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超市营业员如此对待我7岁的孩子,我让她道歉,过分了吗?

  文:聂红梅
  图:来自网络
  这件事,是发生在前天下午3点15分左右,虽然已经过去了一两天了,但我心里的火始终积压在那里,让我不吐不快。
  当天下午,孩子说想吃可乐鸡翅,于是我就带着他去了超市,我在买土豆和其它蔬菜的时候,转眼不见儿子去哪里了,我想他肯定也不会跑多远,也没去找他,然后我去了生鲜区,打算买些鸡翅,刚挑了一半的时候,忽然听到了儿子的哭声。
  我放下手中的菜,赶紧循着孩子的哭声快速跑过去,只见儿子在水果区那里,低着头哭呢,旁边的一位营业员,还对儿子说着什么,我想一定是她在骂我孩子。
  我走上去问怎么回事?营业员说:"刚才这个孩子把一个西瓜碰到了地下,摔裂了,我说让他小心一点,他自己却哭了!"
  我一听就怒不可遏,当即对着狡辩的服务员吼道:"你不骂我孩子,不吓唬他,他就无缘无故地哭了?一个西瓜能值几个钱,你一个小小的营业员,一个月才赚几块钱,竟然对我的孩子大呼小叫的,他才7岁啊!如果我的孩子被你吓着,我给你没完!"
  但服务员还是据理力争,嘴巴比厕所的石头还臭还硬,说并没有骂孩子,她说可以调监控去查,我问儿子:"这个女的骂你了吗?你不要怕,有妈妈在!"
  儿子点了点头。我让营业员马上给我儿子道歉,但对方却噙着眼泪死不承认。这些可把我给激火了。
  于是我抱着儿子找超市的主管,让他对自己的手下一定要严肃处理,给我的儿子道歉,但主管和那营业员交流之后,他直接听信了自己员工的话,说完全都是我儿子的责任,营业员至始至终都没有做错什么。
  我本来想和那经理据理力争,但正好大女儿打电话说,二姑妈来了,让我赶紧回家。如果不是二姑到我家,我肯定不会给那个主管算完。
  现在的人,品德怎么都成这样了,怎么一点都不通人情?我越想越气,大家觉得我有没有必要去投诉他们?

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