＂的网络效应，让公司在初期就发展迅速的同时，也很快引来＂老乡＂的关注：
　　2013年1月，袁征拿到杨致远等人的第一轮融资600万美元。
　　这个山东小伙在美国创办的公司，因此拥有了更多＂中国血统＂。
　　同年9月，李嘉诚也闻风投资650万美元；两年后，再加注3000万美元。
　　李嘉诚这3650万美元的投注，在5年后，变成了120亿美元，为他带来320倍的回报。
　　袁征不仅努力做到让用户满意，让股东满意，还致力于让员工满意：
　　＂作为一个创始人，我最重要的事情，就是要保证公司的员工，每天来上班的时候很开心。＂
　　这个宗旨，也许有感于袁征的＂亲身体验＂。
　　遥想当年，他在前公司位高权重时，依然过得不开心，所以现在才用许多举措，避免员工重蹈自己的覆辙。
　　那怎么才能让员工开心呢？
　　小孩子给他个棒棒糖，就能喜笑颜开；
　　大人，有时给他一笔奖金，可能还会嫌弃你给少了，更加不高兴。
　　所以这是个知易行难的重大命题。
　　看看袁征是怎么做的：
　　让员工每天早晨起床时，问自己一个问题：你觉得开心吗？
　　现在没几个人敢这么问自己，怕一问就倒回床上去了。
　　袁征的建议是：如果觉得自己挺开心的，那就来公司上班；
　　如果觉得不开心，那你就留在家里，我们还是照付你工资。
　　这是什么神仙待遇。
　　但是，有前提，唯一要求是要找到为什么不开心的原因，是和公司有关，还是你自己的问题。
　　个人因素的话，麻烦你解决好再来公司；
　　如果是公司让你不爽，那你来把它说清楚，一起解决掉。
　　除此之外，还有很多小Tips：
　　员工自发组织成立幸福小组，收集大家的想法，公司给予支持。
　　自己想的快乐点子，公司照做准没错。
　　员工想买书，但觉得美国的书太贵，那公司给你报销。
　　不管是买来自己看，还是家人读，都给你报。
　　不仅对你好，还让家里人知道公司对你好，双重保险＂收买人心＂。
　　公司有＂父母日＂和＂子女日＂，鼓励员工带父母孩子一起来上班，吃喝玩乐全包。
　　……
　　凡此种种，很多小事加起来，袁征都是为了让人感受到这个公司，是真正关心员工。
　　2018年，以匿名吐槽雇主闻名的美国职场调研公司，做了一个职场幸福调查问卷。
　　涉及范围包含全美5万家公司，1000万名员工。
　　袁征的员工在此网站上留言：迪士尼弱爆了，我们公司才是世界上最快乐的地方。
　　最终经过广大打工人匿名投票，袁征以99%的员工支持率，成为全美最佳人气雇主。
　　荣登＂2018年度CEO榜单＂宝座，一举打败扎克伯克，蒂姆·库克等大佬＂竞争者＂。
　　袁征这个懂技术的工科男，能将公司管理得如此深得人心，拥有这么高的人气，也是难能可贵。
　　2019年，公司客户覆盖美国500强公司的1/3，且深入到年轻人之中，占领排名前200的90%所大学。
　　企业市值达160亿美元，袁征的身家水涨船高到30多亿美元。
　　同年4月19日，公司在美国纳斯达克敲钟上市。
　　袁征穿着白衬衣和深色套装，举起香槟杯，笑得一脸灿烂。
　　从一家小型软件初创公司，到纳斯达克的舞台，以及全美最有价值的、10家云软件公司之一的首席执行官。
　　袁征出色完成人生逆袭。
　　美国财经电视频道，把他的这段经历称为＂一段史诗般的旅程＂。
　　有句话说：成功，是天赋和趋势的结合。
　　如果说袁征凭借自己过硬的专业技术、敢作敢为的坚定决心、包容开明的管理风格，让他的成功理所当然。
　　那么，想要更上层楼、直冲云霄，就势必要借助风口的力量。
　　2020年，疫情在全球蔓延，众多企业深陷困境，而袁征的公司却因祸得福。
　　因为出不了门，人们只得把线下活动＂上移＂：开派对、锻炼、相亲、授课等等：
　　纽约州甚至认可在软件上登记的结婚；
　　英国首相的内阁会议，也曾在此软件上召开；
　　就连伊丽莎白女王的94岁生日，都在这上面进行。
　　本来只是默默赚钱的袁征，一下子成为＂霸榜宠儿＂。
　　公司用户从2019年12月的1000万人，仅几个月，到2020年4月，就飞涨到3亿；
　　公司股价也随之逆风飞翔，节节攀升。
　　袁征＂一夜暴富＂，感慨到：＂我从未想到整个世界，都会在一夜之间使用我们的产品……
　　无论在心理上，还是公司战略上，我们都还没有完全做好准备。＂
　　但机会永远不会在你准备万全的时候才刚好到来。
　　袁征迅速反应，趁势加码：在教育领域，取消原先40分钟的时间限制，大获好评；
　　还新增一些社交功能，捕获年轻人的心。
　　然而，在风口的放大作用下，优点突出的同时，缺点也会显现：
　　日本网民吐槽，会议界面的头像没有＂尊卑之分＂，老板员工混为一谈；
　　学生反应，在使用软件上课时，遭遇不明人士乱入干扰；
　　大量私人会议视频内容，被上传到公开网络……
　　一连串的安全隐患、隐私漏洞，让公司突遭大范围质疑。
　　甚至引起各大机构公开抵制，明确禁止本部人员使用。
　　面对蜂拥而来的指责批评，袁征坦荡承认他的手足无措：
　　＂感觉我们好像成了靶子，每天都能看到一些负面消息，我只是突然不知道这一切从何而来。＂
　　紧接着，袁征宣布暂停所有新产品开发，直到安全和隐私问题得到解决。
　　此外，他雇佣更多员工来审核平台的骚扰行为，查缺补漏，提供更多默认设置，屏蔽非会议人员。
　　曾有记者问袁征：＂你什么时候会意识到自己错了？＂
　　袁征的回答很＂没有骨气＂：＂不论什么时候，当别人反对我时，我都会退一步思考原因。
　　如果需要道歉，我就道歉。＂
　　因此，在采取了一系列补救措施之后，袁征背负着巨大的压力和责任，直播道歉：
　　＂我们进展得太快，确实有一些失误……＂
　　媒体形容袁征的这番表态：＂仿佛一个不会找借口、挨打就站直的孩子。＂
　　危机过后，2020一整个财年，公司总营收26.5亿美元，同比增长的326%；
　　一年之后，截止2021年12月收盘，股价基本稳定在183美元/股。
　　可以说，除了实际的行动，袁征是用真诚挽回了局面。
　　二十多岁开始，袁征就奔跑在奋斗的路上，从只身出国，到卖力工作，再到艰辛创业，从来没有停下的一刻。
　　袁征如今身家百亿，但他仍有很大的遗憾：
　　＂我最大的错误，是我有自己的梦想，但不是义无反顾去追求。
　　从加入网讯，到思科，创业的想法总是被其他事情打乱，拖延到41岁。＂
　　如果人生可以重来，袁征想要一毕业就创业，哪怕开个小餐馆也好。
　　我们很多人或许也是这样，明明有梦想，却总是一再拖延，或主动或被动，接受命运的拨弄。
　　袁征是幸运的，能够及时把握住自己，重回人生赛道。
　　物理学上，有一个概念叫布朗运动：
　　花粉浮于液体中间，被水分子左右冲击，走出弯弯曲曲的不规则路线。
　　不知道自己要去到什么地方的人，也是这样：
　　浸泡在这个充满各种诱惑的世界，没有自己的方向，被现实驱赶得乱七八糟。
　　所以，如果你有梦想，就请尽早去尝试、去追求，坚定地往目标进发。
　　要做生命的航行者，而不要沦为搁浅的漂泊者。
　　作者：朱小畅&雯鲛