企业家分两种，一种是马化腾这种低调型的，平时不太爱说话，也就不太容易说错话，实在要公开发言，也比较中规中矩，就算拿着放大镜找，pony的发言也很少有前后剧烈打脸的。 还一种是马云和刘强东这种高调型的，特别爱在公众面前卖弄情怀，自然话说的太好听了，情怀卖弄的太圆满了，后面发生变故，便啪啪的打脸严重，要知道互联网是有记忆的。 这里面马云和刘强东又不同，马云属于语不惊人死不休那种，习惯了骚操作，反倒大众还觉得无所谓了。比如996福报如雷贯耳，699形容内涵丰富，至今让打工人吐槽无数。但马云整体来说大家依然觉得可爱，本来就属于洒脱奔放甚至无厘头型，说话容易没边没调，时间长了大家都把他当喜剧演员看了，能逗一乐就好。 刘强东则属于人设型，说话的时候情怀满满，一副厚道大哥的人设，一旦不厚道了，自然打脸也满满。 回顾强东哥前后难圆的打脸语录，着实不少。 最经典且多次被打脸的还是那句：＂我们永远不会开除任何一个兄弟＂，这句话至少被狠抽了两次，2019年京东内部发文＂要求坚决淘汰三类人＂不能拼搏的人，无论业绩好坏，职位高低，也不管是老员工或者管培生，不管是身体原因还是家庭原因，凡是不能拼或者拼不动的。 不能干的人，也就是绩效差的人。 性价比低的人，有的人降薪。这三类人都要淘汰掉或协商解决掉。 当年京东10%中高管被淘汰，取消快递员基本底薪，并首次把性价比这种对商品的形容公开用在人身上，用在自己兄弟身上，看来京东用词不当是有传统的。 快递本来就是拼年龄的行业，年龄大了自然所谓的性价比就低了，按东哥的意思，性价比高的时候就是兄弟，性价比不高的就不是兄弟了吧。 今年又搞了个恭喜从京东毕业，你说被裁员工已经很难受了，面对这样的调侃，岂不是往伤口上撒盐。裁员就裁员，在同理心下，表达遗憾，阐明公司的困境，并希望以后还有再回来的机会，才是让员工理解的语句。京东HR这样的用词，看起来充满创意，乐观心态跃然纸上，实际是严重缺乏换位思考，本质是一种掩耳盗铃自欺欺人的行为。我不知道这次操作是京东HR发明的，还是东哥想出来的，但是作为京东的老大，刘强东肯定难辞其咎。 东哥厚道大哥人设，彻底崩塌…… 东哥打脸语录还说过：千万不要企业成功了、钱赚了，结果到时候因为违法犯罪，人进牢里去了。老婆孩子带着钱跟别人过了，那就悲剧了 ！ 此言一出，一下和传统吃喝玩乐ktv里找快乐的土豪暴发户拉开了距离，道德人设起码到了90分以上。实际是，一场饭局，涉嫌强奸，直接就进美国的牢里去蹲了一会。虽然后面澄清东哥是受害者，被人设了局，但也证明东哥爱玩女人。虽然女方是自愿的，但东哥也不是被迫的吧，这种吃喝玩乐的局应该没少去，别人才能投其所好，精准设局。 关键是美方警方调查还很细致，啥都问的详详细细，还进行公开，结果全世界都知道了，东哥某方面，只有两分钟，为此还发明了一个计量单位，一东。 东哥好老公人设，从此崩塌…… 提到这事，又要提到东哥的另一句经典语录，自己是脸盲，不知妻美，不知妻美你还能选个奶茶妹妹这么美的，脸盲咋没看你选凤姐呢？ 除了对员工，东哥对客户也有打脸语录，比如：＂在线打击假货，一个程序员一天就能搞定！＂。 东哥当年接受《华尔街日报》采访的时候，说的豪言壮语。后来京东爆出轰动全网的＂假鞋案＂和＂假酒案＂以及coach包全系假货案宣判，一审罚款100万。网友纷纷调侃：是你那＂一个程序员＂还没有招到吗？ 刘强东良心企业家人设，部分崩塌…… 为啥说部分崩塌，因为比起淘宝系拼多多来说，个人认为，京东的假货还是相对比较少的。所以说，啥事情努力做好就行，千万别话说的太满，刘强东要一开始就表现的是一个精明的商人，人设不要立的太高，大众反倒也不会对他太苛刻。 我们再看看其他大佬都是啥发言风格 这里面网易的丁磊就做的比较好，从一开始就说自己是＂一个真小人，而不是真君子＂。网易也大裁员过啊，裁就裁呗，也没看闹出什么大的负面新闻，一开始不把自己设的太高，自然也就不容易被打脸。 其实企业家高调也没错，也是一种营销策略，可以提升企业知名度，结合自身性格，高调面对公众，实际是一种品牌营销手段，可以有效提高企业知名度。 比如董明珠就是一个典型，说话风格霸气十足，侵略性很强，可能是和她做销售出身有关，但其打造的霸气姐IP，和格力的品牌形象紧紧绑在了一起。除了让人觉得过于侵略性强来说，整体还好。高调发言的习惯打造了董明珠，也打造了格力空调第一的地位。本人唯一觉得有一点太过了的是，推出格力手机时，用个人头像做默认的开屏信息。你说谁会喜欢打开手机看到一个老女人，连乔布斯都不敢这么做，所以还是有点用力过猛。 小米的雷军则本来是个低调的人，典型的研发出身。最早的雷布斯式鬼畜英语发言，实际是不善言辞的表现，不知道如何精心打造一场演讲宣传，也不懂得彩排。属于研发式老板不修边幅，结果反倒歪打正着，宣传效果出奇的好。后面干脆雷句不断，高调做人，正面硬接董大姐挑事，甚至亲自出镜带货。最大的变化是穿衣越来越时尚了，罗永浩就曾经吐槽过雷军很土，现在雷军这块短板也补上去了。一方面高调做人，一方面低调做产品，小米的受欢迎度也越来越高。 至于罗永浩就更不用说了，在手机品牌竞争这么激烈的环境，不高调弄演讲，把发布会开成脱口秀，你都不知道锤子是个什么东西。 实际高调也好，低调也罢，都无所谓。这取决于企业家的自身基因和企业的客观情况。再说回马化腾，马化腾低调一方面是自身IT男出身，本身性格就低调。而腾讯早早就积累了一大批忠实用户，在社交软件领域属于一骑绝尘，基本是垄断地位，鲜有竞争对手，不需要高调，反倒高调容易树大招风，还是低调一点保险。 所以说低调高调不是关键，与其说是个人风格，不如说是企业行为，或者说所面对的商业环境让企业家不得不站到前面来，高调行事。 但关键是盈满则亏，人设不宜设的太高，话不宜说的太满。经营企业本身是有风险的，不开除一个兄弟可能对东哥这种草根出身的企业家，那一刻真的是发自肺腑之言。但是市场不会一直是好的，企业利润下降，没钱了，拿什么发给兄弟，不放弃也得放弃。