孔辉刘晓煜
随着我国出境旅游者人数的日益增多,暴露出来的问题随之显现,其中最严重的莫过于出境旅游者的不文明行为造成了我国游客在境外的形象越来越差,严重影响了中国的大国形象。深入剖析中国公民境外不文明旅游行为产生的根源,提出规范公民出境旅游文明行为,是实现中华民族文化复兴征程中面临的紧迫课题。
出境旅游者的不文明行为
不遵守公共秩序。在旅游过程中,一些游客在旅游场所以及飞机、车厢、酒店、电梯、博物馆等公共场所大声喧哗、高声说笑;在需要排队的地方插队、过马路闯红灯、乘坐交通工具时抢座、在旅游景区乱涂乱画、在不允许拍照摄像的地方随意拍照摄像等;不听导游讲解,不尊重服务人员,不按相关场所指示的路线行走,特别是逆行。
不良生活习惯。在参观游览时,随地吐痰、便溺;上公共厕所时蹲在坐式马桶上、不沖厕所;乱扔垃圾、随处扔口香糖;在公共场所或在不可吸烟的地方吸烟;有的中国游客喜欢用筷子夹菜给别人,以示热情,酒足饭饱后剔牙的动作毫不掩饰,咬着牙签东张西望;把裤脚撸到膝盖上,翘起二郎腿;爱占小便宜,随意拿走酒店里的东西,吃自助餐时浪费,有的还将食品带出餐厅;在公共场合爱看热闹,围观起哄等。
不了解当地文化。在旅游目的地游览时,不知道当地风俗习惯、触犯禁忌,伤害他国人民民族感情的事件时有发生。购物时,在无折扣的店里很不礼貌地讨价还价;就餐时与同行游客在饭桌上大声聊天,一些游客把国内敬酒的习俗搬出了国门,大声轮番敬酒,划拳行令;计划和时间观念淡薄,随意改变计划和不按约定时间赴约等。
不文明旅游行为的产生原因
中国出境旅游者不文明行为产生的原因多样,有主观原因也有客观原因,有历史发展的必然性,也有旅游过程中发生的偶然性。
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