9月26日晚，游客杨先生带着导盲犬入住，珠海长隆致歉珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。
　　游客杨先生称，因带着导盲犬酒店不让入住，也不让进入园区和餐厅，商家还拒绝退房费。
　　民警到现场给讲解国家有规定证据齐全导盲犬可以进。结果酒店人员连民警都怼珠海没有这个规定。
　　什么？珠海不是中国？今天，珠海长隆就导盲犬入住酒店遭拒致歉，然而这解释，也让网友并不满意。
　　图片来源：杨康盲人钢琴调律师视频截图
　　28日，珠海长隆度假区针对盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒一事发布致歉声明，2021年9月26日晚，珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客杨先生要求，希望携带其导盲犬共同入住酒店。由于酒店培训不力，导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足，造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经与杨先生本人沟通，我们已向杨先生致以诚挚的歉意，杨先生已接受了我们的道歉和邀请，并计划于近期重游珠海长隆。
　　珠海长隆度假区方面还表示，将根据国家相关法律法规，全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施。
　　据媒体此前报道，9月27日，抖音用户杨康盲人钢琴调律师发布视频称，他是一名有视力障碍的盲人，带着导盲犬想入住长隆企鹅酒店时遭到拒绝。一名疑似酒店工作人员的男子在电话中称，该酒店目前暂时没有无障碍相关的（条例）。视频中，有身穿警服的人员到场协调。
　　图片来源：九派新闻视频截图
　　用户在视频中表示，在警方的协调下，酒店方面已将全部费用退还。随后，他们到其他酒店入住。
　　此外，《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。另据2012年8月1日起施行的《无障碍环境建设条例》第十六条规定，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。
　　大嘴情报员丨文（张兰综合关子辰吴其芸、澎湃新闻等）

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