纪录片北京副处长送外卖一天赚41块，累瘫街头这钱太不好挣了

　　最近，北京卫视出了一部系列纪录片，还登上了热搜，纪录片名为—— 《我为群众办实事之局处长走流程》 。
　　第一集中，北京市人社局副处长 王林 为了了解新业态从业者的工作和生活现状，感受他们的真实诉求，真正深入到最基层，成了美团的一个外卖员。
　　正是这一天的体验，引起了网友的诸多讨论。
　　不少人看到的都是新闻简报，今天番茄君把整集纪录片都扒出来，我们看看 王林的一天到底经历了什么。
　　想要送外卖，先要找个领进门的师父。
　　王林自己叫外卖，然后希望给他送外卖的小哥做自己师父，都被一口回绝：我有单子。
　　功夫不负有心人，连续点了很多单后，有一位名叫 高治晓 的小哥愿意领他进门。
　　高治晓是个老外卖员，他干外卖这一行已经有7年时间。
　　在外卖圈，他是大神级的存在，最高能同时送15单，每月的收入能达到15000元。
　　他先是教王林取货，并更正王林取货时没注意到的细节。
　　比如：王林取货只说取38号，
　　高治晓则会提醒他分清平台以免拿错。
　　对外卖员来说，时间就是收益。所以从拿到外卖开始，小高和老林就没停脚，一路小跑出了商场。
　　王林毕竟是菜鸟，一路上不免被师父＂耳提面命＂。
　　而一路上王林听到最多的提醒，就是： 快点老王，要超时了！
　　虽然老王紧赶慢赶，但老胳膊老腿始终跟不上小高的步伐。
　　这一单，超时了，顾客在楼下等得有点不耐烦。
　　送完外卖小高一边跑一边再次告诫王林：咱们不能让顾客多等，一定要咱们等顾客。
　　超时本身就要扣除60%的佣金，如果因此招致差评，影响会更严重。
　　而一天超时三次，第二天就被会禁送，这就代表整整一天无法开工。
　　下一单是一家山西刀削面，小高提出让老王找店面，可店面就在门口，老王却生生走过了。
　　小高站在身后提醒老王，老王感叹：全是细节……
　　送单过程意外不断。
　　有的餐厅出餐太慢，而手机里还堆积了很多订单没有配送。
　　有的顾客手机关机，联系很久联系不上，白白浪费时间。
　　第一次送餐的老王一脸懵X：这种情况怎么处理？
　　送餐过程中，老王提到如果送餐摔伤了，怎么办？
　　高治晓的眼神一下子暗淡了下来，这种事他想都不敢想。因为没有保险，只能自费，而且停工意味着没有收入，整个家庭将无法承受。
　　送了一天，老王问小高累了怎么休息？小高向他展示了自己可以跷二郎腿的＂天然沙发＂——自己的电瓶车和后侧的外卖箱。
　　因为头一天有人带，毕竟还不是独立体验，所以王林决定，第二天自己要独立当一回外卖员。
　　这次他定的目标，是挣够100块。
　　可这一路上状况不断。
　　第一单就出了问题，半天找不到路，找到路又找不到楼号，等王林哼哧哼哧送完一单，小高已经送了5单了。
　　第三单，王林的电动车驶上了机动车道，被堵住没法行驶，白白浪费了很多时间。
　　这一单，王林晚了20分钟。
　　6.6元的配送费，因此这一单他花费了一个小时，只挣了2.4元。
　　不光如此，菜也凉了，还影响客人的用餐体验。
　　一单接一单，王林距离自己100块的目标越来越远。
　　从早八点到晚八点，王林一共送了5单，挣到了41元。
　　送完最后一单，跟拍的记者跟丢了。
　　找了半天，王林生无可恋地坐在马路牙子上，完全没有了白天的精气神。
　　看到记者，王林连连摆手：不拍了不拍了。
　　霓虹灯下，北京城里，马路牙子上的副处长王林，此刻体会着前所未有的落寞。
　　他摘下头盔摇着头说： 真的太不容易了，我觉得很委屈。
　　跑了12个小时，就挣了41块，时薪3块4毛钱。
　　一番体验，也解开了王林之前的误解，他一直以为是平台派了太多单子给小哥，其实是小哥想挣钱，就必须接这么多单。
　　＂从群众中来，到群众中去＂，王林此番就是最好的践行者。
　　实践出真知，王林深入到外卖小哥的工作一线，去体会他们的不容易，去倾听他们的真实诉求，我们的管理人员需要这种工作作风，我们的社会更需要这样的领导。
　　只有清楚地知道普通老百姓的生活是怎样的，诉求在哪里，才能更有效地制定和执行的可能性。
　　不过，＂北京副处长当外卖小哥送餐＂这个话题本身，已经足够将关于外卖甚至整个新业态从业者的问题，暴露在阳光下了。
　　王林对外卖员的体验其实无法作为普通外卖员的参考标准。
　　第一点，他是新手，配送速度和水平代表不了整个外卖员群体。
　　第二点，他有人跟拍，商家不会给他脸色，迟到以后用户不会对他恶言相加，更不会给他差评影响他的业绩。
　　看这位被晚送餐的光头大哥，看了眼摄像机然后欲言又止。
　　第三点，也是最重要的一点，他并不需要靠送外卖赚钱养家，他赚不到钱也有工资可拿，少了那份被生活逼迫的压力。
　　但有关外卖员的问题，从来就没有停止过。
　　之前，饿了么大火的＂多等5分钟＂，就引起广泛声讨。
　　其实，外卖平台、外卖小哥和顾客三者之间，永远是博弈的关系，不可能完全达到和谐统一。
　　平台需要两边抽成完成盈利；外卖小哥需要在最短的时间内送最多的单子保证收入从而保证生活；顾客需要解决＂最后一公里＂的吃饭问题，希望能在合理的预约时间内吃上一口热饭。
　　一旦顾客＂多等5分钟＂，外卖小哥自然会优先配送那些不想多等的顾客，这样一来宽容温暖的人反而受到了伤害。
　　所以，最终问题的解决，还是要靠平台方、监管方和用户（外卖小哥）三者共同解决。
　　截止今年，中国的各类外卖配送员总数已经超过700万，是全社会不可忽视的一股就业力量。
　　同时，据有关数据统计显示，700万外卖小哥中，有1%的拥有硕士学历。
　　其实统计本身并没有错，因为这个统计将＂兼职＂也统计了进去。也就是说，硕士学历的那部分小哥，可能白天是白领、程序员或工程师，晚上才去送送外卖。
　　但这并不能掩盖问题本身，就像很多人质疑的那样： 硕士学历，为什么去送了外卖？难道不应该去更需要他们知识的的岗位上为社会做贡献吗？
　　这个问题要一分为二地看，毕竟高学历人才只占社会工作者很小的一部分，所以并不是所有人都能站在他们的角度考虑问题。
　　曹德旺曾说过，自己的福耀玻璃就有这样的问题：工厂开4、5千工资招不到人，但互联网大厂开2、3千就有人抢着做。
　　这一代年轻人，宁可去送外卖、送快递，也不愿意去做工人。
　　一方面，工厂大多数在郊区，工作环境差，工时长，不自由。另一方面，外卖小哥在大城市工作，能享受到相应的配套设施，也更会有＂城里人＂的感觉。
　　硕士生也是人，他们有时候也会有这样的考虑。
　　另外，随着高等教育的普及，高学历人才内卷更加严重。有的看似体面的工作，薪资还不如一个外卖员的收入。
　　并且外卖员的收入摸得着看得见，干得多拿得多相对透明，所以选择送外卖也情有可原。
　　不过我国的硕士生人数高达900万，跟900万相比，这7万当然只是个例，连1%都不到，代表不了普遍状况。
　　我们没有干涉别人选择自己职业的权利，当然也拥有选择自己职业的自由。
　　而且我也相信，只要监管得当，平台算法和系统更加人性化，外卖行业依然欣欣向荣，是每个城市都不可或缺的风景线。