石油大王洛克菲勒说, 假如沟通能力也和房子汽车一样是一种商品的话,那么他愿意出比任何东西都要昂贵的价格来购买这种能力。 有效沟通是改善人际关系的重要方式。 而在家庭关系中,这一点更为重要。 想要实现沟通目标要点有三:一是学会倾听、二是控制情绪、三是有效的解决问题。 01、学会倾听 曾经有位主持人说: 我打破沉默的方法就是忘记自己,去倾听他人心底的沉默。 而这,便是倾听的本质。 有效的倾听,是父母了解孩子的内心最有效的方式。 也是提高家庭关系和谐的重要途径。 美国主持人林克莱特访问一位小朋友:"你长大了有啥梦想? " 小朋友回答:"我长大了想当个飞行员。" 林克莱特又问,如果有一天,你的飞机开到了太平洋上空突然没有燃料了,你会怎么办? 小朋友答:"我会让所有乘客系好安全带,然后我穿上我的降落伞跳出去。" 现场的观众哄堂大笑。主持人则是继续看着孩子,想看看他是不是在自作聪明。 没想到这时他看到了小朋友在流眼泪。 于是他接着问:"你为什么要这么做? " 小孩子回答:"我要去拿燃料,我还要回来的。" 很多时候,父母和孩子的沟通就如同现场的观众那般,听到孩子说一句话,便已经有了自己的判断。 而后无奈、愤怒、一笑了之不一而足。 而如果有人愿意认真倾听,便能如主持人一样,听到孩子内心最深处的声音。 他们的想法也许不成熟,也许不实际。但这,也正是需要我们父母加以引导的地方。 《非暴力沟通》里头有句话:真正的倾听,是放弃自己心中已有的想法和判断,一心一意地去体会他人。 普通人沟通的时候只会关注自己在意的事情,而真正会沟通的人则会全身心的投入,不放过一个细节。 不仅仅是靠耳朵听其声音,还需要去感受对方在谈话过程中表达的言语信息和情感传递。 有效的倾听是指懂得倾听别人,并给与尊重,不要随意的否定,以免因为沟通不足产生偏差和误会。 有效倾听,同时也是在保护孩子的内心和表达欲望。 你有多用心,他便有多安心。 02 沟通、就是控制情绪 有效沟通,就是控制好情绪。 这点可能很多人都知道,但却很少有人能真正做到。 不同的情绪,常常会导致沟通的结果走向不同的方向。 有句话说:好的情绪,沟通起来会事半功倍,坏的表达,沟通那就是在制造麻烦。 电影《搜索》里有这样一个故事。 女孩叶蓝秋是个白领,意外查出来已经淋巴癌晚期。 女孩在对死亡的恐惧中回了家。 回家的公交车上,女孩情绪低落,拒绝给大爷让座,还拍了拍大腿,说了句气话:要坐,坐这。 而这一幕刚好被电视台的一位实习记者拍到,并被他发布到网上。 于是女孩受到了网友铺天盖地的谩骂。网友集体讨伐她道德沦丧。 故事的最后是女孩不堪重负,选择了自杀。 故事里的女孩就是没控制住自己的情绪,最后把自己逼上了绝路。 而我们现实中的父母,则更像是故事里的网友。 只看到了孩子表现出来的行为和情绪。于是我们觉得他们问题深重,迫切的想帮他改正。 却常常没有看到孩子行为和情绪背后的诱因。 而这个时候最应该做的,反而是要冷静下来,心平气和的进行一次沟通。真正发现问题,并且解决问题。 有效的沟通,应该把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通应该从心开始。 情绪不好,心里话说不出来,真心话也听不进去。表达的内容往往会被扭曲和误解。 管理情绪,首先要在情绪来时有所察觉,而后识别它,最终能控制它。 沟通,是成年人的社交必备技能,管理情绪,也是父母的必修课。 03 沟通的最后,是解决矛盾 古人说:有风方起浪,无潮水自平。 这世间没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,凡是都有其因果。 沟通的目的就在于,及时的发现问题和解决问题。 特别是父母和孩子之间,一个不问,一个不说。世间久了,隔阂就这样产生了。 这也就是为啥孩子常常会觉得和父母有代沟。 都是沟通不及时的缘故。 在家庭相处中,难免会出现分歧,产生矛盾。 这个时候,如果只是一味的使用父母的权威去镇压孩子,时间久了,孩子便会产生逆反心理。 只有我们及时去发现和解决掉问题,才能够进一步的促进家庭关系。 而有效的沟通,便是这里面最重要的一个步骤。 卡耐基说:如果你是对的,你就要试着温和地、技巧地让对方同意你的观点。如果你错了,你就要迅速地热烈地承认。这要比为自己争辩有效和有趣的多。 而如果你这么做了,也会让你的孩子感觉到自己被尊重,从而更愿意与你沟通和分享。 和孩子做朋友,而非敌人。 有人说:最理想的父子关系莫过于,你说的他都懂,他要的你都有。