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罗永浩又打脸了,但这次我想说打得好

  罗永浩直播再一次翻车了。
  520这天,大量之前在老罗直播间下单了"花点时间"鲜花的用户涌入了他的微博下维权,要求退货、赔偿。
  从买家秀来看,这些鲜花的质量确实存在问题,枯萎、掉瓣、有些花瓣都是黑的,根本送不出手。
  还有人本打算520给恋人送惊喜,结果19号就收到了已经不怎么新鲜的花,什么好心情都没了。
  电商之中,鲜花的风险是最高的,因为保质期实在太有限,从选材到包装再到物流,任何一个环节出点问题,最后都是大问题。
  我没买过罗永浩推的这个,但是之前在另一家跟这个知名度差不多的大型平价鲜花品牌那里订过三个月花,订的还是其中价格最贵的系列,质量也是一言难尽。
  有时候坏花挺多的,找过去对方一堆理由,就赔个五块十块代金券顶天了。
  谁都有选品走眼的时候,而且产品的具体品控,其实不是一个主播能负责的,归根结底还是产品方的问题。
  但是出了问题,第一个背锅的一定是主播,因为大家是信任你才买的。
  这个时候,一个主播的价值观就体现出来了。
  他完全可以一句"你从哪里下单的就去哪里维权"把你怼回去,也没毛病。
  如果罗永浩选择像品牌方一样装死,关闭评论,说实话这些粉丝只能咬牙切齿骂一句"再也不信你了",然后像吃了一颗苍蝇屎一样,默默收下客服提供的寥寥几十块补偿。
  别不信,很多大V就是这么干的。
  但是老罗这次很刚,他主动站出来替粉丝撕了品牌方,逼品牌方全额退款,并愿意自己再补贴一倍的赔偿。
  之前我确实不怎么看好老罗搞直播。硬伤实在太多了,选品也很堪忧。鲜花这件事,其实是小龙虾事件后的又一个深刻的教训。
  光靠赔钱是赔不起的,长远上看,还是要从源头把握好选品,做好最基础的工作。
  但是借着这次公关危机,我觉得他能打场漂亮的翻身仗。
  很多人在下面留言说:品牌的退款我要,老罗的赔偿我不要,以后还来支持你。
  谁都不能保证不犯错,但是能借着犯错告诉大家"在我这里下单出现问题都可以解决",这就是成功。
  这份担当,归根结底还是一个人骨子里的价值观,不是靠做秀和公关技巧就能做出来的。
  我不是老罗的粉丝,也不认可他之前的很多言行,但我始终敬他是条汉子。
  谈到电商带货,其实每个博主都有一肚子苦水,都是踩过雷的。而任何一次雷,都可能引爆一次信任危机,甚至关乎一个号的生死存亡。
  前几天我们组团了某轻奢品牌的几款热门手袋。事前做了大量工作,但必须承认,做的还不够多。所以推出去两个小时后,我发现了一些存疑的地方。
  当时订单量已经挺大了,而且我们其实也没什么直接证据证明这批货的问题,供应商一直在强调,给很多超级大号都供过货,卖了几千单,没有问题。
  但是他们解答不了我们提出的问题,我就不能拿读者的信任去冒险。
  于是我们在当天忍痛做出决定:
  下架,删稿,给已经下单的读者一个一个打电话,道歉,请求退货,补偿代金券。
  直到第二天,所有退款才陆续办完。听到这个消息后,我绷着的神经终于放了下来了。
  不是所有人都能理解,也有人很生气地说"取关"。
  我很歉疚,因为这就是我们的错。如果事前选品工作再严谨一些,这样的情况压根就不会出现。
  但我不后悔做出撤单的决定。
  诚如供应商说的,这么多大号都在做,正常把货发出来,大部分人都是满意收货的。个别怀疑的,退货就可以了。
  倒是如今这么一折腾,自己打自己的脸,钱没了,还让人产生了不信任。图啥?
  图的大概就是我自己内心的一份问心无愧吧。
  "当行的路我已行尽,该守的道我守住了。"
  我到现在也没法保证自己推的东西一定不会出现各种各样的问题,我能保证的只有我们能给你最妥善的解决。
  有问题,咱们就一起解决问题,我不怕你来"找麻烦"。
  有时读者反映产品问题,我们会比读者更愤怒地质问品牌方。
  有时涉及退款或者补差价,品牌方一时联系不上,我就自己掏腰包。
  我怕的是你不来,把对我们的怀疑和不满憋到肚子里。
  因为每一个信任都很贵很贵。
  面子很值钱,但,得别人给。
  自己藏着掖着,死命护着的,那不叫面子,叫裹脚布。
  别怕打脸。
  错,就认。
  每一次错误都是成长。
  有些脸,打得越早越好。
  自己打脸,总还是比别人扇过来的耳光,要温柔一点。

为什么央视专家建议怀孕后,尽量选择燕窝?!附燕窝孕期食谱为什么孕妇要吃燕窝?婴幼儿脑部发育最为重要,脑神经细胞神经胶质的发育更新及正常功能的维持,均需要足够的营养物质。而其所需营养物质,人体很少能通过体内其他物质合成,只能通过饮食来供给入秋后脱发白发太恼人?别瞎补,这样吃,头发乌黑又浓密秋季是脱发的高峰期一是因为气温低导致头皮毛囊收缩营养不足和受损的头发大量脱落二是因为天气干燥导致皮脂腺分泌减少引起毛发干枯和脱落现在每天早上梳头时看着一梳子掉发的心情难以言喻还有各太糟心!天天洗头发却越洗越油?多久洗一次最好?原来这些年都错头等大事,必须安排!对于很多女生来说,出门不得不做的几件事洗头化妆。早上洗头,下午油腻,每天洗头的痛有谁能懂头发油腻有多可怕,整个人看起来脏兮兮那都是小事,背后的健康隐患才是个硬骨这5个家居设计,看似高大上,其实很鸡肋,后悔不够谨慎拥有舒适的居家生活体验是每个人都向往的,在自家新房装修,都想做得高大上一点,精致一点但因自己第一次装修缺乏经验,有时候看到别人家的那个设计真漂亮真高级,就盲目跟风一些网红设计,来提北京30岁女业主,掏光积蓄买下45老破小,一点点还原理想家北京一位30岁的女业主,掏光存了七八年的积蓄买下了这套只有45的老破小,从此在北京算是有了真正属于自己的家,于是迫不及待地开始拆砸装修,全屋都是她一点点设计,把自己心目中的理想家一这样设计的上下床美了,看完都想在房间装一个,既省空间又能储物这样设计上下床太美了,看完都想在房间装一个,既省空间又能大量储物说到上下床大家联想到就是在学校里的那个上下床,但那个上下床与现在的上下床相比真的是太NO,虽然小编也是睡了十几年哈!二胎儿童房怎么装修?看完这篇文章,我知道答案啦小孩子健康成长是父母最大的心愿,所以儿童房装修不仅要满足孩子的休息,还要满足学习,娱乐,收纳等基本要求,好看实用的儿童房,能够培养孩子的独立性,给孩子营造一个健康成长,有启迪意义的儿童房只有8,幸亏有设计师帮我设计,才让房间多出3空间现如今房价那么贵,想让孩子在市里读上一个好的学校,就必须得买学区房,但现在的学区房,花个几十万估计都买不到80平的房子,至少都要花一百多万才能买到,可想而知现在的房价有多贵啦!但为小户型儿童房这样去设计不仅收纳空间大,且看着实用又美观装修听起来很简单,其实做起来却很难,要从最初的选择,到规划空间,施工,最后来进行验收,并且需要注意的细节问题有很多,但很多人都把精力放在了整个屋子设计上面去了,往往忽略掉了儿童房设不要榻榻米,我家儿童房真爽爽爽爽爽爽随着时代的发展,房价越来越贵,很多家庭就在房价这块遭受到了打击,想买好一点大一点房子,但经济收入不理想那就只能想而不能做的事情,最好只能选择小户型的结构,但选择小户型结构在装修上就卧室小没法装修?4儿童房设计一样能惊艳到你,4个秘诀就搞定孩子在成长的过程中,最重要的是就是他们的童年,不管是教育还是生活等方面都得从小抓起,那时的他们天真烂漫,孩子可以在童年释放自己的天性,所以生活环境对他们的影响是非常大的,但通常情况
男人的世界里,高攀不起的女人,身上都有这些特征让男人高攀不起的女人,身上都有这3点,往往很厉害前言男人也好女人也罢,在生活中最不能缺少的就是爱情,好的爱情可以滋养一个人,不好的爱情也会摧毁一个人,要知道不是我们喜欢的人就会喜欢不靠谱的人,往往喜欢说这3种话,尽量不要深交俗话说画虎画皮难画骨,知人知面不知心。之所以这样说,其中一个很重要的原因是有些人说的话,往往不是他内心的真实想法,而是为了某些不可告人的目的。都说交朋友要坦诚相待,那些言不由衷的人年轻人,做好这3件事,生活会越来越容易,不妨一试美国作家梭罗在瓦尔登湖一书中写道一个人,只要满足了基本的生活所需,不再汲汲于声名,不再汲汲于富贵,便可以更从容更充实地享受人生。无独有偶,早在我国历史上的宋朝时期,无门慧开禅师也有没有目标的人往往平庸,参悟荀子这句话,做个有出息的人曾经有一所大学,对刚毕业的大学生做过一项调查调查结果显示,有27的人对自己的人生没有目标60的人目标模糊10的人,有清晰但短期的目标只有3的人,有清晰而长远的目标。25年后,这所大年轻人,要学会这2种变通思维,若会一个,就很了不起国学经典格言联璧中这样一句话有才而性缓,定属大才有智而气和,斯为大智。意思是说有才能而性情舒缓的人,一定是大人才有智慧而心平气和的人,才能称之为大智慧。从古至今,无数前人的经验告诉一个成年人,若想过好自己的生活,请不要为别人而活网上有句话说成年人的世界里,没有容易二字。尤其是人到中年以后,虽然褪去了年轻时的稚嫩和冲动,但也背负上了生活的压力和焦虑。每个人都希望自己的日子越过越好,但日子往往不会突然变好,也苏轼的一段经历,告诫中年人,若想生活过得去,要处理好三件事说起中年人,很多人都会下意识地想到这些词成熟稳重威严从容等等。确实,大多数中年人都有了一定的人生阅历,建立了相对完善的世界观和价值体系,在做人做事等方面,也有着自己的一套法则。但由没钱的人,不一定是命不好,领悟这4个国学智慧,生活更富足什么样的人,才算命苦?有这样一个寓言故事在某个小镇上,有一个富翁,由于身体患病,就到海边度假休养。休养期间,富翁总会看见一个衣衫褴褛的渔夫,每天早晨唱着歌出海。傍晚归来时,无论打了俗语说妻贤夫祸少,旺夫的女人有哪些表现?老祖宗的智慧俗语说妻贤夫祸少,子孝父心宽。自古以来,一个能够成就大事的男人,往往都离不开一个明事理的女人一个兴旺的家族,通常也少不了一个贤德的女主人。正如诗经里面所说窈窕淑女,君子好逑。几千年格局越大,越不喜欢争,不爱争这3件事的人,境界通常不低曾经拜访过一些成功人士,他们的办公室或者书房里,往往会挂着一幅字上善若水,水善利万物而不争。这句话出自春秋时期著名思想家老子的道德经,意思是最好的善行就像水一样,善于滋润万物却不与格局小的人,往往有2个表现,若有一个,及时改正在某个问答平台上,有这样一个问题心穷的人,到底缺什么?下面有这样一个回答心胸缺开阔,眼光缺长远,骨子里缺志气,生活里缺情趣。说白了,一个人没钱没地位,都只是外在表现,本质上还是因为