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罗永浩又打脸了,但这次我想说打得好

  罗永浩直播再一次翻车了。
  520这天,大量之前在老罗直播间下单了"花点时间"鲜花的用户涌入了他的微博下维权,要求退货、赔偿。
  从买家秀来看,这些鲜花的质量确实存在问题,枯萎、掉瓣、有些花瓣都是黑的,根本送不出手。
  还有人本打算520给恋人送惊喜,结果19号就收到了已经不怎么新鲜的花,什么好心情都没了。
  电商之中,鲜花的风险是最高的,因为保质期实在太有限,从选材到包装再到物流,任何一个环节出点问题,最后都是大问题。
  我没买过罗永浩推的这个,但是之前在另一家跟这个知名度差不多的大型平价鲜花品牌那里订过三个月花,订的还是其中价格最贵的系列,质量也是一言难尽。
  有时候坏花挺多的,找过去对方一堆理由,就赔个五块十块代金券顶天了。
  谁都有选品走眼的时候,而且产品的具体品控,其实不是一个主播能负责的,归根结底还是产品方的问题。
  但是出了问题,第一个背锅的一定是主播,因为大家是信任你才买的。
  这个时候,一个主播的价值观就体现出来了。
  他完全可以一句"你从哪里下单的就去哪里维权"把你怼回去,也没毛病。
  如果罗永浩选择像品牌方一样装死,关闭评论,说实话这些粉丝只能咬牙切齿骂一句"再也不信你了",然后像吃了一颗苍蝇屎一样,默默收下客服提供的寥寥几十块补偿。
  别不信,很多大V就是这么干的。
  但是老罗这次很刚,他主动站出来替粉丝撕了品牌方,逼品牌方全额退款,并愿意自己再补贴一倍的赔偿。
  之前我确实不怎么看好老罗搞直播。硬伤实在太多了,选品也很堪忧。鲜花这件事,其实是小龙虾事件后的又一个深刻的教训。
  光靠赔钱是赔不起的,长远上看,还是要从源头把握好选品,做好最基础的工作。
  但是借着这次公关危机,我觉得他能打场漂亮的翻身仗。
  很多人在下面留言说:品牌的退款我要,老罗的赔偿我不要,以后还来支持你。
  谁都不能保证不犯错,但是能借着犯错告诉大家"在我这里下单出现问题都可以解决",这就是成功。
  这份担当,归根结底还是一个人骨子里的价值观,不是靠做秀和公关技巧就能做出来的。
  我不是老罗的粉丝,也不认可他之前的很多言行,但我始终敬他是条汉子。
  谈到电商带货,其实每个博主都有一肚子苦水,都是踩过雷的。而任何一次雷,都可能引爆一次信任危机,甚至关乎一个号的生死存亡。
  前几天我们组团了某轻奢品牌的几款热门手袋。事前做了大量工作,但必须承认,做的还不够多。所以推出去两个小时后,我发现了一些存疑的地方。
  当时订单量已经挺大了,而且我们其实也没什么直接证据证明这批货的问题,供应商一直在强调,给很多超级大号都供过货,卖了几千单,没有问题。
  但是他们解答不了我们提出的问题,我就不能拿读者的信任去冒险。
  于是我们在当天忍痛做出决定:
  下架,删稿,给已经下单的读者一个一个打电话,道歉,请求退货,补偿代金券。
  直到第二天,所有退款才陆续办完。听到这个消息后,我绷着的神经终于放了下来了。
  不是所有人都能理解,也有人很生气地说"取关"。
  我很歉疚,因为这就是我们的错。如果事前选品工作再严谨一些,这样的情况压根就不会出现。
  但我不后悔做出撤单的决定。
  诚如供应商说的,这么多大号都在做,正常把货发出来,大部分人都是满意收货的。个别怀疑的,退货就可以了。
  倒是如今这么一折腾,自己打自己的脸,钱没了,还让人产生了不信任。图啥?
  图的大概就是我自己内心的一份问心无愧吧。
  "当行的路我已行尽,该守的道我守住了。"
  我到现在也没法保证自己推的东西一定不会出现各种各样的问题,我能保证的只有我们能给你最妥善的解决。
  有问题,咱们就一起解决问题,我不怕你来"找麻烦"。
  有时读者反映产品问题,我们会比读者更愤怒地质问品牌方。
  有时涉及退款或者补差价,品牌方一时联系不上,我就自己掏腰包。
  我怕的是你不来,把对我们的怀疑和不满憋到肚子里。
  因为每一个信任都很贵很贵。
  面子很值钱,但,得别人给。
  自己藏着掖着,死命护着的,那不叫面子,叫裹脚布。
  别怕打脸。
  错,就认。
  每一次错误都是成长。
  有些脸,打得越早越好。
  自己打脸,总还是比别人扇过来的耳光,要温柔一点。

倾听孩子有多重要?大部分父母都不知道的秘密家长群里有家长又在吐槽我和孩子说话,他都假装没听见,要么就是还没说两句就没话说了,再问吧他还嫌我烦,其实这问题就是父母与孩子沟通间的问题,那么我想反正问下这位家长,你平时有认真听孩肾病知多点,教你看懂尿常规检测报告尿常规检测是三大常规检测(血常规尿常规便常规)中的一个,很多人体检的时候都会验尿,因为它可以直接迅速的反应泌尿系统肾脏代谢等情况。因此,定期做尿常规检查对及时发现泌尿系统疾病肾病等开学季,快试试这些老少咸宜的养生靓汤吧现在除了广东人讲究煲汤,很多人都越来越注重健康和保养,懂得为家人的健康钻研更多的养生术。九月,正直开学季,很多家长或者长辈都为孩子在惆怅到底要为他们准备怎么样的营养饮食呢?其实当季改善阳虚体质的按这个方法确实不错,分享给大家在一次老同学聚会上碰到久未谋面的老范,万万没料到以前意气风发,活力充沛的阳光男生现在竟然长歪了,看到他脸色苍白,发福的体态,整个人顿时没有了过去那种光泽,仿如一张褪色的图片,视觉年年过40必修的保健方法谈及养生,多数人认为那是老人的事,至少退休以后才需要考虑。事实上,如今越来越多的中年人也疾病缠身,身体不堪一击。近年来不少40岁左右的中年人都开始患上高血压糖尿病高血脂脂肪肝痛风等老中医告诉你,为什么40岁后老得快,每周喝一次补回来!现在很多人都出于亚健康的状态,特别是40岁后,会明显感觉到老的很快,面色无光晦暗,容易疲劳没有精神,特别容易感冒其实,这些症状就是身体在提示您,身体气血不足了!那怎么做,怎么养才能尿酸高得痛不欲生,除了戒口你还应懂这些近日小编和朋友小钟在某饭馆小聚,久未见面,而且天气炎热,小编正想着叫上瓶啤酒给小钟降降暑气,但是岂料往日千杯不醉的小钟竟然叫停!原来他查出自己有尿酸高的症状,今年4月的时候第一次发看懂血常规化验单先记住这6项现在大家去医院看病,哪怕是感冒发烧医生都不会轻易开药,一般都会让患者先验个血常规,看检验的报告后才做出判断。但是血常规项目那么多,我们又并非医学专业的人,那怎么才能看懂呢?小编特意买血糖仪在家里自己测,这钱花得到底值不值?一般购买血糖仪的都是血糖异常的人士,而异常的情况中糖尿病患者占98。糖友们都非常的重视自己的血糖指数,几乎隔三差五的就到医院让医生开个血糖检测,这个过程遭受着空腹挨饿排队挂号看医生大便常规,一个陌生又重口味的检测,慎点!可能引起不安!之前小编和大家分享了怎么读懂血常规和尿常规的检测报告后,有读者反映说,希望能让小编把大便常规也提一下。经过小编的深思熟虑后,也觉得三大常规检测确实不好把大便常规给忽视,虽然它是那么有人说健康管理是现代人的必修课,适用于任何人群,你怎么看?中国家庭健康大数据报告(2017)数据显示,医护人员在线提供健康宣教服务已初具规模。在线就医成为居民健康需求的一种重要形式。2017年,居民健康关注点逐渐从医院转移到社区,又从社区
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