销冠就大多是这样牵着客户的鼻子走,看懂的离销冠不远了
很多销售员在与客户沟通的过程中,总想着客户是上帝,老想着如何在言语上让客户开心,于是忽略了要站在帮助客户解决痛点需求的角度去思考,所以总是被客户牵着鼻子走,而销冠却总是能让客户跟着自己的思维走!
市面上相同的产品太多,但价格却高低不一,有些价格非常贵,介于这种情况,有些销售员可能就会同客户讲一分钱一分货的道理,其实面对这种情况,销售员可以有两种解决办法。
一、很多客户在一开始的时候,可能都会认为产品贵,但比较之后,却还是选择了我们,便宜的东西买的时候很开心,但每用一次就糟心一次,买咱家的产品,买的时候有点小心疼,但用一次却开心一次,具体有多好,需要你自行去体验一下,你可以先体验一下的哈。
二、当客户质疑的时候,千万不要慌,请保持好销售的平常心态,能这样说的客户基本可以确定,他已经对你家的产品感兴趣了否则谁有那么多空闲时间去比较你的价格,看明白这点,你就不会再郁闷了,2、一分钱一分货的道理,谁都懂,客户需要的只是一个价值的支撑点,你要做的就是用足够的价值,让他感受到价格的合理,甚至觉得自己占了便宜,3、客户说这话,代表他对产品满意,对价格不满意,所以这个时候不能直接与客户谈价值,而应该先处理客户的情绪。
这个时候就要做好这一点,先安抚客户的情绪,同客户讲"刘总非常感谢您能说出内心的真实想法,有些客户什么都没说,就直接离开,其实一分钱一分货的道理,谁都懂,刘总你没有直接去买便宜的,说明你比他们更理智,更细心,做事更有远见,有几个地方相信刘总您也注意到了哈,比如......(说出自己产品与竞品相比优势所在)",这样就可以巧妙地牵住客户的鼻子走,把注意力从价格引渡到价值,此时,客户就会跟着你的思路走,你学会了吗?