借16万放款时直接扣除4。44万保证金和服务费，宜人贷被指收取高额砍头息，宜人金科均符合监管部门规定

　　记者 谢奀国 实习记者 刘白 报道
　　近期，宜人金科旗下产品＂宜人贷＂因收取高额＂砍头息＂问题被集中投诉。黑猫投诉平台信息显示，放款时借款人被直接扣除的金额从几千元到上万元不等。
　　对此，记者联系了宜人金科方面，对方回应表示：＂在业务开展期间（所有业务）均符合监管部门规定。＂
　　根据宜人金科发布的2021年三季度报告，该公司2021年第三季度贷款便利化模式下的贷款总额达到68亿元,环比增长30.3%。放款量增加，宜人金科的经营业绩扭亏为盈，净利润大幅度增长。该公司2021年第三季度实现净收入12.32亿元，同比增长20.46%；实现净利润3.21亿元，同比增长301.98%。
　　收取高额服务费与保证金
　　公开资料显示，宜人贷是由宜信公司2012年推出的在线金融服务平台。宜人贷通过互联网、大数据、人工智能等科技创新，为中国高成长性人群提供融资咨询服务 。
　　近期，在黑猫投诉平台上，众多用户反馈宜人金科旗下产品＂宜人贷＂存在收取高额＂砍头息＂的问题，放款金额与合同金额不符。借款人查看借款详情时发现，宜人贷扣除的一部分金额为信息咨询服务费与前期服务保障金。
　　一用户参与集体投诉表示，在宜人贷平台借款12万元，查看合同的时候，发现借款金额突然变成16多万元，并表示贷款的时候没有说明，直至拿到电子账单时候才能看到。该用户质疑其已经严重违反了国家规定，属于阴阳合同、套路贷、砍头息。该用户附上的截图显示，宜人贷确实收取了约2.44万元的信息咨询服务费与约2万元的前期服务保障金。
　　除此之外，用户李先生（化姓）出示的合同截图显示，合同上借款年化利率为12%，而计算下来其实际综合年化利率与之不符，质疑宜人贷存在＂阴阳合同＂的问题。
　　李先生称，自己借款60000元，而借款合同金额显示为77922.08元。根据李先生附上的截图来看，李先生总共应还108659.04元，经计算，其年化率为27.03%，与其合同上的12%并不相符。李先生表示自己已积极主动联系宜人贷客服，提前沟通利率问题，但是一直没有相关工作人员沟通解决。
　　关于用户质疑的＂砍头息＂、＂阴阳合同＂的问题，以及是哪个环节需要收取服务费与保证金的问题，宜人金科方面工作人员做出了回复。
　　该公司称，2020年底，宜人贷已经从宜人金科体系中剥离，宜人贷转为存量业务清退阶段，不再有新增业务。而在宜人贷平台业务开展期间，坚守合法合规原则，平台出借利率及收费均符合监管部门规定，不存在＂砍头息＂行为。
　　第三季度净利润增长301.98%
　　与此同时，关于宜人贷＂爆通讯录＂、暴力催收的投诉也是层出不穷，更有用户因催收问题丢失了工作。
　　有用户现身说法，表示：＂宜人贷催收人员往我单位座机打电话，影响单位正常工作，公司领导不准备录用我了，导致工作丢失。还拨打通讯录电话，暴露我欠款隐私，请求工作人员联系宜人贷催收停止恶意催收，能联系我本人就不要骚扰单位和其他人。＂
　　对此，宜人金科方面予以否认，称宜人贷平台秉承合法催收、绿色催收理念，致力于为客户提供优质服务。
　　相关业内人士表示，暴力催收、＂爆通讯录＂等问题为行业内的一大通病，在借款时一定要看清合同，评估好自己的还款能力。而在遭受到相关问题时，要及时的截图、录音，保留证据，保护自身权益。
　　在经历了2020年的大幅亏损后，宜人金科在2021年的经营数据实现了＂扭亏为盈＂。
　　2021年第三季度，宜人金科投资者数量为2612279人，环比增长2.90%；活跃投资者为427873人，环比增长10.98%。
　　2021年第三季度贷款便利化模式下的贷款总额达到68亿元,比2021年第二季度的53亿元增长30.3%。
　　2021年7月至9月末，该公司实现净收入12.32亿元，同比增长20.46%；实现净利润3.21亿元，同比增长301.98%。
　　拖欠率方面，截至2021年9月末，逾期15-29天、30-59天、60-89天的贷款拖欠率分别为0.7%、0.9%、0.8%，分别较2021年6月末增长0.2个百分点、0.1个百分点、0.1个百分点。
　　该公司CEO唐宁在财报中表示：我们很高兴地宣布一个稳固的季度，在低迷的宏观环境中，盈利能力明显增加，业务规模健康增长。
　　本文由《赣商》杂志旗下新媒体·洞见财经原创出品，未经许可，请勿转载。线索征集热线:13257094128。