据极目新闻报道,17日,上海梁女士与妹妹到长沙旅游,当天深夜遭陌生男子解锁房间密码。 梁女士表示,17日深夜,有人在房间门外多次输入正确密码,幸好房间门反锁未被打开。 酒店密码锁深夜被陌生人打开 梁女士两人预订了湖南长沙位于开福区的辛德拉公寓酒店,预订日期为17日至19日三天。但没想到入住当晚十点多,姐妹俩听到门外传来输入密码的声音,而且还多次转动门把手企图开门。 两人及时录下视频,因为平时有反锁的习惯,门外的人没有成功进入,最后便离开了。 经过她俩测试发现,只有在输入正确密码后,门把手才能被转动。 示意图 图文无关 梁女士要求酒店查看监控,酒店方面以去找物业为由一直没有回复,直到报警后她俩才知道走廊没有监控。 警方告诉梁女士,没有监控,无法确定开锁人身份,让她与酒店自行协商。而 该酒店负责人称刚开业没多久,因此楼道里没有监控。负责人还表示,95%的民宿都没有监控,还称该楼盘有20多家公寓酒店,一个月前其他酒店也发生过陌生人敲门事件。 事后梁女士才得知,酒店房间的门锁密码是限时的,只有住客和酒店工作人员才知道密码。 店家:不排除在自导自演,恶意敲诈 辛德拉酒店刘店长称事发前后,酒店只有两名前台与一名负责人,他们都没有去过梁女士房间。她认为梁女士存在自导自演的可能,"感觉她们在视频里太冷静了"。 梁女士要求辛德拉酒店承担这三天房费,但酒店只同意免除17日当晚费用,拒绝承担后两天的房费,而梁女士要求辛德拉出钱帮自己重新找一家走廊有监控的酒店再住两晚,也遭到了拒绝。 辛德拉酒店提出质疑,正常人肯定都喊有人吓退门外的人,而不是拿着手机一直拍,密码一客一换,对门禁系统很自信,怀疑当事人在恶意敲诈。 梁女士则表示,酒店必须有监控,没有监控是他们的疏漏,她已向消费者热线投诉此事,也想用自己的经历提醒大家,出门在外住酒店要多注意安全。