6。孩子做错了事，家长这样批评才有效！沟通的艺术

　　昨天路过学校门口偶遇这样的一幕：一位母亲正在训斥孩子，原因是孩子在学校里把校服外套弄丢了，母亲认为孩子总是丢三落四，这样的事情不是一次两次发生了，总是屡教不改，孩子也很委屈，在跟母亲不停地辩解，因为昨天确实天气有点热，孩子因为热把外套脱下来就放到书包里了，可是在放学的时候怎么也找不到了，随着孩子不停地辩解又不肯承认错误，母亲越来越生气，指责训斥的声音也越来越大，孩子当时一赌气就走了，母亲又在后面追。站在这个母亲的角度上看孩子确实是丢三落四，因为这样的事情不止一次发生过，母亲希望孩子能够长点记性避免这样的事情发生。站在孩子的立场上来看，这样一番训斥并没有起到应有的作用，听上去以前这位母亲也经常用这样的方法，孩子的这些行为并没有改善，孩子只接收到了母亲的愤怒、生气、批评、指责等等情绪，孩子并不知道怎么样去做才是对的。这样的批评就没有效果。
　　孩子做错了事，家长怎么＂批评＂才有效果呢？
　　前段时间我在一家书店门口见到了一对母子，听到母子的一段对话。母亲说：＂儿子，你今天不小心把数学书弄丢了，我相信你一定不是故意的。＂儿子很惭愧地说：＂是啊，妈妈真的很抱歉，我明明记得放到书包里了，可是说什么也找不到了，上次语文书也是这样的，我一定要想办法改掉这个坏习惯，您帮帮我可以吗？＂从这几句话里可以听出来，这个孩子把数学书弄丢了。重要的东西同样是不止一次犯类似的错误，当母亲相信儿子一定不是故意的，这个话一出口它就激发了儿子主动改正的愿望，并且向母亲求助改变的方法，母亲说：＂这中间有好几个月你都没有丢过东西，我觉得你一定是有好的方法，这几个月你是怎么做到的？＂儿子说：＂自从上次丢了语文书以后，我就想不能这样了，所以我就把书包整理了一遍，把没用的东西放到家里，把各科的书分门别类放在固定的地方，所以这段时间就没有丢东西，昨天我恋着跟表弟多玩一会儿，就没有好好地整理书包，随手就放进去了，结果今天书包乱糟糟的，一不小心又把数学书弄丢了。＂母亲接着说；＂难怪这几个月都没有丢东西，你还真是有好的方法，自己学会了分门别类整理书包！＂儿子说；＂妈妈，下次我一定先整理好书包，不要因为多玩一会儿来不及整理导致丢东西了。＂这个事情就这样化解了，通过母亲的启发和引导，孩子自己想到了可以分门别类的整理书包，也想到了可以先整理完再玩，这样就会大大减少类似的事情发生。
　　假如我们看到孩子做错了事，家长不妨这样做：
　　首先，我们肯定孩子的动机。孩子虽然犯了些小错误，但是孩子本身并不是故意的，或者说孩子的动机是希望做好的，当孩子希望做好的动机被看到的时候，孩子就会感受到父母的支持以及鼓励的这个力量。
　　其次，把人和事分开，单纯去描述事实，不要去否定孩子这个人。孩子确实是丢了一本书或者是丢了一件校服，当母亲夹杂自己的评判和情绪去指责＂你看你又弄丢了一本书或者一件校服，你看你都不止一次了，你看你总是屡屡教不改，总是不长记性。＂这样的话一出口孩子感受到的是对自己这个人的批评和否定，而不是对这件事的描述。我们单纯去描述事实＂你今天丢了一本书或者是丢了一件校服。＂孩子听到家长这样说是会认同的，孩子是会认账的，孩子也不会出现抵触、反对或者是辩解。
　　第三，接下来怎么做。当我们带着情绪和孩子沟通，孩子是不太容易接受的，或者明明觉得家长说的有道理，我就是不爱听就不按你说的做，第2个母亲她的做法就很好，孩子虽然不止一次的犯错，但是总有不犯错的时候，你不犯错的时候是怎么做的？这个时候孩子他就比较容易想到，我曾经用过的有效以后我还可以继续用，同时还可以改进，还可以做得更好，这些方法都是孩子自己想出来的他就更愿意去执行。当然这不代表他以后就永远不会犯错，犯错是孩子成长经历中必不可少的一部分，即使下次再犯类似的错误也不代表孩子就是屡教不改，我们作为家长多一些宽容允许孩子犯错，换一个角度来看，犯错过后的这个成长经历和经验，它也是孩子成长中的一笔财富。
　　孩子做错了事，家长这样＂批评＂才有效！您不妨试试看。
　　讲师： 赵敏 文案：张红荣文自《沧州前程心理 ——幸福课堂》赵敏简介：亲子教练高效学习指导师国家二级心理咨询师擅长青少年心理咨询、高效学习辅导、亲子关系咨询、婚姻情感咨询。