银行业作为金融的支柱之一,一直被认为是财产存放最安全的地方了,而银行机构也是在国家的监管之下经营的,按理来说是绝不会出任何"差错"的,可是,每年银行业遭遇到的投诉量也并不少。 银保监会的最新数据表示:2020年7至9月,我国银行业共收到约8.5万件投诉,较4至6月的投诉量增加了约26.5%。由此可见,银行也做不到让每位消费者"满意",除去服务方面的问题以外,绝大多数都是银行业务相关。 就在2021年3月,某民营银行就因侵害消费者权益,被银保监会公开通报;而在2020年中旬,也有多家银行因收费、捆绑销售等多个问题被银保监会点名"批评"。 不过,这并不能代表所有被"点名"的银行都有问题,可能只是极少数支行的工作人员产生的问题。但是作为储户,大家也有可能会遇到这些问题,所以说,如何防止掉入银行的"套路"中,就一定要注意这3点: 合同很重要,小心存款变理财 首先,无论在银行办理什么业务,储户们一定要仔细看好合同。在许多银行中,会出现一些情况,例如办理业务人员为了业绩,故意模糊说辞,让储户以为自己是买了存款产品,结果等到要取钱的时候才发现,自己的存款已经"变成"理财产品了。 所以说大家一定要看好合同,因为如果是理财产品的话,合同上一定会清楚标明。同时,不只有存款"变"理财这种"套路",在储户办理业务的时候,还可能会进行"捆绑销售",将某个理财产品"捆绑"到储户的存款产品中。 经过业务人员的"忽悠",储户以为工作人员"承诺"的高利息是存款的高利息,结果就直接签了合同。结果就像上面一样,直到要存款或者亏钱的时候,才知道自己同时购买了理财产品。 所以说,合同是非常重要的,包括合同上的每一个细则大家也一定要看清楚,因为只有合同才能维护储户的合法权益,大家千万不要随便签合同。 不要相信绝对赚钱的理财产品 其次,有些业务人员会明确告知储户购买的是理财产品,可是对于收益率却会"夸大其词",俗话说得好,天下没有免费的午餐,更没有零风险的投资,既然是理财产品,就无法保证一定能赚钱。 但有些业务人员就会向储户"保证"绝对能够赚钱,同时还告知了极高的收益率。要知道,高收益就代表着高风险,一旦亏钱,储户可能会"血本无归"。所以说,千万不要相信业务人员承诺的"高收益、零风险"理财产品。 而且,储户最好是问清楚,自己要购买的理财产品究竟是银行自己发行的还是代售的,如果是代售的,到时候产生任何的"纠纷",银行都会"置之不理"。 不懂就问,谨防"违规收费" 最后,无论是办理什么业务,贷款、存款、信用卡等等业务都好,遇到不懂的一定要问,不清楚的就要问清楚,个别业务人员都会在"收费"方面"做手脚"。 像是"隐形收费",比如说在办理信用卡的时候,工作人员会明确告知取现有手续费,可是有些银行中,信用卡取现除了收取手续费,还会从取现当天开始算利息,更有些银行取现还要计算复利。 而储户不清楚的话,就会在不知情的情况下多花钱。除了信用卡以外,其余业务也可能会多收费,有些银行因为储户不懂,所以就多收取手续费、办理业务费,或者是重复扣年费、短信费用等等。 所以,储户在办理业务的时候,要问清楚具体的费用,而大家也可以通过银行官网,来查询银行办理业务的细则。 总的来说,各个银行的具体规则是不同的,收费标准也不同,而有些业务的手续也很繁琐,还有理财产品也属于金融范畴,普通老百姓不一定了解。这时候,个别银行就会利用这种"信息不对等"来"套路"储户。 因此,以上3点一定要非常注意,毕竟是关乎到个人利益的。如果真的遇到以上的情况,大家也可以选择投诉某银行或某业务人员,维护自身合法权益。 大家在银行还遇到过哪些"套路"呢?欢迎留言讨论。