年龄越大越发现，善良和感情比聪明和理智更值得依赖

　　【职场社会·人际】
　　作者：Bella 01
　　我妈有一个神奇的＂技能＂：在与人的相处中，她总能激发出人的善意，把事情办得让自己与对方都舒心。
　　她去买菜，集上有个小贩整天板着脸，经常看别人不顺眼，对我妈却总是笑脸相迎，一个劲儿地挑最新鲜的菜给她。她去办健身卡，接待她的是一个说话很冲的会籍顾问，同事和会员都觉得他很自私，我妈和他聊了十五分钟，两个人不仅有说有笑，小伙子还给了她低于店庆活动的最低价。她买理财产品，半年后和理财经理相处成了朋友，对方有了什么消息、发现了什么好产品总会第一时间告诉她。
　　我妈的这个＂技能＂来源于她独特的视角：在别人眼中再不好的人，她都能看到他们的优点，理解他们的处境。比如她觉得卖菜的小贩特别辛苦，所以她从来不为了几毛钱和他计较；她说健身房的会籍顾问只是＂不会说话＂，但＂人很实在＂；她不认为理财经理给客户打电话只是想从客户身上＂捞钱＂，相反这是他专业、认真的表现。
　　先开始我认为她有些＂傻＂，看不到人坏的一面，总担心她会吃亏上当。可事实证明，她不仅能拿到＂聪明人＂拿不到的＂实惠＂，还能让和她交往的人感受到温暖和快乐。慢慢地我明白了，人活了半辈子，经历了多少事？遇见过多少人？怎么会看不到年轻人都明白的表象？她不是没看见，而是穿过了这些表象，看到了人更深一层的东西。
　　作家蒋勋说：＂生活中我们常常把自己包裹在一个坚硬的外壳中以此来保护自己，却不知这层外壳在保护了我们的同时，也阻挡了许多人善意的进入，因此我们需要打破这层坚硬的外壳让自己呈现柔软的一面，真正呈现出＂仁＂的一面，而不是像刺猬抱团取暖一样，得到＂温暖＂的同时也互相刺伤了对方。＂
　　后来我想，如果我是那个小贩、是那个会籍顾问、或者那个理财经理，一定也很喜欢我妈这样的顾客吧！她不会觉得无商不奸，不会觉得我是要骗她的钱，而是尊重我的职业，并且看到了我心中最柔软的部分。
　　02
　　美国有一部电影名叫《陌路之恋》，改编自丹佛·摩尔与罗恩·霍尔合著的纪实小说。故事讲述的是他们的亲身经历。
　　罗恩有一位善良美丽的妻子名叫黛比。一天晚上，黛比做了一个梦，梦到一个无家可归的黑人。在梦中，她看到这个人虽然贫穷却很聪明，以后会为这座城市带来巨大的改变。
　　本来以为只是一个梦，没想到，夫妻二人去做义工的时候，黛比真的看到了梦中出现的那个人。此人正是丹佛。彼时的他是一个暴力的流浪汉，一进餐厅就摔摔打打，拿着木棒一通乱砸，有谁多看了他一眼或者和他擦肩而过都会受到他的威胁。丹佛会用暴力对待一切使他不满意的人。他逞凶斗恶，整日里携带着一把枪。曾因持有毒品、打算抢劫公交车而被逮捕，甚至进过监狱。
　　黛比有些害怕，却依然大着胆子给丹佛打招呼，问他叫什么名字，过得好不好。起先丹佛认定她是在攻击自己，对着她一通大骂。可无论他怎么警告和恐吓黛比，黛比依然坚持来问候他、关心他，跟他说他不是坏人。丹佛觉得黛比是他认识的＂最多管闲事＂＂最咄咄逼人＂的女人。
　　可他最终习惯了黛比和丈夫的＂纠缠＂，开始对他们吐露心声：丹佛是一位黑人，出生于1937年。受困于残存的奴隶制，他从小就在棉花田为奴隶主工作，没有薪水，更没有受过教育。在他的家乡，白人可以随意打骂黑人甚至要了他们的性命。有一次，丹佛在路边见到一位白人女性，想问她是否需要帮忙，却因此遭到三个白人男孩的攻击。其中一个男孩拿起一根草绳狠狠地勒住丹佛的脖子，险些要了他的性命。后来，丹佛逃到城市想找一份工作，可他什么也不会，只能露宿街头。偶尔靠捡垃圾挣到的钱被用来买酒和毒品，不是为了享乐，只是为了麻痹自己，不再痛苦。
　　丹佛在黛比的关心下逐渐放下戒备，敞开自己。他变得和善、爱笑，甚至开始参与义工。他说黛比有双心灵之眼，可以看穿他的皮肤，看见他本质是什么样的人。黛比的看见让丹佛找回了真正的自己——那个被埋藏在恐惧和暴力下的善良聪明的丹佛。
　　后来，丹佛做起了慈善事业，专门服务那些无家可归的人。他自己也成为了一名艺术家和公开演讲者。2006年，为了表彰丹佛的作为，当地居民将其誉为＂年度慈善家＂。2012年3月31日，75岁的丹佛在他位于达拉斯的家中去世。
　　这世界上有坏人吗？有。但包括你我在内的大部分人还是像丹佛一样，有恶的一面，但也有善的根基。甚至很多时候，原本应该有的样子，被不为人爱的部分深深埋藏了起来。如果这隐藏的一面被看见、被唤醒，那会让人重新定义自己并看到新的方向。谁都可以看到表面，但真正有洞察力的人却可以看穿表面，给人带去希望。
　　03
　　3日是国际善意日，这个节日起源于1960年代的日本。当时东京大学刚刚爆发了警察和大学生之间的多次激烈冲突。本着＂和平与爱＂的精神，东京大学校长建议每个人在日常生活中对别人多一些关心，以便让友善能够逐渐占据校园、城市和国家。由此，在日本产生了＂小善意运动＂，目的是通过一些小小的善意举动来加强公民的社会道德教育。
　　＂小善意＂真的能带来大温暖。我们搜集过几个网友遇到的温暖瞬间：
　　＂入职半年一直996，累到不行还要被老板各种骂。有天晚上下大雨打不上车，回去的时候已经十一点了。楼下饭馆的阿姨招呼我进去，重新开了炉灶，给我煮了一碗面，还多送了我一个荷包蛋。她坐下陪我吃完饭，临走的时候对我说：‘再忙也要记得吃饭呐，不然身体该垮了。’我走出饭店的时候瞬间泪奔。＂
　　＂夏天等红灯的时候看见一个小姑娘拿着一瓶水递给交警。交警说他们有规定不让收，小姑娘说那你帮我打开吧。交警拧瓶盖的时候，小姑娘转身跑开了。等红灯的人看到了都跟着笑起来。＂
　　＂在地铁上看到一个空位刚下坐下，旁边的小男孩喊了一声‘阿姨你别坐’。以为他想坐这个位子，刚想和他讲道理，没想到他拿出一张纸巾，一边擦座位一边对我说：‘刚刚我不小心弄上水了，现在擦干了，阿姨坐下吧。’感动惭愧到说不出话。＂
　　遇上这些可爱的事情，谁还舍得紧锁眉头呢？
　　善良不是明知上当还要对人好，而是可以体恤别人的软弱。谈感情不是不明是非，而是因为共情和怜悯，给人多一些机会。聪明和理智能让人发现危机、保持警惕，而善良和感情能在不经意间消除分歧、化解危机，让人被温暖打动，也可以释放善意，温暖他人。