职场意见分歧如何处理？职场立场不同该怎么办？

　　职场意见分歧如何处理？职场立场不同该怎么办？
　　控制自己的情绪。
　　当对方表达自己的观点时，你必须保持冷静，不要生气，保持微笑，即使对方用恶毒或侮辱的语言咆哮！
　　a是国有企业的职员，在采购部作。曾经和同事K合作组织过年会，但是在年会开始的前一天，A才发现年会上的抽奖礼品还没有到位。而且同事K忘了当时是他负责抽奖环节的礼品申请，认为这是A的工作范围。因此K当着全公司的同事、领导，骂A傻逼，没有头脑等等，其他同事都觉得特别尴尬。但是在K顺口气的间歇时候，A轻轻拍了拍K的肩膀，笑着说：工作顺口气，咱好好沟通。
　　一位红头白脸，抓狂跳脚的疯子，一位笑脸迎人，从容不迫的同事，其他人只会觉得前者无理取闹。
　　因此，当你被撕裂时，不要激动，试着深呼吸，保持冷静。唯有在情绪稳定后，你才能做出理性的判断和回应，避免双方进入毫无意义的争吵。
　　用简洁的语言总结对方的观点。
　　别回头，两三句话总结对方的看法，让对方知道你理解他的想法和情绪。与此同时，你平静的语调也可以减少对方的愤怒，缓解紧张的气氛。
　　以上年会组织为例。等K发泄情绪后，A给K递一杯水，让K消气，问他：你觉得抽奖礼品采购属于我的工作范围，但是现在还没准备好，担心会影响年会节目的顺利发展，对吗？
　　K愣了一下，静静地点点头，其他同事心中的尴尬也轻了许多。
　　当一个人生气的时候，很难清楚地表达出来，所以当你总结对方生气的核心问题时，也会把你的尊重和理解传递给他，卸下对方的战斗心理，有利于下一步的顺利沟通。
　　提示：记住这是一个总结，说得太多反而会让对方更加烦躁。
　　客观复述问题的关键点，为对方找到一个台阶。
　　这是你回击和挽回双方面部的最佳时机，但是在叙述事物发生节点时，一定要尽量客观，避免因为你的言语而使已经缓和的气氛再次陷入冲怒；迅速为对方找到一个台阶，这样不仅会结束这场争吵，还会修补因争吵而产生的隔阂。
　　当K平息了激动的情绪后，A再次向K描述了事情发生的过程：购买商品的确是我的工作，但是你可能会忘记，当时我们分配工作的时候，因为抽奖礼品对我来说比较难购买，你就说你要负责，让我不用管。假如年会前一天礼物还没有到位，我们就去买别的东西来代替。
　　但是实际上A和K并没有讨论planB，但是此时A迅速为对方找到了一个台阶，使之不再尴尬。而且K还回忆起当时的情景，开始感到尴尬，只好领情并沿着台阶下去。
　　在工作合作中出现的问题，大多是由于沟通交流不清而产生的误解。找出问题的要害，维护自己的利益，但也要防止争吵升级，避免因此影响同事的情谊，甚至使渔翁得利。
　　共同解决问题。
　　如今的小学生都明白一个道理：当问题出现时，最重要的是寻找解决办法。因此，当气氛缓和下来，而工作又火上浇油时，撕逼双方必须立即配合解决问题。
　　A和K的办公危机已经解除，但年会第二天必须开始，问题必须尽快解决。a顺势邀请K一起购买其他物品，而不是原来的礼物。其他热衷于看热闹的同事只能收瓜子，回到工作站重新投入工作。
　　以前你的情绪自我控制，理解都是为了让对方放松情绪，以更好的心态一起完成任务。归根结底，领导不是法官，不会听你们叽喳喳地追究对方的责任，只会看到最后的结果。没有完成工作，就是你们两个共同的责任。
　　工作场所的沟通必须以和为贵，最核心的是把握好分寸感，既要清楚地表明自己的核心利益，又要防止争吵升级，以免渔翁获利。
　　面对误解，控制自己的情绪，冷静处理，保持工作友谊，以便未来的工作合作，是高情商职场人的生活方式。
　　换位思考。
　　许多时候，我们彼此所掌握的知识和信息是不对等的。或许解决一个问题，你知道ABC有三种方法，而对方只知道B路径的一半。然后你就不能直接告诉对方该怎么做，而是从对方的角度思考问题，给予帮助，而不是让对方觉得你在命令他们。而且，要用对方能接受的方式来表达自己的观点。例如，一张蓝色的孩子纸，你盯着他看三秒钟，他就会蹭脸红，不要在例会上滔滔不绝，尽量私下里委婉地说；但如果对方是一张走江湖油盐不进的老油条，那就有必要在众人面前点点颜色，让他做点表示。
　　意见应具体，可操作
　　永远不要泛泛而谈，也不要以为喊了一万遍口号你就是一个非常nice的人。为了让对方愿意接受你的意见，你必须为他提供有价值的参考，并给出具体的操作方法。例如，如果你让对方改变一个活动计划，你必须告诉他应该参考哪一年在哪里举办的活动，你可以去哪个网站收集什么样的材料，你应该和哪个职位的人讨论活动的可操作性和执行难度。。总之，你越说，他就越容易接受。
　　减少否定判断，专注于事物本身。
　　例如：如果同事做得不好，我们可以直接关注如何改善事物本身，比如：这件事你在这里做得不错，但是根据我的经验，这样调整会更好。而不是说：你怎么做的，这不是这么做的，太糟糕了，你得这么做。这种处理方式，能使对方更好地关注事物或如何解决问题，而不是增加额外的情绪负担。也许有人会认为，这是天将降大任的前兆，也许就另当别论了。
　　订下承诺。
　　动机将优于约束。总能做对的事，自然再理想不过了，但这根本做不到。最为激励自己的做法，就是建立一个负责任的环境，为了承担责任，你自然会想办法改变。也许可以联系那些给予你负面意见的人，感谢他们的意见，并安排一个月左右的时间去面试。告诉他们，你设定的目标要做一些改变，以及你如何评估目标是否达到。
　　不幸的是，专业成长没有捷径，但是如果你有正确的心态和行为，你可以加快进步。假如有人帮助你发现自己的弱点，而你养成了用这些观点来加速成长的习惯，那么假以时日，你肯定会有很大的进步。