2021年初，一部公关题材的电视剧于CCTV8上映。这部取材于真实案例的电视剧，最终以集均超过1.0的收视率收官。 纵观半年以来央八的收视表现，这个成绩算不上亮眼，大众反响平平，小众圈层也口碑不佳。其豆瓣评分最终稳定在5.6，在评分通胀动辄8+的今天，着实不太好看。 就质量而言，这部电视剧在时无英雄的影视市场上可称良心，但缘何热度口碑都不佳呢？ 1
标准的单元结构与人物配置 《紧急公关》是一个标准的单元故事结构： 一个主角团＂成团＂于前几个故事，后续每个角色都使用一个单元的篇幅介绍角色前史、深挖角色逻辑，填充角色形象，并在这个过程中完成角色的成长。 当团队的角色，不论对内——自身的成长，还是对外——团队的认同，都成长完成后，故事进入＂终章＂。 《紧急公关》剧照 在故事的最高潮，主角人物弧完成，故事实现逻辑上的闭合。 角色塑造和剧情并行推进，对偏向群像的作品是一个不出错的选择。在这一点上，《紧急公关》算可圈可点。 人物配置上，该剧也可称得上合理均衡。 主角林中硕是标准的导师型角色：可靠、强大、细腻、温柔，负责解决问题，是故事的灵魂角色。 主角林中硕 尹静雅是团队中的冷色，她专业、冷酷、干练，是非常优秀的职场女性。 考虑到林中硕是不按套路出牌的非典型从业者，所以尹静雅才是这部剧对公关从业者的正向描摹。 夏茉则是整个团队的暖色，为团队注入活力。虽是职场新人，却未过多沾染国产职业偶像剧的傻白甜通病，专业范围内，绝大多数时候是可靠的。 马林和杨子平则是＂吐槽担当＂。故事借角色言行，交代背景介绍、人物关系以及一些细节上的补充说明。 这两个看起来八卦多话招人烦的角色，在叙事中却肩负着无可替代的使命。 危机公关小组成员，从左到右依次为 马林、夏茉、杨子平、尹静雅 林中硕＂收服＂尹静雅等人的过程，同步于林中硕＂收服＂观众的过程。随剧情推进，逐渐展现主角魅力。 故事结构和人物配置都算得上中规中矩。 如果在故事情节尤其是细节上也能做到如此谨慎，恐怕这部剧就不至于泯然众人了。 2
急于＂典型化＂导致细节的缺失 因＂脱离现实＂而饱受诟病的《紧急公关》，其实取材于现实。 航空公司暴力驱赶亚裔乘客、公司解雇患癌员工、小型互联网公司上市前遭遇背刺……每一个单元背后，都有若干现实案例作为支撑。 在素材积累方面，主创付出了非常多的心血，做了充足的功课。在如今浮躁的影视行业中，此举可谓感天动地。 但主创并不是没有犯错。 林中硕出身于媒体，多次借公众号提供帮助的女友许雯雯也是媒体从业者。由媒体人提供的主角视角，是这部剧的亮点所在。 正是因此，每一个公共事件案例，都能浓缩社会现状，直击痛点、揭露问题，这正是影视作品的责任之一。 迪云酒店事件，借林中硕之口强调企业的社会责任 在这方面，主创超额完成了任务。然而，主创并没有兼顾创作者本身的责任。 故事被诟病悬浮、夸张的原因，并不是因为故事的取材不真实，而是在于细节的缺失：故事的细节并不足以填满这样一个＂公关宇宙＂。 在故事的中后期，＂全世界只有两家公关公司＂和＂全世界只有一家律所＂的吐槽成为弹幕的主体。 律师袁未，几乎承包了本剧全部的法律工作 敏感的观众发现了这个电视剧最大的毛病：它在说教方面的野心过大，忽略了故事本身的逻辑问题。 它的角色、事件、团体、冲突，撑起电视剧的元素都经历了高度概括和高度典型化，带有非常明确的目的，附着了太过浓重的功利色彩。 最突出的是，在对反派方励的态度上，包括张博在内的主创，立场都不坚定。因为他们急于塑造一个＂立体＂的角色。 然而呈现出来的方励，实在不具备坚实的角色逻辑。 剧作前半部分用了很大的篇幅来描述他的钻营、冷血、自私，甚至违法乱纪，但到了后期，他又突然被爱所感化，被家庭所疗愈。 反面角色方励 虽然具备立体角色的多面性，但仿佛每一面都独立存在，缺少一条贯穿始终的逻辑。 这种转折之所以突兀，与其说是主创缺乏塑造角色的能力，不如说是缺少对角色的关怀。 方励对事业的渴求源自不被重视的成长（求学）过程，对妻子病态的掌控欲，源自对情感的需求和依赖。这些本是有迹可循、有源可溯的，结局时人性的转折并非毫无根据。 《紧急公关》剧照 但致命的是，这一点在剧情正面叙述和他人侧面的评价中，都没有埋下明确的伏笔。 反派的幡然悔悟如同性情大变，其本质并不是构成人物成长，而像一个没有血肉的角色完成了一项没有血肉的任务。 说到这里，要探讨的问题就变成了：对作品而言，讲故事和讲道理，哪个更重要。 3
讲故事还是讲道理？ 讲故事可参考爆米花电影和偶像剧，这一类作品经市场锤炼多年，遵循标准的＂故事模板＂。 观众在相应情节下的反应被创作者牢牢掌握，因此，创作者可以牢牢掌控住精准筛选出来的这部分观众，或许未必高质，但能以量取胜。 然而，影视作品需要对大众的价值取向进行引导，天然附带了＂讲道理＂的产品属性，也是无数影视从业者的责任。 《紧急公关》剧照 功利地追求故事吸睛，追求市场反馈，其实是创作者对义务的逃避。 既然二者同时需求，那么如何权衡主次，如何讨巧地完成共赢？ 曾有那么几年，电视剧市场沉迷于功利主义，用虽然降智但是狗血的残次品吸引下沉市场，赚得钵满盆盈。 随着时代的发展，观众口味提升，电视剧也开始求变。在探索的道路上，很多作品走到了另一个极端。 《紧急公关》的故事在＂求质＂上野心颇大，几乎每个单元都取材于真实公关案例。剧作不仅思考了公关职业的正反面，还指出了媒体、公关以及相关企业应当肩负的社会责任，在价值导向上有着非常积极的一面。 作品出色地完成了讲道理的使命，可是却忽视了影视作品的基础任务：讲好一个故事。 环际航空事件中，霍伟伦指出合格声明的要素 不同于纪录片，电视剧需要在＂真实案例＂的基础上进行文学再创作。而文学创作需要充足踏实的田野调查、需要合理稳健的故事逻辑、需要立体鲜活的角色，这恰恰是这类作品所欠缺的。 故事的逻辑、角色、节奏，像用平面拼贴而成的＂纸糊雕塑＂，强行＂立体＂却禁不起细究。 冲着＂听故事＂而来的观众，又怎么会耐心接收这一通价值输出呢？ 既然一部作品正视了自己的使命，不愿与糖水剧同流合污，就应该认真审视自己， 确保输出给观众的不是一厢情愿的说教，而是可以引发深思的感情共鸣。 2021年恰逢献礼年，奠定了这一整年影视作品的基调。兼顾＂讲故事＂和＂讲道理＂成了很多作品面临的问题。 好评如潮如《觉醒年代》，更重视历史人物的还原和塑造，更重视观众的感受，在感情共鸣的前提下，思考就变得水到渠成了。 豆瓣高分剧《觉醒年代》 反响平平如《号手就位》，就像完成一项任务，忽视了故事的真实性，面对这样的＂命题作文＂，观众也做出了自己的选择。 一部优秀的影视作品的确应该学会讲道理，但在此之前，先讲好一个故事吧。 欢迎投稿，影评、剧评、书评、综艺观察等均可，一经选用，稿费从优。