主管平常对下属要做到的4件事！侦讯嫌犯也是同样的道理

　　每个人辞职的原因不同，其中比例最高的理由是＂职场的人际关系＂，待在人际关系不佳的职场里工作，可想而知，每天都很煎熬。
　　不少人抱怨＂我跟主管合不来，所以我想到其他地方工作＂＂工作环境的气氛很糟，让我没办法好好做事＂，主管若能早点发现下属的心情，或许就能降低离职率。
　　主管不能只在意业绩，也要把心思放在跟下属的沟通上，若主管与下属若沟通无碍，就能让职场气氛更加活络。
　　首先，主管要做的是熟悉下属心理，巧妙管理下属。
　　了解下属最重要的是平日要＂关心下属＂，人时常忽视自己没兴趣的事物，即使该事物近在眼前也视而不见。
　　天下最悲惨的事情就是没人注意自己，因此请对下属发出＂我在注视着你＂、＂我在看着你＂的信号吧！
　　只要这么做，自能收集下属的信息，记住对方的一切，建立良好沟通。
　　主管跟下属相处时要主动打开话题
　　主管平时就要与下属沟通，这一点很重要，但如何才能做好沟通？方法之一是自己先打开话题。
　　有些下属光是与主管处在同一个空间就很紧张，不知道该说什么。这个时候我会主动与下属说话，打开话匣子。
　　例如我会先说：＂我昨天去看了某某电影，觉得很好看，你平常看电影吗？＂接着下属回答：＂喔，那部电影我也看了！＂就这样开始聊起来。
　　若不主动与下属说话，下属绝不会敞开心房，侦讯嫌犯也是同样的道理，侦查员主动聊起自己的事，逐渐打开对方心房，就能让对方说真话。
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　　若让犯人觉得＂不想跟这样的刑警说话＂，对方绝对不会吐实，办案首先要做的是建立信赖关系，这是挖掘真相的大前提。
　　我相信你身边也有让你搞不清楚他在想什么的人，这样的人通常不太会讲跟自己有关的事情。
　　正因为他自己不说，没人知道他在想什么，久而久之，这样的人就会营造出难以亲近、不知道该跟他聊什么的感觉。
　　从长远来看，不让别人了解自己是一件百害无一利的事情，因为对方很可能误解你，以错误的眼光看你。
　　正因如此，你要不断谈论自己，让对方知道＂你是什么样的人＂，而吸引人的话题不是成功经验，而是＂失败经验＂，只要适时主动分享，下属就会对主管敞开心房。
　　主管要试着完全信任下属
　　基本上，下属正是因为受到主管信赖才会努力创造好成绩。
　　刑警经常在侦办案件的过程中审讯犯人，遇到重大案件，必须侦讯的相关人员相当多，因此警方会派多名侦查员同时调查。
　　在着手审讯之前，主管会召集刑警说明案件，此时每个人都会拿到一张任务一览表，从这张表可以知道被分配在哪一组并执行什么任务。
　　侦讯案件主角的通常都是办案技术最好的刑警，但将第二重要的犯人交给谁侦讯，即代表现场指挥官对那个人的期望很高。
　　简单来说，从任务分配即可看出主管对每个人的期望。
　　审讯过程有时会遇到坚持不吐实的犯人，甚至要花好几天的时间，其实对侦查员来说精神负担相当大。
　　如果其他犯人认罪，唯有自己负责的嫌犯不愿意说出实话，此时侦查员常常会陷入＂该怎么做才能让对方认罪＂的压力。
　　另一方面，案件指挥官也会开始焦急，想知道＂还要多久才能让嫌犯认罪＂。
　　如果侦查员一直问不出结果，也会担心＂主管会不会换其他刑警侦办此案＂，从这一点就能看出主管对下属的信任度。
　　有时候案件指挥官会进入正在审讯犯人的侦讯室里，直接对犯人提问，但这样的做法是一种不信任下属的表现，要是主管问出案情，会让侦查员无地自容。
　　无论如何，侦讯室的主角是侦查员，因此主管要以＂无论结果如何，责任由我来负，这个案件交给你了＂的态度管理此案。
　　这就是建立下属与主管之间信赖关系的方法。
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