三大技巧，教你如何有效运营校区＂朋友圈＂ 导 语 朋友圈无疑是家校联系的重要途径，大多校区会要求教师做好朋友圈外化，但效果往往差强人意。盘点校区运营＂朋友圈＂过程中的问题，三大技巧打造校区＂朋友圈＂。 ＂无论是对尚未报名的客户进行长期跟进营销，还是对已报名的家长进行口碑维护或升学转化，有效的将客户分门别类的加入到自己的＂朋友圈阵地＂当中，对于校区的后期品牌转化有着非常重要的价值!＂ 当我们将潜在的客户加入到我们的圈子当中，又该如何去通过朋友圈发布的信息来引起家长关注，点赞甚至转发互动呢？这其中需要对内容仔细琢磨，才能利用各种营销方式，来转化家长。 朋友圈发哪些内容？ 发朋友圈目的是：增强信任、拉近距离，在达到火候的情况下帮助成单。可以通过以下三个方面的内容来达成目的：通过机构品牌形象塑造来增强信任、发布一些个人真实生活感悟来拉近距离、课程产品适当营销促进成交。 品牌形象相关内容 这是三个版块里的重头戏，机构的专业能力是家长选择我们的首要原因，所以主要内容围绕凸显机构老师专业展开。此外，还可以展现机构的人气，利用人的从众心理，来侧面提高信任，通过品牌活动，提高粘性互动。 体现机构的专业 ① 业绩，一周发3~4次 最有力的体现方式，学员的成功案例可以让家长产生共情，尤其当看见跟自己孩子情况类似的学员，经过在机构的学习获得了很大进步之后，也会想，这个机构老师可能对我的孩子也有帮助。 这些素材，可以向学员征集照片，甚至可以借助工具做成学员成长记录。当学员毕业时，做一个总的回顾，是很棒的素材。碰到有家长夸机构，及时邀请拍约30s的学情反馈视频存档，拍完后送礼感谢，内容可以包括＂机构教什么？孩子有什么进步？怎么证明？＂ ② 服务，1天1~2次 这是对机构为什么能产生好成绩的证明，也是对老师专业素养的直观体现。 内容可以包括上课的照片、磨课的照片、为家长或学员解答专业知识的照片或截图。也可以做成学校的宣传海报，放上老师的二维码，将海报私发给家长，家长发圈，就是一个很好的广告位。 ③ 荣誉，1周2~3次 别人说好，比自己说好更可信，尤其是权威机构、媒体说好，会有天然的可信度，这里的内容可以包括晒老师或机构的奖状或证书、媒体的报道。 ④ 进修，1周2~3次 保持学习和进步的人，积极的状态更容易获得好感，几种形式可以体现机构老师的积极状态：学习照片和学习感悟；与业内人士互动，参加小新星总部的师训，发照片或视频。 小新星师训课堂 做活动提高互动粘性 学员参加的人气投票活动，比如学员的童话剧舞台作品、演讲的照片视频等，做一次投票，既提高了在读学员跟学校的互动，也借用学员的朋友圈，扩大了学校的影响力。 生活感悟相关内容 品牌相关的内容给人感觉距离较远，需要一些个人内容，来让账号显得更真实丰满，是一个有血有肉的人。一个人的日常包括工作、生活两方面，朋友圈的内容也围绕这两方面来发。 工作方面，教育方面的感悟，来体现教育情怀和教育初心，内容可以转发公众号的文章，校区组织活动、团建，体现好的氛围；生活方面，可以是家人朋友出游、休闲，个人的兴趣爱好都可以。 课程产品相关内容 积累好信任之后，最终还是要帮助成单的，可以适当发一些课程产品的内容。 课程优惠活动 比如新课的秒杀、砍价活动，或者课程的拼团、抽奖等活动。这样的活动可以吸引对机构产生信任度的家长，在活动优惠的刺激下产生购买意向。 课程人气 在活动期间，可以发一些家长报名的记录、订单记录、家长要报名的沟通截图，用从众心理，吸引围观家长参加。 如何评论家长的朋友圈？ 家长的朋友圈内容无非是以下五种内容：生活动态、转发文章、人生感言、寻求帮助、微商。 生活动态 基本包括这几个方面：晒孩子、晒美食、晒老公、晒旅游、晒太阳等。 首先，描述动态信息，这是为了证明我们在看他发布的内容，然后，通过提问的方式进行互动。 例如，家长晒三亚旅游。可以评论：这里风景很漂亮啊！山美水美人也美！这是在哪拍的啊，找时间我也要去看一看。 可以通过这样一种方式，和家长进行简单的互动。 转发文章 转发文章是社交的需要，代表了转发者的一种观念，某种程度上代表了转发者的价值观。 首先，粘贴文章的语句，表示我们真的阅读了。然后，发表一定的感想，表示我们和家长有一定的共鸣。 人们都喜欢和自己情趣相投的人交朋友。在写感想的时候，我们可以用自己的语句，表明自己对文章某一观点的看法。如果是教育类的，也可以举例自己的经历，来提高家长对机构的认知和认同。 人生感言 大多都是家长的一些感悟。每一个人生感言，都是一个故事。这时往往是家长感情澎湃的时候，内心往往是打开的，更容易走进他的心里。一句赞美、一句安慰都可以瞬间吸引他的注意。 首先，赞同他的内容，比如：＂说的很有道理啊＂、＂事实真的是这样的＂。然后，与家长进行互动，比如某个感悟孩子教育痛点的，我们可以回复：可怜天下父母心，孩子长大了会理解我们的良苦用心，还可以举个以前的例子等等。 求助帮助 当家长在朋友圈寻求帮助的时候或者是一些集赞活动，你的转发或者点赞也是对他最大的支持，也是让他能记住你最好的时机。 转发点赞之后，可以回复家长，已经转发出去了，如果有回复，会第一时间通知你。这样你发布的信息也就更能引起他的注意，如果我们和家长建立起良好的关系，就能源源不断的接收到家长的咨询。 如何利用朋友圈进行转介绍？ 利用朋友圈做转介绍，主要是通过做活动，来完成增加粉丝、扩展圈子的目的。当然做好一场成功的活动是不易的，从开始设定目标，设计活动，以及具体操作，都要精心设计。活动要适度，做的太多，不仅得不到珍惜，也不好做出深度，而且活动要有意义，应设计贴合学生、适宜的活动。 下面小新星用一个例子来具体延伸。 一周特价精品课程（老带新活动） 设计一个特价课程，时间为期一周。但老生需要找到一个新生做搭档，才有资格抢购课程。 在抢课过程中，由于必须老带新才能报名，所以家长会疯狂转发朋友圈，这又会促使很多精准客户加微信。每到假期，都会用这种方式促销，当然也有很多同行模仿，做的也很成功，招到了新生。 老带新一周课程结束以后，最后一节总结课，邀请家长观摩，在观摩课中，可以结合做投票，选取网络小明星投票活动，继续扩散影响力，持续活动效应。 不过投票活动需谨慎。如果仅仅凭借网络图片来投票的话，家长会感到很反感，然而有实体活动的话，在活动和互动中，展示自己实力，所以家长很认同并且希望自己的孩子从中胜出。 活动规则设定为只要拿到多少票，都可以拿到奖项。之所以这样设定，是因为如果设定最高票数胜出的话，会引来一些不必要的家长间的互撕互踩，甚至口水战，因为家长都想让自己的孩子拿奖。这样设置可以有效避免不必要的冲突，而且扩散面很广，速度也很快，效果非常好。 经营好自己的朋友圈形成优质圈子，在原有好友的基础上不断吸引新生加入，扩大圈子的同时，再利用朋友圈内容对其诱惑感染。 校长们不要小看朋友圈的招生效果。实践证明，每天坚持朋友圈互动，一个月平均也能多招到N个学生！