文丨袁媛(方塘传媒编辑传播中心编辑)
霍华德舒尔茨说,如果你想要建立一个伟大的企业,你就必须有勇气去做伟大的梦,如果你只做小梦,你所取得的成功也不会大,对许多人来说,也许那也够了。但如果你的目标是让人刮目相看,那么,勇敢些吧,我不做小梦,我做大梦。谁会羡慕唾手可得的梦呢?
霍华德舒尔茨的梦想成功了,他打造了星巴克的品牌神话。一杯咖啡成就了星巴克的传奇,星巴克是零售行业当之无愧的王者。从1971年创办到现在,星巴克的足迹已经遍布全球76个国家和地区。
纵观星巴克的创业发展历程,星巴克之所以成功,是因为它把梦想建立在《星巴克使命宣言》的基础上提供完善的工作环境,并创造互相尊重和信任的工作氛围;秉持多元化是我们企业经营的重要原则;采用最高标准进行采购、烘焙,并提供最新鲜的咖啡;时刻以高度热忱满足顾客需求;积极贡献社区与环境;认识到赢利是我们未来成功的关键。星巴克始终恪守这六个原则,极致追求创新精神和人文关怀,真正做到了将心注入,造就了伟大的星巴克。
那么,除了这些原则性的表述之外,星巴克的成长奇迹和创业故事背后到底还有何亮点?又能带给我们什么启示呢?让我们从《将心注入》这本书中找到答案。
一、舒尔茨与星巴克的不解之缘
舒尔茨试图用自己的创业感受,向我们讲述了星巴克如此成功的原因,感受他持之以恒的创业精神。
书中可以了解到舒尔茨并不是星巴克的创始人,高中时候的舒尔茨凭借橄榄球的特长拿到了奖学金,走出了布鲁克林,成为密歇根大学的一名大学生,很巧的是星巴克也于同一年在西雅图诞生。
舒尔茨大学毕业后进入了营销行业。书中写到,1981年,舒尔茨在为翰墨普拉斯特忙活的时候发现一个西雅图的小小零售商,订购了很多的咖啡研磨机,特殊的是,机器上有一种特殊的装置,一个装在保温瓶上的塑料圆锥筒,因此引起了舒尔茨的好奇。舒尔...
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