兴宏信做家政，你的态度比技能更加重要

　　家政行业是靠技能赚钱的行业，但有技能就一定能赚到钱吗？很多阿姨在兴宏信找工作的过程中，通常会面临这样的困境。
　　很多阿姨以前在上户的过程中，由于缺乏经验，被顾客辞退的比比皆是，当然，也有一部分阿姨，虽然技能比较强大，拥有多年上户经验，但在与顾客相处的过程中，出现了很多矛盾，即使自己的技能达到了炉火纯青的地步，也免不了被辞退的命运。
　　专业化的家政阿姨越来越多，私人化的家政阿姨越来越少，无论各行各业，只要服务更加标准化，售后更有保障，顾客才会更加信任。顾客满意度增加，才有利于阿姨在家政行业做得更加长远。
　　所以做家政，能力是上户赚高薪的重要影响因素，而不是决定因素，做家政，到底有什么比技能更加重要呢？让我们一起来看看家政王阿姨的故事。
　　家政员王阿姨，之前一直做的服务行业，酒店打过工，也去过工厂，收入一直都不高，家里的经济负担也比较重，孩子又要读书，焦虑就像空气一样，每天都围着王阿姨团团转，但不得不接受。
　　有一次王阿姨去朋友那里玩，无意中了解家政这个行业，做月嫂和育婴，工资有大几千，甚至万元，源于对朋友的信任，王阿姨尝试着去朋友介绍的兴宏信家政进行了解，这也是她人生重要的转折点。
　　来到青岛总部之后，里面的运营老师非常热情，老师很详细地介绍了月嫂和育婴的区别以及学习的内容，开始王阿姨担心，自己都四十来岁了，文化不高，记性也差，哪能那么容易学会呢，在老师的鼓励下，王阿姨下定决心试一试。
　　刚开始报名的月嫂和育婴师两门课程，经过数日的学习，王阿姨初步掌握了母婴护理的基本技能，也顺利考试通过。
　　王阿姨说：＂兴宏信老师很专业，很有耐心，不会因为我们记不住批评我，老师很容易理解我们，尤其是做实操的时候，一步一步地教，我能有现在的工作和收入，真心感恩我的老师和兴宏信。＂
　　＂虽然学习了，毕业了，但是工作咋办，找工作我还是心虚的，我担心客户不选我，我担心我技能不够扎实，我担心我没做过这个行业，我担心......太多太多了＂，王阿姨在找工作前并没有什么信心，甚至临期打起了退堂鼓。
　　兴宏信老师说过，找工作要坦诚，不能懒惰，心态要好，要积极有礼貌，这个时候只能自己给自己打气了，在总部毕业之后，对于部分岗位，兴宏信是包教包会包就业的，虽然王阿姨技能已经能达到行业的标准要求了，但是找工作之前还是要经过面试，只有客户真正满意了，自己才能上岗。
　　刚开始第一次面试的时候，由于王阿姨比较紧张，雇主全程都在不停地提问问题，有些问题甚至超出了王阿姨的学习范围与认知范围，因此第一次王阿姨面试失败了。
　　但坚强的王阿姨并没有气馁，第二次面试的时候，约定地点是在附近的一个兴宏信门店里面，顾客还没来的时候，王阿姨就在店里等，她看到桌子有些杂乱，地面稍微有些脏，于是王阿姨就帮店长搞了一下卫生。
　　快中午的时候有个客户过来找人带小孩，2岁的男孩，客户进店时，王阿姨微笑着跟她打了招呼，又倒了杯水，客户跟店长沟通了一会，就开始面试环节，当时店里有3个阿姨，最后客户选择了王阿姨，并说只要她愿意，薪资可以由她定，这份工作也可以长久的干下去。
　　王阿姨在这个客户家工作了1年，客户对她很好，从开始的5000工资，慢慢涨到7000元，客户生二胎也没找月嫂，也是让她做，另外找了一个带小孩的，那个月给了10000元额外还给了2000红包，满月后客户一直说王阿姨做得好，最后因为自身原因不得不下户。
　　当王阿姨离开客户家时没忍住问客户，自己以前并没有做过这行，只是接受了培训，为什么要选择她呢？客户给她一个答复：当初看你热情、礼貌、积极，态度比技能要重要，所以选择你呀。
　　所以说，在家政行业，一个不经意的动作会影响顾客对你的看法，一个小小的习惯是你影响你面试成功与否的重要因素，技能固然重要，但每个兴宏信家政人，需要做的不仅是磨炼自己的技能，还要拥有认真做事，积极主动，礼貌待人，微笑服务，常怀感恩的态度。