一次四维检查引起的投诉风波,最后却收获了一个温馨的故事
都说女人生一次孩子就仿佛经历了一次脱胎换骨,怀胎十月的辛苦不易,一朝分娩的难受艰辛,从备孕、怀孕、分娩到月子,每一步都需要关怀爱护。
给孕妈、宝妈们提供高品质服务一直是我们的服务宗旨,但前段时间的一次投诉却来得意料之外。
一次四维检查引起的"投诉风波"
孕中期的杨女士经其他宝妈推荐,了解到我院四维彩超检查由省妇保超声大咖亲自操作,所以就来我院预约了四维检查。
但由于指定的超声专家因指令性任务停诊了,导致杨女士换号经历了一波三折,原本期待的心情因改号和改期而变得失落。
我院门诊办卜惠莲主任得知情况后,立刻与多方协调沟通,最后为杨女士安排了超声名医潘姣娥主任为杨女士做四维检查。
由于杨女士怀的是双胎,对操作有更高的要求,潘主任细心的态度和专业的能力让杨女士彻底放心了。原本因为这场不愉快而导致的郁闷心情,终于烟消云散。
因为这次四维彩超的经历,也坚定了杨女士想在我院武林母婴护理中心坐月子的心。
宝宝满月派对时,杨女士邀请卜主任一起庆祝
"考察了这么多月子中心,最后选了这里,果然是正确的!"
因为怀的是双胎,所以在面临到家月嫂和月子中心的选择时,杨女士果断选择了更为专业的后者。 在考察了杭城好几家月子中心之后,杨女士决定在武林母婴护理中心度过这重要的28天。
现如今,杨女士和她的龙凤胎宝贝已经成功从武林母婴护理中心"毕业"了,回想起这28天的经历,杨女士说:"选这里真的选对了,真的很专业!"
1
"发现堵奶后,立即给我安排了通乳师"
堵奶是很多宝妈在哺乳期都会遇上的难题,杨女士也没有幸免。
在出现发烧、胀痛等情况时,护士立刻安排通乳师给杨女士通奶,经验丰富的通乳师对于这样的情况能做到快速处理,通奶结束后杨女士的症状也马上得到了缓解。
2
"宝宝脐带没脱落干净,护士和医生特别上心"
武林母婴护理中心采用"护士+月嫂"模式,这样的配置能最大程度满足宝妈和宝宝的需求。
护士长每天会查房给宝宝消毒脐带,当发现宝宝脐带没脱落干净时,会立刻和每周来查房的省妇保儿科主任沟通,及时处理。对此杨女士感叹:"在专业这块,真的没得说!"。
省妇保儿科专家吴明远主任查房
3
"每天三餐三点,吃得好,我身材恢复得还快"
月子期间,合理的餐食搭配对宝妈的产后恢复有着重大意义。在武林母婴护理中心, 省妇保专业营养师会根据宝妈的身体恢复状况,定时调整月子餐营养饮食计划 。
对于月子餐,杨女士表示十分符合自己的口味,营养配比均衡,口味清淡爽口。每天三餐三点,吃得好的同时还有利于身材恢复。
杨女士身材纤细修长,出月子时丝毫看不出是一位刚生育过龙凤胎的宝妈,可见产后恢复得非常好。
另外,杨女士还和小编分享了一个细节。 在她入住第一天就有工作人员来询问饮食习惯及忌口情况,而且每次护士查房时也会询问她对餐食的意见。 这样细致贴心的工作态度着实值得点赞!
月子餐食
4
"在这里坐月子也是一个学习的过程,以前还真不知道这些"
当聊到出所后宝宝照顾的问题时,杨女士也坦言长辈的观念还是些许老旧,需要让专业的月嫂来引导照顾。
在武林母婴护理中心, 护士及月嫂在照护的同时也会给宝妈传授育儿技巧 。刚生产时,杨女士也犯过把宝宝捂得过厚的错误,来了这里之后才发现给宝宝穿衣也是有技巧的,不能一味地捂着。
对宝妈来说,坐月子是一个恢复的过程,也是一个成长的过程,更是一个从女孩到妈妈的角色转换的过程。
国家级名中医盛丽先主任定期讲课
我们经常能听到很多人感叹:"要是能一次性怀个龙凤胎就好了!",儿女双全是多少家庭憧憬的梦想。
在采访过程中,每次提起两位宝贝,杨女士总是满脸幸福。相信这份幸福会一直延续下去。最后,祝我们可爱的含含和辰辰能健康快乐地成长~
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