布朗定律:让戴安娜羞愧的修女 它是美国职业培训专家史蒂文·布朗提出的，指的是一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的其他心锁。 也就是说，每个人甚至全人类都有一些共同的情感，一旦打开了某一个情感缺口，就能更深入别人的内心。 世界上最著名的修女是如何行事的? 有一回，这位修女只身来到印度拯救受难的人们。 当她看到很多人都过着穷困、清苦的生活而没有衣服、鞋子穿时，她当下决定脱下自己的鞋子，并且在日后与所有贫困人接触中都不再穿鞋子。 这样做果然拉近了她与贫民间的距离，所有的人都开始接纳并拥戴她。 后来，美丽的戴安娜王 妃穿着一双洁白的名贵高跟鞋接见了这名修女。 事后，王妃才听说了修女不穿鞋的故事，王妃顿时感到因为穿了一双洁白的高跟鞋去见这样高尚的人而无比羞愧..... 这位德高望重的修女去世之时，在她的灵柩经过的地方，没有人愿意站到高处，为大家都明白她生平最喜欢平等。 而她体的双脚仍然是裸露的。 这位世界上最著名、最高尚的修女就是--特蕾莎。 特雷莎修女一生并没有 多少惊天动地的壮举，但她用一个个这样的平凡故事告诉我们:知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中。 找到心锁就是沟通的良好开端。