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拉波波特谈判法教你亲子交流的正确姿势

  怎么他总是理解不了我的说话呢?
  怎么就不能和孩子好好说话呢?
  一言不合就大发脾气?
  怎么总把我的话当耳边风?
  我们必须承认,在大部分时间,我们和孩子的交流都不算畅通,尤其是你在说一件事情的时候,孩子理解成另外一件事情。
  这种交流不畅是阻碍我们建立良好亲子关系的一大障碍。那该怎么办呢?我们不妨利用博弈论专家阿纳托尔。拉波波特的理论,以一套超级实用的程序来扫除这个障碍。
  一,什么是"拉波波特谈判法"及其应用
  拉波波特是一个非常有名的搏弈论专家,他有一个关于谈判的著名观点。他说,如果你不能陈述对方的观点并且令其满意,就不要妄想说服对方解决问题或者达成共识。也就是说,你要先把对方的观点陈述一遍,然后请对方反馈一下,你的理解是不是对方的真实想法。
  具体来说,有四个步骤:
  第一步,开家庭会议,营造氛围。先别着急单刀直入讨论问题,先找到一个好的谈判氛围。想一想你们最近经历过的好玩的事情,那些美好的回忆。让孩子感受到关切,而不是责备。这样你们才能建立一个正面的,积极的基调,谈判才更容易进展。
  第二步,诉说和倾听。家长要直接了当地谈自己的感受,不要一上来就指责孩子。
  正确的诉说方式是:我觉得玩游戏很浪费时间,我怕你今天做作业不够时间。
  错误的述说方式是:你一天到晚都玩游戏,从不学习。你真是太懒了!
  记住,不要犯"基本归因谬误"的错误,不要指责孩子的品格和性格。家长要明确地提出自己的愿望或者积极的要求,不要只是消极的批评。
  正确的诉说是:我希望你先完成作业,这样你玩游戏就不会提心吊蛋了。
  错误的述诉说方式是:你做不完作业就别吃饭了!以后也不许玩游戏。
  家长已经是情绪的宣泄,不是在教育孩子。这是典型的沟通失败。
  家长在倾听孩子的诉说的时候,要做到理解和无防御地倾听。所谓理解,就是要努力了解孩子的心思,而不是急忙提建议;所谓无防御地倾听,就是不要为自己辩护。先听,听懂孩子的意思再说。
  第三步,复述和反馈。双方轮流诉说和倾听后,就可以展开交流,在提出解决方案之前,每一方都要听完对方关于这件事情的全部看法,感受和需求之后,再复述一下对方的观点,直到完全理解对方的立场。
  正确的复述是:你想玩完这一局再做作业对吧?
  错误的复述是:你玩完一局肯定又要玩下一局了!
  如果在谈的过程中其中一方情绪失控怎么办?如果谈得不顺利怎么办?那就立刻叫停。寻找到一个更为合适的时机,重新再来。
  第四步,也是最简单的一步,就是找到解决方案。前提是把前面三步走结实了。如果能够顺利地走完前三步,你会发现,原以为天大的事,根本就不是什么事。在这最后一步,你和孩子要用协商的方法,看看怎样才能做得更好。
  无论和谁进行沟通,情绪的控制都是首先考虑的。只有用稳定的情绪和平和的语气,才有可能把沟通顺利进行下去,所以,拉波波特谈判法的第一步骤就是营造氛围,酝酿谈判双方的情绪。这是谈判得以进行的首要步骤。
  二,拉波波特谈判法的注意事项
  由于孩子年龄小的生理特点,我们在引用拉波波特谈判法进行亲子沟通的时候,有两点值得注意的:
  1.诉说的时候,要简单直接。
  你看到孩子还在玩游戏,你问他:"现在几点了?"
  孩子看了看时间:"8点了。"
  对于孩子而言,他不明白你问他时间真正目的是什么,所以就报个时间给你听。
  你看,孩子想到的是另一回事,被家长的提问带偏了。妈妈应该直接说"8点了,已经晚了,应该开始做作业了"。这样,孩子一下就明白你的意思了。
  所以,有时候孩子不是不听你的话,故意跟你作对,而是他真的理解错了你的意思,主要原因是你没有明明白白地说清楚。在跟年龄小的孩子,或者正在专注一件事情的孩子沟通的时候,一定要给直接信息,切忌转弯抹角。
  2,跟孩子说话的时候,尽量用短语,一句话不要超过三个信息。
  我的一位好朋友跟我抱怨他儿子总是不听她的话。她举个例子,比如有一天她叫她儿子收拾房间的玩具。
  她说:"妈妈今天好累,不和你一起收拾了,你自己把拼图装在袋子里,乐高装到桶里,然后刷牙,在床上等着我跟你讲睡前故事。"
  这个妈妈一口气说了那么多东西,你叫一个小孩子怎么吸收得了那么多信息?孩子听完妈妈的话,直接就爬到床上等妈妈。
  妈妈急了:"我叫你做什么了?你怎么不听啊?"孩子茫然地看着妈妈说:"你叫我在床上等你讲故事啊!"孩子把妈妈前面的话全省略了,只记得后面的一点。
  很显然,这是很多妈妈跟孩子说话的风格,一说一大串。其实,即使是有的成人,也无法一下子接受那么多信息的。我要是跟孩子爸说让他买三样东西回来,他肯定只记得买两样东西。有研究显示,对6岁以下的孩子说话,一句话最多不能超过三个细节。所以,跟孩子说话,一句话最多说两个信息,如果你要给孩子很多信息,那么先说完一个,让孩子确认,理解了做了才继续说下一个,一个一个的,慢慢来。
  三,总结
  很多时候,孩子看似不回应父母,或者看起来不听父母的话,其实是因为父母说话的方式不对,孩子理解不了。
  即使你很爱孩子,也不见得你对孩子做的每一件事情都满意。在和孩子日常相处中,总有矛盾的时候。爱孩子的父母要正视亲子关系中的矛盾和瑕疵,借用拉波波特谈判法,召开家庭会议,轮流诉说和倾听,互相复述,正面反馈,把亲子交流中的阴影尽快驱散。
  我是秋枫,持续分享育儿心得。欢迎关注@秋枫聊育儿

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