一、先天因素 1996年，意大利帕尔马大学首先发现猴脑存在镜像神经元，能够像照镜子一样通过内部模仿而辨认出所观察对象的动作行为的潜在意义，并且做出相应的情感反应。1998年又确认人类也具有镜像神经元。比如说人被火烫到了就会感到痛，我们在面对别人的时候也有感同身受的能力，去识别别人的情绪和感觉，这就是我们人际交往非常重要的一种能力。镜像神经元的发现颠覆了教育学哲学的一些观点，人际交往的能力缺陷并不是单纯是后天养成的。 有一些＂自闭症＂的孩子，就是镜像神经元并没有发育得很好。自闭症中有一类，是很爱跟人交往的，但是患者不知道别人的感觉、想法，于是跟人没办法好好交往，这种也是要接受特殊教育的。 另外一些先天的因素，例如触觉发育不良，这个容易出现在剖腹产的孩子身上。人的皮肤是触觉学习的器官，它具有正常的防御性反射，小孩要通过皮肤认识自身和环境，从而对客观世界有一个正常的反应。孩子没有经过产道的挤压，皮肤的触觉信息比较差，在婴儿时期不能适应皮肤所接触的各种信息，比如说换衣服、洗澡、换床等等，适应力较差或者保护反应过度，容易出现情绪化、脾气不好、胆小爱哭、睡不好觉等等的问题。当然，这个是可以通过后天养育的方式调整的。 遗传因素会导致孩子和孩子之间的先天气质特别大。有科学家实验证明社交能力和领导力是遗传因素里占比最大的，其次是是否容易遵守规则，是否容易被训练。有家长觉得自家孩子没有领导力，让孩子去学领导力，结果快上初中了，还是喜欢跟在别人后面。 二、后天教养因素 关于情商低这个问题，其实真正的情商低，更多的是追责先天因素。而我们看到的情商低，很多就是后天教养的问题。很多时候孩子自私，并不是先天条件出问题，而是他不想考虑别人，不想知道别人在想什么，而不是不知道别人在想什么。而自卑，孩子自尊低，在人际交往中他们可能会沦落为别人取笑的对象，被人欺负、冷暴力等等。这些都是跟家庭教育有关的，家长掌握正确的教育方法非常重要。 教育方法 如何对待先天不足的孩子？ 在面对先天不足的孩子时，我们家长首先要做到的就是要对孩子有耐心。我们自己要先认识到自己和别人的情绪，明白孩子是先天造成的不容易理解别人的情绪，就没有必要拿孩子跟其他人相比，并且说出＂你看别人如何如何，你怎么这样＂之类的话。这些孩子不懂理解别人的情绪，这时候家长更要耐心地去教他们，也要让他们表达自己的情绪。孩子不开心就哭，如果这个时候家长问他们为什么哭，并指责他们只知道哭，孩子心里会更委屈，家长应该正确教他们说出感受。 尊重孩子的个性，有些孩子天生内向，不愿意跟别人有过多的接触，这样家长也不要强迫孩子，比如说孩子不想给别人打招呼，家长却一定要孩子这么做。也千万不要跟别人说＂我的孩子很内向＂之类的话。这样的话孩子的压力就会特别大，更内向。孩子不爱说话只是他的一个性格，而不是缺点，随着年龄的增长会改变这样的情况，有很多小时候内向长大后外向的例子。在上小学前，家长可以给孩子适应和成长的空间，不要强迫孩子。 当孩子是特别爱出风头，爱表现的，甚至有时候做过了，会让别人感到厌恶，怎么办呢？家长可以录下孩子的行为，回到家里放给他们看，因为孩子自己看不到自己的行为，也无法做出正确的判断，家长要告诉孩子哪些是可以哪些不对，并且外出要考虑到别人的情绪什么的。 利用儿童故事或者做游戏的方式，让孩子体验他人的感受。比如说三个小猪的故事，盖完房子后的＂开心＂，大野狼的＂气急败坏＂等等，让孩子认识这些情绪。在游戏中，角色扮演能让孩子亲身体验不同角色带来的感受。有条件的家庭可以带孩子找机构做一些专业的触觉训练。 正确的培养方式： 什么样的孩子才是受欢迎的呢？ 这里有个统计数据，在小学生中，乐于助人、友善、赞美他人、忠诚、乐于分享、表现突出、邀请别人参加活动的孩子，是受欢迎的。会必要的礼仪，知晓规则，外表整洁也能给别人的印象加分。 关于分享，对于上小学前的孩子，家长不应该强迫孩子把他们自己的东西送给别人，孩子也没有必要为了家长的面子把自己的东西送给别人，大人和孩子的日常过程中会有一些分享的场景，家长可以教导孩子分享是怎样的一种美德。有时候孩子会拿自己很贵的玩具换人家的很便宜的东西比如说橡皮擦，当然这种行为会被一些家长说教。其实孩子跟孩子之间的交换有他们自己的价值，建议家长不用过分介入这类事情，大人会在意价格，然而孩子只在意它们在自己心中的价值，只要孩子两个人喜欢，家长无需过多干预。 讲到这个，家长不要替代孩子处理冲突。孩子之间出现矛盾，家长在不知道情况也不考虑孩子感受的情况下，帮孩子处理，跟人吵架甚至要赔偿之类的。这是不对的。两个小孩玩过家家，大一点的小孩把另外一个小孩的头发剪了，两个人都特别满意，但是小一点的家长看到后特别生气，两个孩子一起责怪，最后闹大了，还拉着对方家长理论要赔偿之类的，吵得不可开交。这位家长就是没有考虑到孩子的想法，如果孩子不敏感还好，如果孩子特别敏感，家长的介入极有可能会让孩子感到受伤，甚至加重这种受伤感。孩子的心理是很脆弱的，如果心理受伤特别严重，建议让心理老师介入，不然会留下一些创伤。 其次，如果家长次次都替代孩子去解决问题，那么孩子以后再造成冲突，他自己不会学会如何解决。家长在孩子五六岁前就该放手让孩子自己去处理，前提是没有大的伤害。如果孩子跟别人玩的时候，老被欺负，家长得明白，孩子还想不想跟对方玩。如果孩子想跟对方玩，就让孩子去玩，如果孩子觉得很受伤不想去，那就不去。 两种孩子容易嫉妒别人：①老被表扬的孩子，②得到的满足比较少，不自信的孩子。承认别人的优点不嫉妒，这是孩子受欢迎非常重要的一点。 家长要怎么做呢？①要经常问孩子，你身边的这个人有什么优点？②家长不要在孩子面前说别人的坏话。不嫉妒别人，这不是一种方法能够解决的，更多的要在自信心，还有一些其他方面做调整。 学会倾听，倾听的含义是重视别人。倾听也是有讲究的，并不是一味地听。我听过这样的故事，国外有个收银员很喜欢在工作的时候跟人聊天，但是大家都不喜欢他，都不想跟他聊天。为什么呢？一天一个秃头的中年人结账，跟她闲聊了几句，有些沮丧：＂老板最近很抠门，累死累活还不给我发奖金。＂收银员说：＂我老板超好的，多给了我一倍的奖金。＂中年人感到很生气。这个就不是倾听，倾听是要感受别人的。有些人听别人讲话是为了表达自己，反而就很难沟通。如果这个收银员这么表达：＂我理解你的辛苦/我为你感到难过，但还是要心存希望，老板总会看到你的努力的。＂这样才算是倾听。 如果有孩子是那种喜欢把话题一个劲儿地往自己身上引的情况，家长就要教育孩子了。这些是孩子需要去学习的，并不是天生就会倾听，去交流，我们孩子天生都是优先考虑自己的，我们要教育孩子，让他们知道别人的感受也很重要。 有一些罪犯，他们的智商很高，情商也不低，也有特别高妙的社交技巧，但是他们是罪犯。事实上，社交技巧不是最重要的，情商也不是最重要的，最重要的是善良。家长要培养孩子乐于助人、感恩、守信、友善等这些品德。也要教导孩子，在家里和在外面是一样的，在家里也要守信，说过的话要履行，在家里也要懂礼貌会感恩，家人帮你削了水果要表示感谢等。如果有客人来，接受了礼物，要懂得回馈，如果那个时候孩子正好不在，家长一定要让孩子后面打电话给客人表示感谢。对待需要帮助的人，在力所能及的范围内要伸出援手，家长的言传身教特别重要。